1. Nos services.
 
La Beauté, c'est simple comme un "clic" !
 
Commandez facilement !
 
- Par Internet, yves-rocher.fr. L'aide d'une personne voyante est vivement recommandée pour commander en ligne.
 
Faites votre shopping en ligne, c'est d'une simplicité formidable :
- Vous commandez 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et votre commande est prise en compte immédiatement !
- Vous bénéficiez d'offres, de promotions et idées cadeaux qui sont renouvelées en permanence.
- Sur http://services.yves-rocher.fr, vous pouvez suivre votre commande étape par étape en indiquant votre code cliente et votre code d'accès personnel.
- Vous avez un accès facile aux engagements verts de la marque.
- Vous payez en toute sécurité : sur le site Yves Rocher, vos transactions bancaires sont totalement sécurisées.
- Vous trouvez toutes les informations dont vous avez besoin concernant les soins en institut.
- En vous abonnant à la newsletter sur yves-rocher.fr vous profitez en permanence des offres exclusives.
- Vous bénéficiez de diagnostics personnalisés maquillage, soins visage, corps et parfums, ainsi que des conseils d'application pour chaque produit.
 
Par téléphone au 0892.02.61.62 (0,34 € la minute à partir d'un téléphone fixe hors surcoût éventuel de l'opérateur).
 
Nos conseillères vous répondent du lundi au samedi de 8h00 à 21h00. Et nous nous engageons à limiter le temps d'attente. Nos conseillères connaissent parfaitement chaque produit et ses propriétés.
 
Elles répondent à toutes vos questions et vous livrent même quelques trucs et astuces ; quand utiliser votre produit, à quelle fréquence ? Comment renforcer l'efficacité de votre soin ?
 
Elles peuvent également vous faire profiter des dernières promotions proposées et remplir pour vous votre bulletin de parrainage.
 
- Par courrier, Yves Rocher, La Gacilly, 56900 Vannes Cedex 9 (Bon de commande non disponible en braille).
 
2. Tous vos avantages à domicile !
 
Mon colis, où je veux, quand je veux !
Vous êtes livrée en 48 heures : Si vous commandez entre 8h00 et 12h00 du lundi au vendredi (par téléphone), votre colis vous est livré le surlendemain dans la journée. Vous partez en vacances, votre colis vous suit. Il vous suffit de préciser à la commande où vous souhaitez recevoir vos produits.
 
Avantage spécial famille nombreuse.
Nous offrons aux détenteurs de la carte Familles Nombreuses 5 % de réduction pour tout achat de produits de beauté supérieur ou égal à 30 €, hors cartes cadeaux et soins instituts, valable en France métropolitaine.
 
Je fais découvrir Yves Rocher à une amie et je choisis mon cadeau :
- Votre Coffret Fraîcheur Végétale de Chèvrefeuille comprenant l'Eau de Cologne (vaporisateur 125 Ml, Volume 79 %), son Gel douche (flacon 200 Ml) et son Déodorant-bille (flacon 50 Ml).
- Votre sac bowling marron et turquoise accompagné de sa pochette.
- Votre chèque cadeau de 25 €.
 
3. Yves Rocher membre de La FéVAD.
 
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 Informatiques et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenée à recevoir des propositions d'autres entreprises. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom et numéro de client(e) à l'adresse suivante : Yves Rocher, La Gacilly. Si vous ne souhaitez pas recevoir par courrier nos offres commerciales ou celles de nos partenaires sélectionnés, il vous suffit également de nous écrire comme indiqué précédemment.
 
Pour connaître nos conditions générales de vente, téléphonez au 0892.02.61.62 (0,34 € la minute à partir d'un téléphone fixe hors surcoût éventuel de l'opérateur). Nous nous engageons à vous livrer dans un délai moyen de 8 jours tous les articles disponibles. Nos ventes et prix s'entendent départ La Gacilly.

4. Les 3 engagements concrets Yves Rocher.
 
Plantons pour la planète.
 
Un million d'arbres plantés d'ici 3 ans.
Parce que les arbres absorbent le dioxyde de carbone présent dans l'atmosphère, ils constituent un élément clé de la lutte contre la pollution et le réchauffement climatique. C'est pourquoi, Yves Rocher a décidé de contribuer largement à l'opération Plantons pour la Planète lancée par le Programme des Nations Unies pour l'Environnement (PNUE).
 
Notre objectif : planter 1 million d'arbres d'ici 3 ans sur 1 milliard prévu par l'opération.
 
Comment ? 1 recharge Inositol Végétal achetée égal 1 arbre planté, 1 geste beauté égal 2 gestes pour la planète.
 
Votre participation sera reversée à des O.N.G. spécialistes de la reforestation. Les arbres seront plantés en Inde et au Brésil.
 
Pour en savoir plus, rendez-vous sur yves-rocher.com.
 
Le Trophée Terre de Femmes.
 
