Orange.

Guide d'installation Décodeur TV 6.

Édition 2025.

Bienvenue.

Ce guide vous accompagne dans l'installation du Décodeur TV.

Adaptation, conversion et gravure audio : Handicapzéro.

# Sommaire.

1. Contenu du pack.

2. Description du Décodeur TV.

3. Description de la télécommande.

4. Installer le Décodeur TV.

5. Utiliser l'assistant vocal Alexa.

6. Informations de sécurité et avertissements.

6.1. Généralité.

6.2. Installation.

6.3. L'utilisation de l'appareil.

6.4. Environnement.

6.5. Marquage CE.

6.6. Licences et marques déposées.

7. Contacts et mentions légales.

# 1. Contenu du pack.

• Décodeur TV (petit boîtier plat de forme carrée),

• télécommande et 2 piles,

• câble Ethernet,

• câble HDMI,

• bloc d'alimentation,

• guide d'installation et Informations de sécurité.

# 2. Description du Décodeur TV.

Face avant.

Les connectiques placées à l'arrière, le décodeur présente 3 éléments face à vous.

Sur le dessus, et vers l'avant : les micros.

Sur l'angle arrondi gauche : le voyant lumineux qui permet de savoir comment se comporte votre équipement :

• éteint : le décodeur n'est pas alimenté électriquement,

• allumé orange fixe : fonctionnement normal,

• orange clignotant : action en cours,

• blanc clignotant : une erreur est survenue.

Sur le côté gauche : le bouton coulissant "coupure micros" :

• voyant rouge, coulissé vers les connectiques : les micros sont désactivés,

• voyant éteint, coulissé vers l'avant : les micros sont activés.

Face arrière.

Les connectiques, de gauche à droite :

• bouton poussoir Marche-Arrêt,

• prise ronde TNT,

• prise d'alimentation électrique soulignée de 4 points en relief,

• prise Ethernet soulignée de 3 points,

• prise HDMI soulignée de 2 points,

• prise USB souligné d'un point,

• bouton Appairage souligné d'un point et d'un trait en relief.

Les termes HDMI et High-Definition Multimedia Interface sont des marques déposées de HDMI Licensing Administrator, Inc. Wi-Fi est une marque déposée de Wi-Fi Alliance. Alexa est une marque commerciale d'Amazon.com, Inc. ou de ses sociétés affiliées.

# 3. Description de la télécommande.

La télécommande se positionne joystick de navigation en haut, et clavier numérique en bas. Les éléments sont décrits de haut en bas.

Tout en haut le bouton pour allumer le décodeur ou le mettre en veille.

Les touches multidirectionnelles pour se déplacer dans les menus :

• haut/bas, gauche/droite,

• touche OK pour valider, au centre.

Une ligne de 3 touches :

• touche Retour-Sortie,

• touche menu : accéder à l'écran d'accueil de la TV d'Orange,

• touche Microphone : piloter vocalement le décodeur.

2 grandes touches hautes, de gauche à droite :

• touche Volume : +, en haut ; moins, en bas (un appui long sur moins, coupe le son),

• touche Programme : suivant en haut ; précédent en bas.

Le pavé numérique classique de 1 à 9 avec en dessous :

• touche C de correction,

• touche 0,

• touche VOD : accéder à la vidéo à la demande d'Orange.

Dernière ligne pour contrôle des vidéos :

• touche retour,

• touche lecture/pause,

• touche avance,

• touche enregistrement.

Le compartiment des piles se trouve à l'arrière de la télécommande.

# 4. Installer le Décodeur TV.

1. Placez le Décodeur TV près de votre téléviseur.

• Placez-le de manière visible, ne l'enfermez pas dans un meuble, cela perturbe l'utilisation de la télécommande,

• si le Décodeur TV et la Livebox sont proches, placez-les côte à côte, ne les superposez pas, cela perturbe la qualité du Wi-Fi de la Livebox.

