les autres forfaits mobile

Les forfaits.

Vous trouverez ci-après les caractéristiques communes aux autres forfaits.

Services inclus.

La présentation du numéro.

La réception de messages vocaux par mail en France métropolitaine (hors numéros spéciaux, confère Les Tarifs).

La garantie en cas de vol : remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d'un mois et d'une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu'à 500 €, renouvellement de votre carte SIM/USIM.

Le service "Communiquer depuis l'étranger" : l'activation du service "Communiquer depuis l'étranger" est automatique et gratuite. Résiliation possible sur simple demande au service clients.

Le service "Appelle-moi" : #122*06.XX.XX.XX.XX# ou *07.XX.XX.XX.XX#. Service accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer d'un mobile compatible. Service limité à l'envoi de 10 messages pendant 7 jours à compter de la date à laquelle le solde du forfait est inférieur ou égal à 1 €.

Le service "Recharge pour moi" : #126*06.XX.XX.XX.XX# ou *07.XX.XX.XX.XX#. Service accessible en France métropolitaine, réservé aux forfaits bloqués disposant d'un mobile compatible et limité à l'envoi de 5 messages par mois.

Le double appel.

Le SMS de notification des appels sans message. Si votre mobile est éteint ou hors zone de couverture et qu'un correspondant a cherché à vous joindre sans vous laisser de message, vous recevez un SMS de notification d'appel sans message vous indiquant le numéro de l'appelant.

Le signal d'appel.

Le détail des communications et des versements. Sur demande au service clients.

Le SMS alerte conso. En cas d'épuisement du forfait-crédit, un SMS est envoyé dans les 24 heures.

Accès à des solutions de paiement pour l'achat de produits ou services, y compris de tiers. Désactivation possible avec l'option de blocage des achats multimédia et SMS+.

Accès à des services basés sur différents protocoles ou technologies (exemple : USSD, NFC), sous réserve de couverture par le réseau mobile Orange et de terminal compatible (facturation des services en sus).

Communications incluses.

• 888 : messagerie vocale en France métropolitaine,
• #123# : suivi conso écrit et rechargement,
• #101# : accès au menu des jeux SMS,
• #111# : accès au menu des services SMS,
• 220 : découvrir et souscrire aux bons plans,
• 551 : suivi conso par SMS,
• 3179 : pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur). Numéro disponible uniquement depuis un mobile, service et appel gratuits,
• 740 : service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et recharger.

Service clients.

Confère rubrique Votre service clients.

Services complémentaires de la messagerie vocale (888).

Rappel du déposant en France métropolitaine (touche 4 lors de l'écoute du message).
L'appel est à la charge du client Orange aux mêmes conditions tarifaires qu'un appel effectué depuis le mobile Orange vers le numéro rappelé. L'utilisation de ce service depuis un téléphone fixe est facturée au coût d'une communication d'une ligne fixe vers un mobile sur la facture du fixe et au coût d'une communication vers le numéro rappelé depuis votre mobile sur la facture Orange. Appels vers numéros français uniquement.

Appel de réveil et de mémo sur le mobile de l'abonné en France métropolitaine.

Appel de notification de la messagerie vocale vers un téléphone autre que les mobiles Orange en France métropolitaine.

Accès aux services directs : consultation d'actualités et d'informations pratiques : en France métropolitaine, 0,34 € la minute + coût de la communication selon le forfait ; depuis l'outre-mer et l'étranger.

Communications vers les numéros de renseignements téléphoniques (118 xyz).

Sous réserve de l'ouverture et de l'accessibilité du service.

Tarif en France métropolitaine : coût d'une communication nationale dans le forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements.

Services vocaux et numéros spéciaux.

• 555 : le suivi conso vocal,
• 732 : pour savoir si un no de mobile est un numéro Orange,
• 733 : souscription à l'option SMS/MMS info,
• numéros spéciaux, confère Les Tarifs.

Coût de la communication déduit du forfait, puis déduit du crédit rechargé pour les forfaits bloqués.

Comment recharger ?

Optimisez votre budget avec les forfaits rechargeables. Lorsque votre crédit mensuel est épuisé, vous pouvez recharger et communiquer sans attendre le mois suivant.

Le montant rechargé n'a pas de date limite de validité. Dans le crédit rechargé, le prix des communications est de 0,38 € la minute en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France, hors coût du service des numéros spéciaux, confère Les Tarifs.

Copyright Orange France, tous droits réservés.