Bouygues Telecom, en partenariat avec Handicapzéro, étend son offre de solutions de vocalisation des fonctionnalités principales du téléphone mobile en proposant Mobile Speak aux personnes déficientes visuelles. L'utilisation d'un téléphone mobile est, pour les personnes mal ou non voyantes, un gage d'autonomie et de sécurité qui facilite leurs déplacements et leur quotidien.

Mobile Speak, une nouvelle solution de vocalisation.

Mobile Speak est une solution de vocalisation, proposée depuis fin 2004 par Bouygues Telecom. Ce nouveau logiciel de vocalisation lit l'ensemble des informations affichées sur l'écran, donne accès à toutes les fonctions du téléphone (appels, contacts, S.M.S., M.M.S., e-mails, agenda, téléchargement de sonneries, etc) et permet la navigation sur le portail WAP de Bouygues Telecom.

Le logiciel Mobile Speak possède également des fonctions spécifiques :
- l'accès direct à différentes applications du téléphone grâce à des raccourcis
- deux profils audio, dont l'un améliore le son lors de l'utilisation du kit piéton
- un lecteur M.P.3 et un graveur.

Mobile Speak est accessible à tous les clients Bouygues Telecom équipés d'un téléphone compatible. L'installation est offerte aux clients déficients visuels et prise en charge par Handicapzéro, qui fournit un guide pratique d'utilisation du téléphone en braille ou en caractères agrandis. Les clients peuvent obtenir des informations détaillées sur l'offre et les téléphones compatibles en appelant Handicapzéro au numéro vert 0.800.39.39.51 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine), en se connectant sur handicapzero.org ou en contactant le service clientèle de Bouygues Telecom.

Support technique pour Mobile Speak.

Votre mobile est déjà équipé de la solution Mobile Speak et vous êtes confronté à des difficultés techniques. Afin de répondre efficacement à vos toutes questions et vous aider dans l'utilisation de cette solution, deux moyens sont mis à votre disposition :

- une adresse mail : support-technique@handicapzero.org. Merci de mentionner vos coordonnées, le modèle de votre mobile et le type de problème rencontré afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.  
Cette adresse est également ouverte à tous ceux d'entre vous qui voudraient faire partager leurs observations, trucs et astuces…pour une meilleure utilisation de Mobile Speak.
 
- un numéro de téléphone dédié, le 05.49.30.17.17 (prix d'une communication nationale depuis un poste fixe). Ce numéro est votre disposition du lundi au jeudi de 14H00  à 17H30, et le vendredi de 14H00  à 16H30.

Depuis 2000, Bouygues Telecom a mis en place avec son partenaire Handicapzéro des services pour faciliter la vie quotidienne des personnes déficientes visuelles : brochures tarifaires, guides des services et factures délivrées gratuitement en braille ou caractères agrandis.

Cette initiative s'inscrit dans la continuité de la signature de la Charte d'engagements pour faciliter l'accès des personnes handicapées à la téléphonie mobile.