Pote : Chef de projet Maîtrise d'Ouvrage H.F.
Type de poste : C.D.I.
Lieu : Paris.

Entité.
Le Groupe France Télécom est l'un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde. Au service de près de 160 millions de clients sur les 5 continents, dont 100 millions sont clients d'Orange qui est devenue, depuis juin 2006, la marque unique du Groupe pour les services mobiles , Internet, télévision et l'ensemble des services Haut Débit A.D.S.L., sur ses principaux marchés.

Au sein de la Direction Réseaux et Opérateurs, la Division Ventes et Services Clients aux Opérateurs a pour mission de vendre des services réseaux aux opérateurs en France et à l'étranger. La Direction ICSS gère la relation commerciale avec les opérateurs internationaux.

Missions.
Maître d'ouvrage de plusieurs applications du système d'information commercial ICSS, vous gérez les projets en relation avec les maîtrises d'oeuvre concernées, à partir du cahier des charges et de la justification de la rentabilité du projet, jusqu'à la recette métier et au déploiement utilisateurs.
Vous assurez également la définition de la chaîne de soutien, et mettez tout en oeuvre avec les acteurs de l'exploitation ou de l'administration fonctionnelle pour que la qualité de service en production soit optimale.
Vos clients peuvent être les chefs de produit du marketing stratégique, les commerciaux, le marketing opérationnel, les services d'avant-vente, de livraison et de service après-vente, le contrôle de gestion.
Vous approfondissez la connaissance de leur métier et de leurs process afin de pouvoir proposer les meilleures solutions aux problématiques qu'ils rencontrent, qu'elles soient organisationnelles ou Système d'Information.
Vous les impliquez dans toutes les étapes du projet et communiquez largement, que ce soit au quotidien ou par newsletter régulière.

Profil.
Bac+5 formation Système d'Information, gestion ou commerciale.
4 à 5 ans d'expérience dans le Système d'Information.
Connaissance des télécoms appréciée.

Compétences.
Vous avez le sens du service client et de la communication.
Vous êtes rigoureux au niveau Système d'Information, mais vous savez dans l'approche métier et fonctionnelle gérer la complexité.
Vous avez de fortes compétences de gestion de projet, notamment en mode transverse, avec pilotage d'acteurs divers.
Vous saurez élaborer le budget annuel et en effectuer le suivi.
Vous savez communiquer, aussi bien oralement que par écrit, auprès d'interlocuteurs variés et pouvant occuper des positions stratégiques dans l'entreprise.
Vous êtes autonome et porteur de propositions.
Anglais courant.

Contact : C.V. et Lettre de motivation à recrutement.prsi@orange-ftgroup.com indiquer la référence "Handicapzéro CPMOARO1311".