Avant de nous contacter, pensez bien à vous munir de votre numéro client qui figure sur la couverture de votre magazine.

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L'espace client sur le site canalplus.fr
Avec l'Espace Client, vous accédez à tout moment aux informations et aux services pour gérer votre abonnement en toute simplicité : changer vos coordonnées, modifier votre abonnement, commander un film Ciné+, trouver une aide technique…
 
Téléphone :
 
Centre de relations clients.
Au 0892.39.39.10 (0,34€ T.T.C. la minute depuis un poste fixe).
Tous nos conseillers de Paris et de Rennes sont à votre disposition du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.
Obtenir des informations techniques (réactivation, aide technique, adresses des distributeurs agréés) :
0892.39.40.40 (0,34 € T.T.C. la minute depuis un poste fixe).
 
Courrier :
Écrivez à notre adresse Canal+, 62976 Arras Cedex 9.
Pensez à indiquer vos coordonnées téléphoniques, nous vous contacterons plus facilement dans le cas où nous en aurions besoin.
 
Fax :
Abonnement : 0805.806.309.
Technique : 0805.806.310.
 
Information sur les émissions et les programmes de Canal+ :
Consulter les programmes du jour : 0892.39.02.49 (0,34 € T.T.C. la minute depuis un poste fixe).
Internet : canalplus.fr, rubrique Guide des programmes.
 
Pour assister aux émissions :
Le Grand Journal de Canal+ : contacter Sandra au 01.41.11.11.11.
L'édition spéciale Salut les Terriens et le Cercle : 01.42.41.31.12.
7 Jours Au Groland, Les Guignols de l'info et L'album de la semaine : appeler le 01.55.93.40.48.
 
Pratique (modalités de résiliation).
Retrouvez chaque mois sur la couverture du magazine votre ancienneté et la date anniversaire de votre/vos abonnement(s), toute demande de résiliation devant nous être adressée au plus tard un mois avant cette date.
 
Zone Avantage.
 
Une fois par an, un privilège-fidélité au 0825.120.400 (0,15€ T.T.C. la minute depuis un poste fixe) ou sur canaplus.fr. Plusieurs fois par an, des offres personnalisées. Toute l'année, des jeux et des surprises. Pour en savoir plus, rendez-vous sur canalplus.fr Rubrique Espace Client/Zone Avantage.
 
Disponibles dans le cadre de votre abonnement à Canal+ Le Bouquet par satellite, A.D.S.L. et T.N.T. Plan de service non valable pour les abonnés Canal+ Le Bouquet avec T.P.S..
 
