Parmi les personnes questionnées, 37% utilisent le service téléphonie mobile proposé par l'association et disposent par conséquent d'un téléphone portable. Le taux d'équipement étant en France de 69,6%. Le logiciel de vocalisation Mobile Accessibility proposé par l'association en partenariat avec certains opérateurs a séduit 39% des interrogés. Toutefois, à travers cette enquête nous avons souhaité savoir quels seraient les services supplémentaires souhaités par les utilisateurs. Ils sont globalement satisfaits dans 32% des cas. La vocalisation globale du portable semble être en forte demande, depuis notre enquête le logiciel Mobile Speak y répond. S'ajoutent aux préoccupations : des terminaux moins coûteux, une meilleure ergonomie du clavier.

Les données du graphique ci-dessous sont exprimées en pourcentage, la personne interrogée a souvent donné plusieurs réponses.