mon espace personnel

tous les champs marqués d'un * sont obligatoires.


Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous identifier:

mot de passe oublié ?inscription

tout savoir sur le service Engie

• le dispositif

 

Client Engie (gaz naturel et/ou électricité) : bénéficiez de vos documents adaptés.

 

Consultez en ligne les contacts utiles pour gérer vos contrats/abonnements.

 

Demandez à recevoir les éditions adaptées braille ou caractères agrandis :

• votre facture adaptée,

• votre avis d'échéances,

• la lettre d'information Engie.

 

Consultez dans votre espace personnel :

• votre facture adaptée en ligne,

• votre avis d'échéances,

• la lettre d'information Engie

 

• bénéficier du service

 

Pour recevoir vos documents en braille ou caractères agrandis :

1. appelez votre Service Clients Engie au 09.69.324.324 (du lundi au samedi de 8:00 à 21:00, appel non surtaxé), et précisez le format souhaité,

2. Engie nous adresse une copie de votre facture ou avis d'échéances. Handicapzéro l'adapte et vous envoie sa version simplifiée en braille ou en caractères agrandis, accompagnée de la lettre Engie. Le document original vous est adressé directement par Engie.

 

Pour consulter vos documents adaptés en ligne dans votre espace personnel :

1. connectez-vous à votre espace personnel,

2. si vous ne disposez pas encore d'un espace personnel inscrivez-vous,

3. une fois dans mes services, cliquez sur Engie puis sur le lien "accéder à ma facture en ligne",

4. vous serez informé par mail du dépôt d'une nouvelle facture ou d'un avis d'échéances.

 

A noter ! Pour accéder à vos documents en ligne adaptés dans votre espace personnel, vous devez préalablement avoir ouvert le service braille ou caractères agrandis auprès de votre Service Clients Engie.

 

Vos documents Engie sont disponibles dans votre espace personnel durant 2 ans.

 

• une question ? contactez-nous

outils