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Sur les smartphones, les problèmes de batterie et d'écran sont les plus fréquents. Mais cela n'empêche pas la plupart des marques du secteur d'obtenir un bon indice de fiabilité, qu'il s'agisse de Xiaomi, LG, Apple ou Samsung. Seuls les modèles d'entrée de gamme, notamment ceux de Wiko, s'avèrent particulièrement peu fiables.