Les festivals Live Nation sont devenus plus accessibles aux fans handicapés à la suite d'un différend juridique concernant le sans fil et le téléchargement.
La Commission pour l'égalité et les droits de l'homme (EHRC) a pris des mesures contre le géant de la billetterie, en son nom et au nom de son opérateur de festival, Festival Republic. Le procès est intervenu après la réapparition de rapports faisant état de problèmes d’accessibilité, liés à Wireless 2022 et Download 2023.
Les fans de musique handicapés ont signalé des difficultés à voir la scène, ont souligné des cas où le personnel remettait en question leur handicap et ont noté le manque de toilettes accessibles sur place. Un fan qui s'est rendu à Wireless en 2022 a décrit l'événement comme "décourageant et une perte de temps et d'argent" en raison des problèmes auxquels sont confrontés les festivaliers handicapés.
En réponse, l'EHRC a conclu un accord juridiquement contraignant en vertu de l'article 23 avec Live Nation pour garantir qu'elle apportait des améliorations en matière d'accessibilité. Celles-ci comprenaient des guides d'accessibilité améliorés, de nouvelles directives qui devaient être suivies par le personnel, un audit de tous les sites Web du festival et une formation obligatoire de sensibilisation et d'inclusion au handicap à l'échelle de l'organisation.
Des espaces de calme sensoriel plus nombreux ont été introduits, ainsi qu'un système de clients mystères permettant aux participants handicapés d'assister à des festivals sélectionnés et d'évaluer les installations accessibles disponibles. Après les événements, des sondages ont été distribués aux fans handicapés pour revoir les normes.
"Les festivals devraient être un lieu où chacun peut s'amuser et créer des souvenirs impérissables", a déclaré la présidente de la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme, le Dr Mary-Ann Stephenson. "C'est pourquoi nous avons pris des mesures contre Live Nation, en utilisant nos pouvoirs réglementaires pour garantir qu'il respecte ses obligations légales de créer des événements inclusifs et accessibles auxquels tout le monde peut participer."
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source : ziknation.com