2. Raccordez le bloc d'alimentation au décodeur (prise d'alimentation soulignée de 4 points).

3. Puis, à une prise électrique.

4. Branchez le câble HDMI fourni à la prise HDMI du décodeur (soulignée de 2 points).

5. Puis, à l'une des prises HDMI de votre téléviseur.

6. Allumez d'abord votre téléviseur.

7. Allumez ensuite le décodeur (bouton poussoir).

8. Suivez les indications affichées à l'écran.

Information : si rien ne s'affiche, vérifiez que vous avez sélectionné le bon canal HDMI sur votre téléviseur.

# 5. Utiliser l'assistant vocal Alexa.

Avec l'assistant vocal Alexa, vous pouvez :

• piloter la TV d'Orange : changez de chaîne, augmentez ou diminuez le volume, affichez le programme TV, etc.,

• trouver facilement des films, séries, émissions dans tous les contenus disponibles : direct, replay, vidéo à la demande,

• poser vos questions au quotidien. Vous souhaitez connaître la météo, les conditions de circulation pour votre trajet, vous rappeler de choses importantes à faire, lancer un minuteur, un chronomètre ? … Demandez-le !

Pour utiliser l'assistant vocal :

• le décodeur TV doit être allumé,

• Alexa doit être activé. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton micro de la télécommande et suivez les indications affichées.

Utiliser Alexa avec les micros du Décodeur TV :

• formulez simplement votre demande en commençant par "Alexa",

• exemple : "Alexa, je veux regarder un film d'action".

Utiliser Alexa avec la télécommande :

1. appuyez sur le bouton Microphone et maintenez-le enfoncé,

2. formulez votre demande, par exemple : "Montre-moi les films d'action récents",

3. relâchez le bouton.

# 6. Informations de sécurité et avertissements.

Attention ! Lire les instructions avant l'utilisation.

Avant toute opération, veuillez lire attentivement le mode d'emploi du produit et les précautions de sécurité suivantes afin de minimiser les risques d'accident.

## 6.1. Généralité.

Pourquoi ces instructions ?

Votre équipement est un appareil électrique fonctionnant avec l'électricité de votre domicile. Vous devez donc prendre toutes les précautions d'usage nécessaires pour assurer une sécurité totale lorsque vous branchez la fiche de raccordement au réseau d'alimentation (fiche secteur) du bloc d'alimentation (adaptateur) dans le socle de prise de courant et la fiche de sortie du bloc d'alimentation dans votre appareil.

Assurez-vous que la fiche de raccordement au réseau d'alimentation du bloc d'alimentation (adaptateur) est correctement insérée dans le socle de prise de courant et que la fiche de sortie du bloc d'alimentation est correctement insérée dans l'appareil. Un branchement incorrect peut entraîner un risque d'incendie ou d'électrocution.

Les composants de votre appareil.

Ce produit nécessite l'utilisation d'un adaptateur de courant (bloc d'alimentation) conforme à PS2 ou LPS, selon l'annexe Q, de la norme E N 62368 1.

Vous ne devez utiliser que l'adaptateur d'alimentation fourni avec votre appareil. N'utilisez jamais un autre adaptateur d'alimentation, vous risquez des problèmes de fonctionnement et de sécurité.

Raccordez-le au réseau électrique en suivant les instructions données ci-dessous. Par précaution, en cas de danger, la fiche du bloc d'alimentation sert de dispositif de déconnexion du réseau d'alimentation électrique.

Il doit être situé à proximité de l'appareil et le socle de prise de courant doit être facilement accessible.

L'étiquette et les marquages du produit.

Les informations d'identification se trouvent sur le bloc d'alimentation et sur le fond ou l'extérieur du produit. Consultez-les, elles vous donneront toutes les informations sur la tension, l'intensité et le type de courant, pour lesquels votre appareil a été conçu.

## 6.2. Installation.

Conditions préalables.

