Vous avez choisi Click, la première offre mobile à composer et à recomposer vous-même selon vos besoins, directement depuis orange.fr, "mobile".

Avec Click, vous bénéficiez de tous les avantages Orange : couverture la plus étendue, services gratuits, garanties pour votre mobile...

Découvrez-les dans ce guide.

Bienvenue

A. Bénéficiez du réseau national le plus étendu.

98 % de la population couverte.
99 % des autoroutes.
98 % des routes nationales.
Et 97 % du littoral français...

Avec Orange, vous pouvez communiquer partout avec un confort toujours amélioré et vous profitez des dernières innovations.

B. Le haut débit mobile partout en France.

Orange est le seul opérateur en France métropolitaine à combiner une couverture de près de 60 % de la population en 3G, près de 20 % en 3G "plus" (Dès l'hiver 2006) et de 93 % de la population en E.D.G.E.. Plus de 30 000 hotspots Orange WiFi access complètent cette couverture. Pour accéder aux services haut débit mobile, il suffit d'avoir un mobile 3G ou E.D.G.E.. La visiophonie est uniquement disponible avec un mobile 3G.
Compte tenu de la nouveauté de la technologie déployée, les zones couvertes peuvent ne pas l'être de façon totalement homogène et/ou des interruptions dans les fournitures des services peuvent survenir.

C. Communiquez depuis les 4 coins du monde.

Activez gratuitement le mode international et communiquez depuis plus de 200 pays et destinations. Les services haut débit mobile sont également disponibles dans un nombre de plus en plus important de pays.
L'activation du mode international est gratuite et disponible sur demande auprès du service clients. Une avance sur consommation de 228 € pouvant vous être demandée en fonction de votre situation, l'activation ne peut être faite qu'après validation de votre dossier par Orange France.

Vous voyagez souvent en Europe ?
Union européenne (hors France métropolitaine).
Sur simple appel à votre service clients, vous pouvez souscrire l'une des options Europe sans frontière : jusqu'à 33 % de réduction sur vos appels depuis la France vers l'Europe ou depuis l'Europe vers le reste du monde et 90 minutes offertes pour vos appels reçus en Europe ! Voir les conditions sur la fiche tarifaire de l'offre mobile en vigueur.
Plus d'informations sur Internet : orange.fr, "mobile", "L'offre", "A l'étranger".

D. Changez de forfait en toute liberté.

Avec l'offre Click, vous avez l'initiative : vous gérez vous-même votre forfait sur orange.fr, "mobile".
Vous pouvez aussi évoluer dans notre gamme de forfaits : rendez-vous sur orange.fr, "mobile" ou contactez votre service clients.

E. Un nouveau mobile à prix préférentiel.

Chaque mois, Orange vous offre 20 points plus 1 point par euro facturé. A partir d'un minimum de points, vous pouvez acheter un nouveau mobile. Offre soumise à un réengagement de 24 mois.
Rendez-vous sur : orange.fr, "mobile", "mon compte", "changer de mobile".

F. Des offres exclusives.

Week-ends S.M.S., appels illimités…
Chaque mardi, une nouvelle offre exclusive vous attend : sur orange.fr, "mobile" ou en appelant gratuitement le 444 suivi de la "touche d'appel" depuis votre mobile.

G. Les nuits KDO S.M.S. et les journées KDO M.M.S..

En exclusivité pour les clients mobile Orange, durant les nuits KDO S.M.S. et les journées KDO M.M.S., Orange vous offre tous vos envois de S.M.S. et de M.M.S. vers les mobiles et les fixes.
Envoi de S.M.S., de 21h30 à 8h00 et de M.M.S. photo/vidéo de 8h00 à 21h30, durant les nuits et les journées KDO annoncées par Orange par S.M.S. ou M.M.S.. S.M.S./M.M.S. métropolitains (hors S.M.S./M.M.S. surtaxés).

H. Communiquez autrement.

Echangez des messages texte avec les S.M.S..
Avec les S.M.S., dites l'essentiel en quelques mots et en toute discrétion.

Envoyez des photos ou des vidéos avec les M.M.S..
Votre petit dernier fait ses premiers pas ? Prenez une photo ou une vidéo avec votre mobile et envoyez-les par M.M.S. un mobile ou une adresse e-mail.

Envoyez un M.M.S. carte postale.
Profitez des M.M.S. carte postale pour transformer vos photos prises sur votre mobile en véritables cartes postales. Elles seront envoyées à vos proches par La Poste.

Service réservé aux clients mobile Orange France disposant d'un terminal compatible M.M.S., disponible en France et dans les zones de couverture des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d'itinérance G.P.R.S.. Envoi limité à 500 caractères, une seule photo et un destinataire par M.M.S. carte postale (taille maximum : 300 Ko). Coût du service en France métropolitaine : 1,55 € plus coût d'envoi d'un M.M.S..
Pour plus d'info, composez le "dièse" 127 "dièse" sur votre mobile (appel gratuit).
Tarifs complets sur la fiche tarifaire de l'offre mobile en vigueur. Services disponibles avec un mobile compatible.

