Les utilisateurs malvoyants sont aujourd'hui beaucoup plus nombreux qu'en 2000 : ils représentaient 17% de la population interrogée à l'époque. Une évolution importante liée à plusieurs facteurs :

- Sensibilisation importante auprès des entreprises et collectivités partenaires sur les besoins à satisfaire.

- Prise en compte de ces besoins par les acteurs sensibilisés.

- Création de la solution "confort de lecture" sur le portail internet de l'association en 2003 : tous les services proposés par l'association sont alors devenus accessibles aux personnes malvoyantes en leur proposant d'adapter leur lecture écran et leur impression en fonction de leurs besoins de lisibilité.

- Développement de solutions vocales notamment en téléphonie mobile.