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formations SmartVision2 Premium

Vous avez acquis un SmartVision2 Premium auprès de votre opérateur Orange avant le 31 octobre ? Ce smartphone n'est plus commercialisé par l'opérateur, toutefois si vous ne l'avez pas encore utilisé, vous pouvez bénéficier d'une prise en main gratuite d'une durée de 1 heure 30 jusqu'au 31 décembre 2021, offerte par Orange et Kapsys.

Formations organisées et assurées par Handicapzéro.

Comment savoir si vous êtes éligible à la formation offerte ?

• Vous êtes client Orange et vous avez acheté un SmartVision2 Premium chez votre opérateur après le 20 septembre 2018.

• Un coupon a été inséré dans le coffret de votre SmartVision2 Premium.

• Faite le raccourci clavier *#06# et notez le numéro I.M.E.I. affiché/vocalisé (#4 si la voix énonce trop rapidement).

• Ensuite, appelez le 01.53.40.95.55. Handicapzéro vérifie avec vous si votre téléphone est bien éligible à l'offre (du lundi au jeudi, de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 17:00 ; le vendredi de 9:00 à 12:30).

• Une fois l'I.M.E.I. validé, Handicapzéro vous propose un rendez-vous pour votre formation gratuite. Formation dispensée au choix à Paris, dans les locaux de l'association, ou à distance, par téléphone.

Quel est le contenu de la formation ?

La formation dure 1 heure 30 et vous offre une prise en main générale pour vous permettre de :

• connaître l'ergonomie de votre téléphone, 

• naviguer avec les touches et appréhender la navigation tactile, 

• utiliser la commande vocale, 

• utiliser les fonctions classiques de votre SmartVision2 Premium (gérer vos appels, S.M.S., mails, naviguer sur Internet), 

• personnaliser vos paramètres d'accessibilité, 

• découvrir les applications Kapten (G.P.S.), OCR (reconnaissance optique de caractères), Loupe et Livre Audio.

Quand se déroulent les formations ?

Tous les jours, du lundi au vendredi entre 10:00 et 16:00.

Service Kapsys Expert.

Client Orange, vous avez acquis votre SmartVision2 Premium chez l’opérateur, vous disposez du Service Après-Vente Service Kapsys Expert, pour toute détection de panne ou défaillance technique de votre mobile. Service disponible au 0806.800.096 (service gratuit plus prix d’appel), en indiquant le numéro I.M.E.I. du téléphone (téléphone, composer numéro, puis composez "étoile, dièse, 06, dièse").

Pour les autres demandes, le support technique Kapsys, assuré par Hypra, répond à vos questions au 09.72.49.76.75 du lundi au vendredi de 9:00 à 19:00 (coût d’une communication nationale depuis un poste fixe), ou par mail à support@hypra.fr  



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