I. Le portail Orange World.

Découvrez tout un monde de services Suivez tous les résultats de la Ligue 1 Orange, personnalisez votre mobile en téléchargeant sonneries, logos, fun tones, répondeurs et dédicaces, transformez votre mobile en console de jeux, chatez avec vos amis et consultez toutes les dernières infos et nouveautés sur Orange World.

J. Profitez du haut débit mobile !

Avec le haut débit tout va plus vite, et tout ce qui était impensable hier devient maintenant possible, où que vous soyez.
Pour accéder aux services haut débit mobile avec Click, il vous suffit de disposer d'un téléphone E.D.G.E., E.D.G.E./3G ou 3G.

Regardez la télé sans rester devant la télé.
Découvrez plus de 50 chaînes de télé en direct : M6, France 2, France 3, L.C.I. mobile, RTL9, Trace T.V., Music hits, Info sport, Mangas, Paris première, Téva, Equidia.
La liste des chaînes T.V. et des radios proposée est susceptible d'évolution. Services accessibles dans la zone de couverture E.D.G.E./3G du réseau d'Orange France.

Et plus encore sur Orange World.
Et retrouvez des programmes vidéo à la demande : vidéos de la Ligue 1 Orange, bandes-annonces ciné, clips musicaux, cartoons, sketchs des meilleurs comiques du moment, 2 500 vidéos sont disponibles en permanence.

Sortez avec la musique qui vient de sortir.
Découvrez toutes les nouveautés en accédant en direct aux playlists des 17 radios partenaires.

Et plus encore sur Orange World.
Plus de 700 000 titres à télécharger sur votre mobile et votre P.C.. Retrouvez Orange Music Store, votre nouvel espace dédié au téléchargement, sur Orange World Musique.
Prix du téléchargement : 2 € par titre ou 7,50 € pour 5 titres (hors coût de connexion au portail Orange World, variable selon l'offre Orange souscrite). La liste des 700 000 titres est susceptible d'évolution.
Service accessible sur réseaux et mobiles recommandés musique compatibles. Liste sur orange.fr, "mobile".

K. La visiophonie.

C'est tellement mieux de se voir quand on se parle.
Avec l'offre Click, vous avez accès à la visiophonie. Il suffit que vous et vos correspondants soyez équipés d'un téléphone 3G ou d'un équipement compatible Visio fixe ou Internet. Visiophonie disponible entre terminaux et sur réseaux compatibles 3G.
Si vous n'êtes pas en zone de couverture 3G, votre messagerie Visio prend le relais et accueille vos correspondants : appelez le 898 suivi de la "touche d'appel" et consultez vos messages en image.
Gratuit en France métropolitaine. Disponible avec un terminal et sur réseaux compatibles. Appel de notification de la messagerie Visio gratuit sur votre mobile et non disponible sur un autre mobile ou fixe.


L. Votre mobile a été volé ?

Orange vous rembourse votre carte SIM ainsi que votre forfait pendant la durée de suspension. Offre valable sur simple envoi du procès-verbal, dans la limite d'une fois par an. Suspension du forfait et des options limitée à un mois.
Appelez votre service clients (7 jours sur 7, 24 heures sur 24) au 3970 (0,15 € la minute depuis une ligne fixe) pour suspendre votre ligne. Puis déclarez le vol aux services de police ou de gendarmerie en indiquant le numéro I.M.E.I. (numéro de série) du mobile volé pour le rendre inutilisable.
Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 3970 depuis une ligne fixe France Télécom en France métropolitaine.

M. Votre mobile est en panne ?

Orange le remplace en 48 heures maxi grâce au S.A.V. échange express Un conseiller clients vous dépanne par téléphone ou vous propose de vous faire livrer gratuitement un mobile de remplacement à l'adresse de votre choix (en France métropolitaine).
Service réservé aux coffrets Orange et valable pendant un an sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Remplacement par un terminal neuf ou remis à neuf.
Pour protéger votre mobile dans toutes les situations, vous pouvez aussi souscrire l'assurance Orange sécurité sur orange.fr, "mobile" ou auprès de votre service clients.

N. Les services automatiques et gratuits.

En France métropolitaine.
- Présentation du numéro.
- Messagerie vocale au 888 suivi de la "touche d'appel".
- Messagerie Visio au 898 suivi de la "touche d'appel". Gratuit en France métropolitaine. Disponible avec un terminal et sur réseaux compatibles. Appel de notification de la messagerie Visio gratuit sur votre mobile et non disponible sur un autre mobile ou un fixe.
- Suivi conso au "dièse" 123 "dièse".
- Double appel/renvoi d'appels.
- Facture électronique détaillée.
- S.A.V. échange express.
- Le mode international. L'activation du mode international est automatique et gratuite. Résiliation sur simple appel au service clients.

O. Maîtrisez votre budget.

Le report des minutes.
Ne perdez pas une minute de votre forfait ! Vous bénéficiez du report de vos minutes ou de votre crédit de communication non consommé, sur le mois suivant. Report non cumulable d'un mois sur l'autre. Report sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l'issue du forfait mensuel en cours.

Le S.M.S. alerte conso.
Dès que vous atteignez la fin de votre forfait ou de votre crédit de communication, vous recevez un S.M.S. d'alerte pour gérer au mieux votre budget. S.M.S. envoyé dans les 24 heures suivant le dépassement du forfait pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine.

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