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Voyages en avion plus faciles pour les handicapés

mardi 05 août 2008 à 10h00

Le 2 août 2008 sont entrées en vigueur une série de dispositions adoptées par le Parlement européen il y à  2 ans, visant à leur faciliter l'accès au transport aérien.

Ainsi les 127 millions de personnes à mobilité réduite de l'U.E. -soit 1/3 de la population en comptant les personnes âgées- bénéficieront d'une assistance gratuite dans les aéroports de l'Union.

L'introduction de ces règles, adoptées par le Parlement européen il y a deux ans, "permettra de mettre un terme aux discriminations et d'offrir aux passagers handicapés et âgés l'assistance dont ils ont besoin dans leurs déplacements. Ces nouveaux droits constituent un progrès fondamental pour l'Europe du citoyen", a assuré Antonio Tajani, commissaire européen chargé des transports.

Les 500 aéroports européens devront leur offrir un ensemble de  services spécifiques, depuis l'entrée de l'aéroport jusqu'à la porte  d'embarquement, dans l'aéroport de départ comme dans celui d'arrivée.

L'assistance devra être adaptée à la capacité de mobilité de la personne qui en bénéficie. Le règlement interdit aux compagnies aériennes européennes et aux voyagistes de refuser une réservation ou l'embarquement en raison d'un handicap ou d'un problème de mobilité, pour les vols décollant d'un aéroport de l'U.E., comme pour ceux quittant un aéroport situé dans un pays tiers à destination d'un aéroport de l'U.E..

Des exceptions restent possibles, mais pour des raisons liées à la sécurité ou à une impossibilité technique, comme la taille de l'avion.

Les personnes concernées devront signaler leurs besoins au plus tard 48 heures avant le départ, "pour obtenir une assistance adaptée à leurs besoins", souligne la Commission.

Pour éviter les discriminations, les pays membres sont tenus  d'instaurer un organisme de contrôle chargé d'appliquer le règlement sur leur territoire, et qui sera chargé d'examiner toute plainte.




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