1. Mon téléphone s'éteint automatiquement.

Si votre téléphone rencontre des problèmes d'alimentation ou d'autonomie, la source du problème peut être imputable au téléphone, à la batterie ou au chargeur. Avant de faire contrôler votre téléphone dans un centre de service Nokia, effectuez les vérifications suivantes :

Chargez entièrement la batterie conformément aux instructions du manuel d'utilisation.
Retirez et réinsérez la batterie conformément aux instructions du manuel d'utilisation.
Assurez-vous que vous utilisez une batterie et un chargeur Nokia compatibles avec votre modèle de téléphone. Pour vous en assurer, consulter la rubrique Accessoires.
Si vous disposez d'une autre batterie et d'un chargeur de rechange (du même type que ceux utilisés sur le téléphone), faites un essai avec ceux-ci afin de déterminer si le problème est imputable au téléphone, à la batterie ou au chargeur.
Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces vérifications ou que le problème persiste, faites contrôler votre téléphone dans le centre de service Nokia le plus proche. Vous trouverez l'adresse de tous les centres de service Nokia dans le menu déroulant situé au bas de la rubrique Réparation.
 
2. Mon téléphone refuse de s'allumer.
 
Si votre téléphone rencontre des problèmes d'alimentation ou d'autonomie, la source du problème peut être imputable au téléphone, à la batterie ou au chargeur. 

La première chose à faire consiste à connecter le téléphone à son chargeur. Branchez ensuite le chargeur sur une source d'alimentation, attendez quelques secondes et rallumez le téléphone.
Si le téléphone ne s'allume toujours pas, effectuez les vérifications suivantes :
Chargez entièrement la batterie conformément aux instructions du manuel d'utilisation.
Retirez et réinsérez la batterie conformément aux instructions du manuel d'utilisation.
Assurez-vous que vous utilisez une batterie et un chargeur Nokia compatibles avec votre modèle de téléphone. Pour vous en assurer, consulter la rubrique Accessoires.
Si vous disposez d'une autre batterie et d'un chargeur de rechange (du même type que ceux utilisés sur le téléphone), faites un essai avec ceux-ci afin de déterminer si le problème est imputable au téléphone, à la batterie ou au chargeur.
Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces vérifications ou que le problème persiste, faites contrôler votre téléphone dans le centre de service Nokia le plus proche. Vous trouverez l'adresse de tous les centres de service Nokia dans le menu déroulant situé au bas de la rubrique Réparation.
 
3. Mon téléphone n'est jamais complètement rechargé.
 
Si votre téléphone rencontre des problèmes d'alimentation ou d'autonomie, la source du problème peut être imputable au téléphone, à la batterie ou au chargeur. 

Assurez-vous que vous utilisez une batterie et un chargeur Nokia authentiques et compatibles avec votre modèle de téléphone. Pour vous en assurer, consulter la rubrique Accessoires. Si votre batterie porte une étiquette holographique, vous pouvez l'authentifier comme étant une batterie Nokia d'origine grâce au service Vérifiez votre batterie.
Si vous disposez d'une autre batterie et d'un chargeur de rechange (du même type que ceux utilisés sur le téléphone), faites un essai avec ceux-ci afin de déterminer si le problème est imputable au téléphone, à la batterie ou au chargeur.
Même les batteries de haute qualité comme les batteries Nokia finissent par perdre une partie de leur capacité. S'il est indiqué de remplacer votre ancienne batterie par une nouvelle, assurez-vous d'acheter une batterie Nokia d'origine auprès d'un distributeur Nokia agréé.
Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces vérifications ou que le problème persiste, faites contrôler votre téléphone dans le centre de service Nokia le plus proche. Vous trouverez l'adresse de tous les centres de service Nokia dans le menu déroulant situé au bas de la rubrique Réparation.
 
4. La communication se coupe en plein milieu d'un appel.
 
La coupure de vos communications ou la mauvaise qualité d'une communication peuvent être imputables à la faiblesse du signal ou à une lacune temporaire de la couverture réseau, soit dans la zone où vous vous trouvez, soit dans la zone où se trouve votre interlocuteur.
 
Pour toute question à ce sujet, adressez-vous à votre opérateur ou à votre fournisseur de services, qui est le mieux placé pour vous aider.
 
La force du signal est symbolisée par des indicateurs (barrettes) situés sur la gauche de l'écran d'affichage du téléphone.
Le nombre de barrettes augmente lorsque le signal est fort et diminue lorsque le signal est faible.
Pour augmenter la force du signal, changez le téléphone de place ou installez-vous à proximité d'une fenêtre si vous vous trouvez à l'intérieur d'un bâtiment.
Si les problèmes de signal persistent dans certaines zones, cela peut signifier que la couverture du réseau y est insuffisante.
Pour de plus amples informations sur la couverture du réseau, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services.
Si vous êtes convaincu que le problème est imputable au téléphone plutôt qu'au réseau, faites-le contrôler dans un centre de service Nokia. Vous trouverez l'adresse de tous les centres de service Nokia dans le menu déroulant situé au bas de la rubrique Réparation.
 
5. Mon téléphone ne sonne pas.
 
Effectuez les vérifications suivantes :
 
Assurez-vous que votre téléphone est allumé et que la force du signal est suffisante.
La force du signal est symbolisée par des indicateurs (barrettes) situés sur la gauche de l'écran d'affichage du téléphone.
Le nombre de barrettes augmente lorsque le signal est fort et diminue lorsque le signal est faible.
Pour augmenter la force du signal, changez le téléphone de place ou installez-vous à proximité d'une fenêtre si vous vous trouvez à l'intérieur d'un bâtiment.
Avec certains modèles de téléphone, lorsqu'une oreillette est connectée au téléphone, ce dernier ne sonne plus, mais la sonnerie se fait entendre exclusivement dans l'oreillette. Déconnectez l'oreillette et vérifiez si le problème persiste.
Lorsque certains modes sont activés (Silencieux, Avion, En ligne ou tout autre mode qui désactive la sonnerie), le téléphone ne sonne pas. Activez le mode Général ou Normal, puis faites à nouveau un test. Pour des instructions sur la consultation et le changement des modes sur votre téléphone, reportez-vous au manuel d'utilisation.
Assurez-vous qu'une sonnerie est sélectionnée et que le volume n'est pas trop faible. Pour des instructions sur le réglage du volume et la sélection d'une sonnerie, reportez-vous au manuel d'utilisation.
Si la fonction de renvoi d'appels est activée, il se peut que vos appels soient redirigés automatiquement vers votre messagerie vocale, sans même que le téléphone sonne. Pour des instructions sur l'activation et la désactivation du renvoi d'appels, reportez-vous au manuel d'utilisation. Pour obtenir de l'aide concernant la boîte vocale, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services.
Si votre téléphone ne sonne toujours pas, faites-le contrôler dans le centre de service Nokia le plus proche. Vous trouverez l'adresse de tous les centres de service Nokia dans le menu déroulant situé au bas de la rubrique Réparation.