Une marque comme Yves Rocher, qui a bâti son succès sur la nature, se devait de lui rendre un maximum en retour. La Fondation Yves Rocher est née de cette volonté : agir pour la protection du monde végétal en soutenant des projets concrets, de terrain, en particulier menés par les femmes, mais aussi agir globalement à l'échelle de la planète. Pour que demain soit un monde plus vert.
 
Chaque année depuis 6 ans (le 8 mars, journée internationale des femmes), la Fondation Yves Rocher Institut de France récompense des femmes qui agissent pour la nature et le bien-être de tous partout dans le monde. En 2007, le 1er prix international revient à Regula Ochsner pour la création et l'importation de 500 fours solaires à Madagascar.
 
Ils permettent d'économiser 5 500 tonnes de bois, traditionnellement utilisées pour la cuisson. L'objectif est d'intensifier cette initiative en persuadant la population locale des avantages écologiques de ce projet.
 
Pour en savoir plus : yves-rocher-fondation.org.
 
Le Livre Vert en braille.
 
Rendre accessible la beauté à toutes les femmes.
 
Yves Rocher en association avec Handicapzéro pour la 6ème année consécutive, publie la nouvelle édition du "Livre Vert de ma Beauté" en braille. Une version audio est également disponible. Yves Rocher confirme ainsi sa vocation originelle : rendre la beauté accessible à toutes les femmes.
 
Pour en savoir plus : handicapzero.org. 
 
5. La Cosmétique Végétale Yves Rocher.
 
Pour explorer tout en préservant l'infini potentiel du monde végétal, source extraordinaire d'efficacité, de sécurité et de plaisir, Yves Rocher a crée la Cosmétique Végétale.
 
Les 5 principes de la Cosmétique Végétale Yves Rocher :
 
Principe numéro 1 : Le végétal comme ligne de conduite.
Nous concevons tous nos produits à partir du végétal : nous sélectionnons parmi plus de 1 100 ingrédients d'origine végétale étudiés à ce jour par nos laboratoires, ceux qui sont les mieux adaptés aux bénéfices cosmétiques de chaque produit, tout en définissant leur juste concentration. Nous utilisons des ingrédients de synthèse, dont les conservateurs, uniquement lorsque l'efficacité, la sécurité et le plaisir ne sont pas complètement assurés par le végétal. Nous n'utilisons aucun ingrédient d'origine animale et ne pratiquons plus de tests sur les animaux depuis 1989.
 
Principe numéro 2 : L'utilisation de toutes les richesses du végétal.
Nous recherchons dans l'histoire des hommes et de leurs cultures, toutes les vertus du végétal et en exprimons les bénéfices pour la beauté des femmes. Nous utilisons les couleurs, les textures et les parfums du végétal : parce qu'il est aussi source d'évasion et de plaisir des sens, le végétal est pour nous polysensoriel.
 
Principe numéro 3 : La sécurité et la qualité sans concession.
Nous validons sans aucun compromis, notamment au travers de tests in vitro et in vivo, chacune de nos formules et chacun des ingrédients entrant dans la composition de nos produits. Nous garantissons la qualité et la traçabilité de nos formules : prospection sur le terrain, missions ethnobotaniques, culture et récolte privilégiant l'agriculture biologique, extraction donnant la préférence aux procédés naturels, fabrication dans nos usines certifiées Environnement Qualité Sécurité.
 
Principe numéro 4 : La préservation active de l'environnement.
Nous nous assurons que l'utilisation des espèces végétales choisies ne menace ni la plante ni son environnement. Nous soutenons des initiatives concrètes locales, comme "Plantons pour la planète" du Programme des Nations Unies pour l'Environnement pour lequel nous nous sommes engagés à planter plus d'un million d'arbres sur 3 ans.
 
Principe numéro 5 : La beauté accessible à toutes les femmes.
Nous nous engageons depuis près de 50 ans à proposer des produits performants à des prix raisonnables pour toutes les femmes. Ceci car nous maîtrisons l'élaboration de nos produits de la plante à votre peau. Nous donnons la priorité aux matières premières végétales et limitons les dépenses dans les emballages et la publicité.
 
Cette charte exclusive de la Cosmétique Végétale est issue du travail et des investissements de la recherche Yves Rocher.

6. Le temps n'est pas un ennemi.
 
Être belle n'est plus une question d'âge mais d'état d'esprit. Avec la vie qui s'allonge, les femmes ont plus de 60 ans de beauté à vivre. Elles revendiquent l'envie d'être belles à tous les âges. C'est pourquoi Yves Rocher accompagne chacune d'entre elles pour mettre en valeur sa propre beauté, et l'assumer pour mieux en jouer. Chaque âge devient l'occasion de renouveler son apparence et son style, de cultiver ce sentiment que sa beauté est sans cesse en éveil.
 
Et quand une femme se sent belle, rien ni personne ne lui résiste. Pas même le temps.