En quelques années le téléphone s'est imposé comme un outil de liberté et de sécurité indispensable aux utilisateurs déficients visuels.

Dès 1996, Handicapzéro est parvenu à convaincre l'ensemble des opérateurs de téléphonie fixe et mobile de mettre en place des services pour faciliter l'accès à leur information : brochures tarifaires, guides pratiques, magazines, factures en braille ou en caractères agrandis…

Cependant l'accès au téléphone lui-même reste difficile. Les menus et fonctions sont de plus en plus complexes et systématiquement proposés à l'écran…

Toutefois, la capacité de mémoire disponible dans la nouvelle génération de portables offre des opportunités pour y intégrer des solutions d'accessibilité.

Une opportunité que saisie l'association en proposant à ses opérateurs partenaires différents logiciels compatibles avec plusieurs modèles de téléphones multimédia. Ces logiciels transforment en mode vocal toutes ou partie des fonctions du mobile.


La charte d'engagements, pour faciliter l'usage des téléphones mobiles aux personnes handicapées, signée par les trois opérateurs et les autorités compétentes, reprend l'ensemble des solutions d'accessibilité proposées par l'association depuis 1996.