T.F.1. : 1.
France 2 : 2.
France 3 : 3.
Canal + : 4.
Chaîne dotée des services interactifs accessibles avec un décodeur Médiasat (si un bandeau apparaît à l'écran, appuyez sur OK , sinon sur SERV). Chaîne pour laquelle le double cryptage est disponible pour les programmes adultes.
France 5 : 5.
Chaîne dotée des services interactifs accessibles avec un décodeur Médiasat (si un bandeau apparaît à l'écran, appuyez sur OK , sinon sur SERV).
M6 : 6.
Arte : 7.
Mosaïque : 8. (Excepté pour les abonnés T.N.T.).
Canal + Hitech : 9. (Accessible uniquement par Satellite et par A.D.S.L.).
Chaîne dotée des services interactifs accessibles avec un décodeur Médiasat (si un bandeau apparaît à l'écran, appuyez sur OK , sinon sur SERV). Chaîne pour laquelle le double cryptage est disponible pour les programmes adultes.
Canal + Cinéma : SAT et A.D.S.L. 10,
Chaîne dotée des services interactifs accessibles avec un décodeur Médiasat (si un bandeau apparaît à l'écran, appuyez sur OK , sinon sur SERV) - T.N.T. 31.
Canal + Sport : SAT et A.D.S.L. 11
Chaîne dotée des services interactifs accessibles avec un décodeur Médiasat (si un bandeau apparaît à l'écran, appuyez sur OK , sinon sur SERV) - T.N.T. 32.
Canal + Family (Nouveau) : 12 (Excepté pour les abonnés T.N.T.).
Canal + Décalé : 13. (Accessible uniquement par Satellite et par A.D.S.L.).
Chaîne pour laquelle le double cryptage est disponible pour les programmes adultes.
Ciné + : 15. (Accessible uniquement par Satellite. Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques).
Chaîne dotée des services interactifs accessibles avec un décodeur Médiasat (si un bandeau apparaît à l'écran, appuyez sur OK , sinon sur SERV).
Terre d'infos (disponible du 23 février au 2 mars) : 16.
France 4 : SAT et A.D.S.L. 30, T.N.T. 14.
TMC : SAT et A.D.S.L. 31, T.N.T. 10.
W9 : SAT et A.D.S.L. 33, T.N.T. 9.
N.T.1. : SAT et A.D.S.L. 35, T.N.T. 11.
NRJ 12 : SAT et A.D.S.L. 36, T.N.T. 12.
TV5 Monde : SAT et A.D.S.L. 37.
Direct 8 : SAT et A.D.S.L. 38, T.N.T. 8.
I télé : SAT et A.D.S.L. 40, T.N.T. 16.
Euronews en 7 langues : 42. (Accessible uniquement par Satellite. Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques).
LCP AN, Public Senat : Sat et A.D.S.L. 43, T.N.T. 13.
BFM T.V. : SAT et A.D.S.L. 44, T.N.T. 15.
France 24 : version Française : 46. (Accessible uniquement par Satellite. Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques).
Gulli : Sat et A.D.S.L. 130, T.N.T. 18.
Virgin 17 : SAT et A.D.S.L. 158, T.N.T. 17.
Radios : 179.
Services accessibles par Satellite depuis la mosaïque des services via la touche Menu.
France Ô : Sat et A.D.S.L. 180.
T.F.1. H.D. : 190 (chaîne en option).
Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques. Chaîne et/ou service non disponible dans le cadre d'un abonnement Canal+ Le Bouquet par A.D.S.L. ou T.N.T..
Canal + Hitech H.D.: 191 (chaîne en option).
Chaîne dotée des services interactifs accessibles avec un décodeur Médiasat (si un bandeau apparaît à l'écran, appuyez sur Ok , sinon sur Serv).
Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques. Chaîne et/ou service non disponible dans le cadre d'un abonnement Canal+ Le Bouquet par A.D.S.L. ou T.N.T..
M6 H.D. : 192 (chaîne en option).
Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques. Chaîne et/ou service non disponible dans le cadre d'un abonnement Canal+ Le Bouquet par A.D.S.L. ou T.N.T..
Ciné + : 200. (Accessible uniquement par Satellite. Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques).
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Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques. Chaîne et/ou service non disponible dans le cadre d'un abonnement Canal+ Le Bouquet par A.D.S.L. ou T.N.T..
 
Foot + : 215.
Foot+, en P.P.V., accessible par Satellite ou par A.D.S.L. avec la T.V. d'Orange.
 
Rugby+ : 200 à 205.
Rugby+, en P.P.V., accessible par Satellite Ce service/option interactif n'est pas accessible à partir de certains décodeurs numériques.
 
Chaînes étrangères en clair (uniquement par satellite).
Toutes les chaînes internationales (hors Al Jazeera, 2M Maroc, Canal Algérie, TV7 et R.T.P.I.) sont exclues de l'offre Canal+ Le Bouquet par A.D.S.L.. Programmation/offre de chaînes et services sous réserve de modifications et/ou de retrait de chaîne(s) et/ou service(s) et/ou de perte(s) d'exclusivité.
 
Qatar al Jazeera arabe : 350.
Maroc 2M Maroc : 351.
Med11 S.A.T. : 352.
Algérie Canal Algérie : 353.
Tunisie TV7 : 354.
Egypte AL Masriya : 355.
Turquie T.R.T. International : 356.
Chaînes internationales en anglais France 24 E.N.G. : 360.
Al Jazeera international : 361.
Grande-Bretagne Sky News : 362.
Euronews International : 363.
Travel : 364.
Italie rai Uno : 366.
Portugal R.T.P.I. : 367.
T.V. Record : 368.
Espagne : 370 à 381.
Belgique R.T.B.F. S.A.T. : 382.
Pays-Bas BVN : 383.
Allemagne : 390 à 431.
Sat 1 H.D. : 450.
Pro Sieben H.D. : 451.
Pologne : 440 à 443.
République Tchèque : 444 et 445.
Corée du Sud Arirang T.V. : 446.
Russie Russia Today : 447.