Suite à l’arrêt de la commercialisation du Speaker Djingo en octobre 2020, Orange a décidé de fermer définitivement les services Djingo et Alexa sur les enceintes vocales Speaker Djingo.

 

Ainsi, le 31 mars 2021, votre Speaker Djingo cessera de fonctionner.

A partir de cette date, plus aucune interaction ne sera possible avec votre enceinte vocale.

 

Pour vous dédommager, Orange vous propose le remboursement intégral de l’achat de votre Speaker Djingo, soit 149,99€ (le produit doit avoir été acheté au préalable dans une boutique Orange ou sur orange.fr).

 

Pour cela, remplissez le formulaire de remboursement dès à présent3

 

Après vérification des informations saisies, vous recevrez par mail un bon de retour à imprimer afin de déposer votre Speaker Djingo en point relais ou dans un bureau de poste. Vous n’avez rien à payer, Orange prend en charge l’intégralité des frais d’envoi.

 

A réception de votre colis, vous serez remboursé par chèque dans un délai maximum de 30 jours.

Ne vous déplacez pas en boutique : la procédure de remboursement se fait exclusivement à distance.

 

Vos données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du service seront supprimées à compter du 31 mars et ce, dans les conditions définies par la Notice de protection des données personnelles de l’Assistant Djingo.

 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de procéder à la suppression de vos données et à la suppression de votre compte Djingo avant l’arrêt du service via l’application mobile Speaker Djingo.

 

Pour comprendre comment Orange gère vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du service : djingo.orange.fr/protection-donnees-personnelles 

 

L’arrêt du service et la suppression de votre compte Djingo et des données associées n’entraînent pas la suppression de votre compte Alexa/Amazon et des données associées. Les données associées à l’utilisation de l’assistant Alexa sont directement gérées par les plateformes de la société Amazon. Pour connaitre les modalités de gestion de ces données, veuillez vous reporter aux politiques et conditions de la société Amazon.

source : djingo.orange.fr