Depuis 2003, France Télécom propose une offre destinée à ses clients déficients visuels : l'adaptation de la facture téléphonique en deux formats, en braille ou en larges caractères, en France métropolitaine et dans les DOM.

Pour bénéficier de cette offre gratuite, le client doit en faire la demande à son agence France Télécom ou par appel au 10.14 (appel gratuit de chez lui) en précisant le format souhaité. Il lui sera demandé de présenter sa carte d'invalidité ou un justificatif médical justifiant la forte diminution de son acuité visuelle*.

Le client recevra la facture originale (seule ayant valeur juridique) accompagnée de la facture et de la lettre d'information France Télécom en braille ou en caractères agrandis.

* base de l'acuité visuelle après correction et ou restriction du champ de vision.