N'ouvrez jamais le bloc d'alimentation ! Il existe un risque d'électrocution. Toute intervention sur l'appareil doit être effectuée par une personne qualifiée. Débranchez l'appareil avant d'installer ou de modifier les connexions à d'autres appareils (télévision, enregistreur VHS, lecteur DVD, etc) ou avant tout nettoyage de votre appareil.

L'environnement d'installation.

Optimiser la réception en réduisant les interférences.

Ne placez pas l'appareil à proximité d'équipements susceptibles d'émettre des interférences électromagnétiques (par exemple des haut-parleurs).

Cela peut perturber le fonctionnement de votre appareil et entraîner une distorsion du son et de l'image.

Le bloc d'alimentation.

Utilisez uniquement le bloc d'alimentation fourni avec l'appareil. N'utilisez jamais un autre adaptateur ; cela pourrait être dangereux et entraîner un dysfonctionnement de l'appareil. Ne placez jamais d'objets sur le bloc d'alimentation, ne marchez jamais dessus et ne faites jamais passer un appareil à roulettes par-dessus le bloc d'alimentation.

Vous pourriez l'endommager et provoquer un risque d'incendie ou d'électrocution. Un mauvais positionnement du bloc d'alimentation peut entraîner une déconnexion de l'alimentation électrique de l'appareil et un risque d'incendie ou d'électrocution. Veillez à ce que le bloc d'alimentation soit hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Avant de connecter le bloc d'alimentation au décodeur, nous vous recommandons de connecter tous les périphériques potentiels que vous souhaitez connecter (par exemple, le câble HDMI). Commencez toujours par brancher le bloc d'alimentation sur votre appareil, puis le bloc d'alimentation sur le socle de prise de courant.

L'appareil.

Installez l'appareil en intérieur, à l'abri de la lumière directe du soleil ; veillez à ce que l'appareil ne soit jamais exposé à des températures extrêmes.

Utilisez l'appareil dans un environnement où les conditions suivantes s'appliquent :

• température ambiante : entre 0°C (32°F) et 40°C (104°F),

• humidité relative ambiante : entre 20 % et 90 %,

• altitude : 2 000 m maximum.

Installez l'appareil et le bloc d'alimentation dans un endroit sec et ventilé. Protégez-les de l'humidité et de la poussière.

Branchez l'appareil à l'alimentation électrique conformément aux informations figurant sur l'étiquette et le marquage du produit. Utilisez uniquement le bloc d'alimentation fourni avec l'appareil.

Tenez l'appareil et le bloc d'alimentation éloignés des sources de chaleur, telles que les radiateurs ou les chauffages au gaz-électriques. Ne placez pas d'objets incandescents, tels que des bougies sur ou à proximité de l'appareil.

Ne placez aucun objet sur l'appareil. Cela gênerait la ventilation et pourrait entraîner une surchauffe de l'appareil. Ne placez aucun objet tel qu'un morceau de tissu ou de papier sur l'appareil. Si vous placez votre appareil dans un compartiment, laissez un espace minimum de 10 cm de chaque côté et de 20 cm devant et derrière l'appareil.

Pour éviter les courts-circuits (avec risque d'incendie ou d'électrocution), gardez votre appareil à l'abri de l'humidité. Ne placez pas d'objet contenant un liquide (tel qu'un vase) sur l'appareil. Si un liquide entre en contact avec votre appareil (gouttes, éclaboussures), il l'endommage et peut provoquer une panne irrémédiable.

Si du liquide pénètre dans l'appareil, débranchez-le immédiatement du réseau d'alimentation électrique et contactez votre revendeur.

S'il est placé en contact direct avec un meuble sensible à la chaleur, ce produit peut en altérer la couleur ou la surface.

Les appareils raccordés à la terre de protection de l'installation du bâtiment par le biais du raccordement au réseau d'alimentation électrique, ou par le biais du raccordement à d'autres appareils raccordés à la terre de protection, et à un système de distribution de télévision utilisant un câble coaxial, peuvent dans certaines circonstances créer un risque d'incendie.

