A. Service Client Forfait.

Pour toute question sur votre Forfait Bouygues Telecom, ou sur une manipulation à effectuer sur votre mobile, il suffit de contacter le 614 suivi de la touche d'appel. Pour des conseils personnalisés, nos Conseillers de Clientèle sont à votre disposition du lundi au samedi de 8 heures à 21 heures.
 
- Numéro direct depuis votre mobile Bouygues Telecom : 614 suivi de la touche d'appel (appel gratuit sauf la mise en relation avec un Conseiller de Clientèle décomptée du Forfait ou facturée 0,46 € par minute avec un Mini Forfait).
- Numéro depuis un téléphone fixe : 0825.825.614 (0,15 € la minute).
- Numéro depuis l'étranger : +33.660.614.614 (prix d'un appel vers la France selon la zone dans laquelle vous vous trouvez).
 
B. Service Client Carte Bouygues Telecom.
 
Pour découvrir l'actualité Carte Bouygues Telecom, recevoir des informations sur les offres, il vous suffit d'appeler le serveur vocal de votre Service Clients. Pour des conseils personnalisés, nos Conseillers de Clientèle sont à votre disposition du lundi au samedi de 8 heures à 21 heures.
 
- Numéro direct depuis votre mobile Bouygues Telecom : 634 suivi de la touche d'appel (appel gratuit sauf la mise en relation avec un Conseiller de Clientèle décomptée 0,48 € par minute).
- Numéro depuis un téléphone fixe : 06.68.634.634 (prix d'une communication depuis un poste fixe).
- Numéro depuis l'étranger : +33.668.634.634 (prix d'un appel vers la France selon la zone dans laquelle vous vous trouvez).
 
C. Opposition (perte/vol) et déblocage Carte SIM.
 
- Clients Forfait : numéro gratuit depuis un poste fixe : 0800.29.1000.
- Clients Carte : appelez le 06.68.634.634 (voir prix de votre opérateur fixe).
- Numéro depuis l'étranger (Clients Forfait et Carte) : +33.800.29.1000 (prix d'un appel vers la France selon la zone dans laquelle vous vous trouvez).
 
D. Urgence/Secours : numéros gratuits depuis votre mobile.
 
- Samu : "15".
- Police : "17".
- Pompiers : "18".
- Urgences (Europe): "112".
- Samu Social : "115".
- Urgence sociale, enfance maltraitée : "119".