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handicap : enquête utilisateurs sur les habitudes d'achat en ligne

mardi 15 septembre 2020 à 08h51

Le Centre d’Evaluation et de Recherche sur les Technologies pour les Aveugles et Malvoyants (CERTAM) de l’association Valentin Haüy lance une enquête pour connaître précisément les habitudes et les difficultés rencontrées par les personnes déficientes visuelles pour effectuer des achats ou des réservations en ligne.

 

Lancement d’une enquête utilisateurs sur les habitudes d'achat en ligne des personnes déficientes visuelles

 

Vous êtes une personne aveugle ou malvoyante et il vous arrive d’effectuer des achats en ligne ? L’association Valentin Haüy vous propose de répondre à son questionnaire rédigé par des experts du CERTAM pour mieux connaître vos usages des sites marchands et pouvoir interpeller les acteurs du secteur sur l’urgence à rendre leurs sites accessibles.

 

Moins de 10% des sites internet sont accessibles à tous les internautes aujourd’hui. Un problème que les personnes déficientes visuelles connaissent bien, notamment lorsqu’elles veulent effectuer un achat en ligne sur un site ne respectant pas les recommandations d’accessibilité. Faire ses courses, acheter un billet de train ou d’avion, réserver une place pour un évènement sportif ou culturel… autant d’actions simples qui peuvent s’avérer difficiles voire impossibles pour un utilisateur aveugle ou malvoyant.

 

Les résultats de cette enquête seront publiés en décembre 2020. Les données recueillies dans le cadre de cette enquête sont entièrement anonymes.

 

accéder au questionnaire "Handicap : enquête utilisateurs sur les habitudes d'achat en ligne"