Le connecteur coaxial de ce produit est destiné à être impérativement raccordé, soit à une antenne, ou une prise d'antenne à l'intérieur du bâtiment entièrement isolée galvaniquement (âme et blindage) à au moins 1,5 kiloVolt environ,

soit à une antenne ou une prise d'antenne dont le blindage du câble coaxial est mis à la terre, conformément à 6.2 G) et 6.2 L, de la norme E N/IEC, 60728 11, concernant la sécurité des réseaux de distribution par câbles, et conformément aux règles d'installations nationales.

Le port Ethernet est destiné à être connecté à des circuits de câbles intérieurs qui sont exclusivement situés dans le bâtiment où l'appareil est installé, et qui ne se terminent pas sur un équipement distant mis à la terre sur un réseau de mise à la terre différent.

Prise de courant.

Ne branchez jamais votre appareil sur une prise de courant qui s'est détachée ou qui est endommagée ou défectueuse, vous risquez de recevoir un choc électrique.

Ne touchez jamais le bloc d'alimentation avec des mains humides ou mouillées. Vous risqueriez de vous électrocuter. Lorsque vous branchez ou débranchez le bloc d'alimentation, tenez-le toujours par l'adaptateur. Un câble endommagé est une source potentielle d'incendie ou de choc électrique.

Ne tirez jamais sur le câble pour débrancher l'appareil de la prise de courant.

Vous devez connecter le bloc d'alimentation à l'appareil avant de le brancher sur le socle de prise de courant. Veillez à ce que le câble soit correctement branché dans la prise de l'appareil. S'il n'est pas correctement branché, il existe un risque d'incendie ou d'électrocution en cas de contact avec l'appareil.

Ne placez jamais d'objets sur le bloc d'alimentation, ne tirez pas dessus et ne le pliez pas. Cela pourrait entraîner un risque d'incendie ou d'électrocution. Veillez toujours à ce que l'appareil ne repose pas sur le bloc d'alimentation ou sur un autre câble.

En cas de bruit suspect provenant de la prise de courant ou du bloc d'alimentation, débranchez le bloc d'alimentation de la prise de courant, en prenant toutes les précautions nécessaires, car vous risquez de vous électrocuter. Contactez votre revendeur.

## 6.3. L'utilisation de l'appareil.

L'appareil.

En cas de risque d'orage, nous vous conseillons de débrancher l'antenne et le bloc d'alimentation. Même si l'appareil et le téléviseur sont déconnectés du réseau d'alimentation, ils peuvent être endommagés par la foudre.

Évitez les chocs mécaniques : n'utilisez pas l'appareil s'il est endommagé. Placez toujours votre appareil sur une surface plane, sans risque de secousses.

Avant de nettoyer l'appareil, le bloc d'alimentation (adaptateur) uniquement avec un chiffon doux et sec, débranchez-le toujours de la prise de courant. N'utilisez jamais de détergents ou d'additifs chimiques.

Les piles et la télécommande.

Votre appareil est livré avec une télécommande et ses piles. Avant de remplacer les piles de votre télécommande, lisez les marquages qui se trouvent dans le compartiment à piles de la télécommande. Cela vous indique le type de piles à acheter et si vous pouvez les remplacer vous-même.

Les piles ne doivent pas être exposées à une chaleur excessive telle que le soleil, un feu ou des sources similaires. Il est obligatoire de remplacer les piles fournies, uniquement par des types strictement équivalents.

Dans tous les cas, gardez la télécommande hors de portée des enfants : les piles peuvent facilement être avalées par un enfant. Ne laissez donc pas la télécommande sans surveillance.

Avertissement : risque d'incendie ou d'explosion si les piles ne sont pas remplacées correctement. Remplacez-les uniquement par des piles du même type que celles fournies initialement.

Pour recycler les piles, voir la section "Piles".

Équipement auxiliaire (le cas échéant).

