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annexe 2 : critères d'accessibilité

Les critères d'accessibilité établis par type de handicap en 2005, ont été actualisés en 2008. Ceux-ci feront l'objet d'une mise à jour régulière, en étroite collaboration entre les associations de personnes handicapées, la Fédération Française des Télécoms, le ministère des solidarités et de la cohésion sociale et les constructeurs, de préférence lors des bilans annuels.

 

Les critères ci-dessous présentés sont donnés à titre indicatif, puisqu'ils ne s'appliquent qu'à la téléphonie mobile. Ils seront examinés en 2011/2012, afin de prendre en compte l'élargissement de la présente charte à l'ensemble des services de communication électronique.

 

1. Déficience visuelle.

 

Fonctionnalités disponibles en série :

• identifiant sonore du faible niveau de batterie,

• touches programmables permettant à l'utilisateur de simplifier l'accès à certaines fonctions,

• documentation en fichier électronique disponible sur le web,

• identification de l'appelant par l'intermédiaire de sonneries différenciées.

 

Critères primordiaux :

• réglage de la luminosité et du contraste,

• taille d'écran (minimum de 128 x 128),

• commande vocale de la fonction répertoire de l'appareil,

• bip touche,

• perception tactile des touches : pouvoir identifier au toucher le passage d'une touche à une autre,

• identification de la touche 5 pour un repérage spatial du clavier,

• identifiant sonore différencié pour avertir de l'absence de réseau, d'une nécessité d'entrée du code PIN (erreur/réussite),

• menus déroulants bloqués (éviter les menus déroulants sans fin).

 

Critères de confort :

• documentation au format C.D.-Rom,

• possibilité d'ajuster la police des caractères,

• identification de l'appelant par l'intermédiaire de sonneries différenciées,

• commande vocale pour les fonctions S.M.S. et Menu de l'appareil,

• identification vocale de l'appelant,

• numérotation vocale,

• effacement simplifié des S.M.S..

 

Critères d'évolution :

• documentation sous format C.D. audio,

• fonction loupe,

• graduation sonore différenciée pour avertir du niveau de la batterie,

• navigation avec aide G.P.S.,

• 100 % vocal,

• compatibilité des logiciels P.C. (fournis avec les terminaux) avec les aides techniques,

• fichiers PDF au format "accessible" disponibles sur le web,

• compatibilité des logiciels fournis avec les aides techniques adaptées à la déficience visuelle.

 

2. Déficience auditive.

 

Fonctionnalités disponibles en série :

• signalisation des appels par vibreur et avertisseur lumineux,

• identification de l'appelant,

• écriture intuitive des S.M.S.,

• journal des derniers appels : manqués, reçus, émis.

 

Critères primordiaux (on distingue 3 type d'usages : voix, écrit, vidéo).

 

Voix :

• Puissance et qualité sonore des écouteurs au maximum de leur débit.

• Compatibilité avec un appareil auditif : Hearing Aid Compatibility (HAC), Boucle à induction, écouteur incurvé vers l'intérieur pour éviter l'effet larsen.

 

Écrit :

• puissance,

• taille de l'écran (minimum 128 x 128),

• perception tactile du clavier,

S.M.S. pré-enregistrables,

• perception tactile des touches.

 

Vidéo :

• clapet et dos plat pour la vidéo,

• caméra.

 

Critères de confort :

• clavier alphanumérique à plus de 12 touches,

• vibrations personnalisables en fonction des types d'appels reçus (appel téléphonique, S.M.S., message, etc.),

• caméra grand angle,

• synchronisation avec un P.C. ou un Mac,

• courrier électronique (Option Push/Pull),

• navigateur Internet,

• compatibilité Bluetooth,

• combinaison des 3 usages (voix, écrit, vidéo).

 

Critères d'évolution :

• équaliseur : capacité à moduler le spectre audio pour s'adapter à la perte d'audition,

• connexion à un clavier externe.

 

3. Déficience d'élocution.

 

Fonctionnalités disponibles en série :

• écriture intuitive des S.M.S.,

• identification de l'appelant,

• journal des derniers appels : manqués, reçus, émis.

 

Critères primordiaux :

S.M.S. pré-enregistrables pour différentes situations.

 

Critères de confort :

M.M.S., accès e-mail

• navigateur Internet  

• possibilité de messages vocaux pré-enregistrés

• compatibilité Bluetooth,

• possibilité de connexion de périphériques : clavier externe, appareil de synthèse vocale.

 

4. Déficience motrice.

 

Fonctionnalités disponibles en série :

• téléphone mobile à dos plat.

 

Critères primordiaux :

• commande vocale du répertoire,

• décroché depuis n'importe quelle touche ou décroché automatique,

• possibilité de connexion de périphériques : clavier externe, prise jack,

• téléphone mobile monobloc (sans clapet),

• haut-parleur,

• raccourcis,

• taille et démarquage tactile des touches.

 

Critères de confort :

• solidité du terminal,

• paramétrage de la durée du rétro-éclairage,

• activation de la fonction vocale par un mot clé,

• commande vocale des menus/fonctions,

• enregistrement automatique des numéros dans le répertoire,

• sensibilité des touches,

• compatibilité avec un support (fauteuil roulant).

 

Critères d'évolution :

• possibilité de connexion à un joystick,

• ergonomie du kit oreillette,

• 100 % vocal,

• paramétrage du nombre de sonneries avant basculement sur la messagerie,

• qualité dynamique du micro (élimination du bruit ambiant).

 

5. Déficience mentale.

 

Critères primordiaux :

• simplicité des menus (répertoire, prise d'appel, etc.),

• identification simple des fonctions de base (répertoire, prise et réception d'appel, répondeur),

• taille et contraste des caractères pour le clavier et l'écran,

• taille de l'écran (minimum 128 x 128),

• raccourcis,

• indicateur sonore de validité du code PIN,

• indentification de l'appelant,

S.M.S. pré-enregistrables pour différentes situations,

• limitation d'appels,

• taille et démarquage tactile des touches.

 

Critères de confort :

• enregistrement automatique des numéros dans le répertoire,

• solidité du terminal,

• personnalisation de l'appelant et de l'appelé par les photos que le mobile permet de prendre ou par un visuel,

• messages vocaux préenregistrés.

 

Critères d'évolution :

• géolocalisation,

• notice d'utilisation simplifiée.

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