Tous les raccordements sont indiqués dans la documentation livrée avec votre appareil ; vous devez la lire avant d'utiliser l'appareil.

Ne serrez les connecteurs qu'à la main ; n'utilisez aucun outil. Vous risquez d'endommager les connecteurs si vous les serrez trop fort. Cela peut entraîner une distorsion de l'image et du son, et une perte de signal.

Le port USB : lors de la connexion d'un périphérique USB, respectez le sens d'insertion et n'utilisez jamais une force excessive. Vous risquez d'endommager votre périphérique et/ou l'appareil. Le cordon USB utilisé ne doit pas excéder les 3 mètres de long.

## 6.4. Environnement.

La préservation de l'environnement est une préoccupation essentielle de Sagemcom Broadband SAS.

La volonté de Sagemcom Broadband SAS, est d'exploiter des systèmes respectueux de l'environnement et a donc décidé d'intégrer les performances environnementales dans le cycle de vie de ses produits, de la fabrication à l'expédition, en passant par l'utilisation et la mise au rebut.

Emballage.

Les normes européennes exigent que les emballages soient recyclés. Ils ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Il existe des dispositions locales pour le tri et le recyclage de ce matériau.

Le signe de la flèche encerclée signifie que l'emballage est recyclable et ne peut pas être jeté avec les déchets ménagers ordinaires.

Le logo avec les trois flèches figurant sur les pièces en plastique signifie qu'il peut être recyclé et ne peut pas être jeté avec les ordures ménagères. Pour faciliter le recyclage, respectez les règles de tri définies localement pour ce type de déchets.

Le produit.

La poubelle barrée sur le produit ou ses accessoires, signifie que le produit appartient à la famille des équipements électriques et électroniques.

La réglementation européenne impose une mise au rebut sélective de ces produits :

• dans les points de collecte disponibles dans votre région (centre d'élimination, collecte sélective, etc),

• dans les points de vente lors de l'achat d'équipements similaires.

Votre produit est propriété d'Orange SA, renvoyer le produit conformément aux instructions données à l'intérieur de l'emballage.

Vous pouvez ainsi participer à la réutilisation et à la valorisation des déchets d'équipements électriques et électroniques, qui peuvent avoir des effets sur l'environnement et la santé humaine.

Piles.

Si votre produit contient des piles, celles-ci doivent être jetées dans des points de collecte appropriés et non avec les ordures ménagères.

Consommation électrique.

Pour réduire la consommation de votre appareil, nous vous recommandons de le mettre en veille lorsque vous ne l'utilisez pas. Si vous n'avez pas l'intention d'utiliser votre appareil pendant une longue période, nous vous recommandons de l'éteindre complètement (bouton marche arrêt au dos du produit) et de le débrancher de la prise de courant.

• Consommation électrique maximale : 18 Watt,

• consommation électrique en mode veille : 0,4 Watt (passage au bout de 15 minutes après l'action de mise en veille),

• consommation électrique en mode éteint : 0,1 Watt (passage instantané).

Le menu utilisateur offre la possibilité de modifier la durée de mise en veille, toute augmentation de la durée entrainera une hausse de la consommation électrique, tout comme la désactivation du mode d'économie d'énergie.

Pour désactiver le Wi-Fi, il suffit de désactiver le commutateur Wi-Fi dans le menu des paramètres du produit ou de brancher le câble Ethernet raccordé à la Livebox.

Table des sources d'alimentation externes qualifiées pour ce produit.

Caractéristiques : valeurs et détails.

Références des modèles de bloc d'alimentation :

• A D S, 18FQB, 12, 12018, EPG, H,

• MSG, v, 1500, E R 120, 018 i 0, D E,

• NBS, 18, E, 120150, v E,

• NBS, 24, N, 120150, v E.

Nom de l'entreprise ou marque déposée, numéro d'inscription au registre du commerce et adresse du fabricant :

Sagemcom Broadband SAS

F R, 10 440 294 510

CS 39000

92271, Bois-Colombes Cedex

France.

Tension d'entrée : 200-240 V.

Fréquence du réseau : 50/60 Hz.

Tension de sortie : 12,0 V.

Courant de sortie : 1,5 Ampère.

Puissance de sortie : 18 Watt.

Performance moyenne en mode actif : 85,45 %.

Faible performance en charge (10 %) : 75,45 %.

Consommation d'énergie à vide : 0,075 Watt.

## 6.5. Marquage CE.

Orange SA, confirme par la présente que le produit Décodeur TV 6 (254019057 ou 254085220) est conforme aux exigences fondamentales et aux autres dispositions pertinentes énoncées dans la directive 2014/53/U E.

Orange SA, 111, quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux.

La déclaration UE, de conformité peut être consultée sur le site web : r, "point", orange.fr, "slache", r, "slache", S, "tiret", C E R T, "tiret", TV6

Accessoires et informations techniques ; selon le modèle, votre équipement électrique peut comprendre les éléments suivants :

1. un bloc d'alimentation comprenant l'adaptateur courant alternatif-courant continu et son cordon d'alimentation,

2. une télécommande,

3. des piles (pour la télécommande),

4. l'appareil lui-même,

5. un cordon HDMI (n'utilisez que les accessoires fournis),

6. un cordon Ethernet (n'utilisez que les accessoires fournis).

Les bandes de fréquences utilisées et la puissance maximale des radiofréquences transmises par le produit sont les suivantes :

• 2 400, 2 483,5 MHz : 100 méga Watt,

• 5 150-5 350 MHz : 200 méga Watt,

• 5 470-5 725 MHz : 1 Watt.

Restrictions.

Cet équipement radio est soumis à certaines restrictions lorsqu'il est proposé à la vente sur les marchés suivants : Belgique (B E), Bulgarie (BG), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Allemagne (D E), Estonie (E E),

Irlande (i E), Grèce (E L), Espagne (E S), France (FR), Croatie (HR), Italie (i T), Chypre (CY), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Luxembourg (L U), Hongrie (H U), Malte (MT),

Pays-Bas (NL), Autriche (A T), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (R O), Slovénie (S i), Slovaquie (SK), Finlande (F i),

Suède (S E), Irlande du Nord (UK, N i), Norvège (N O), Suisse (CH), Islande (i S), Turquie (TR), Liechtenstein (L i).

Wi-Fi cinq GHz :la bande de fréquences 5 150-5 350 MHz, est limitée à une utilisation en intérieur.

Exposition aux radiofréquences.

Votre appareil contient un émetteur et un récepteur.

Lorsqu'il est allumé, il reçoit et transmet de l'énergie radiofréquence. Lorsque votre appareil est utilisé, le système qui gère votre connexion contrôle le niveau de puissance auquel votre appareil émet afin de ne pas dépasser les limites d'exposition aux ondes radio recommandées par les lignes directrices internationales.

Ces lignes directrices ont été élaborées par l'organisation scientifique indépendante ICNIRP et comprennent des marges de sécurité destinées à assurer la protection de toutes les personnes, indépendamment de leur âge ou de leur état de santé. Les lignes directrices utilisent une unité de mesure connue sous le nom de débit d'absorption spécifique (DAS).

La limite du DAS pour les appareils sans fil est de 2 Watt par kilogramme, et la valeur la plus élevée du DAS, de cet appareil lors des tests était conforme à cette limite.

Opérations sur le corps : informations de sécurité importantes concernant l'exposition aux radiofréquences (RF). Pour garantir la conformité avec les lignes directrices relatives à l'exposition aux radiofréquences, l'appareil doit être utilisé à une distance minimale de 20 cm du corps. Le non-respect de ces instructions peut entraîner une exposition aux radiofréquences supérieure aux limites des lignes directrices en vigueur.

## 6.6. Licences et marques déposées.

Les termes HDMI et HDMI High-Definition Multimedia Interface, ainsi que le logo HDMI sont des marques commerciales ou des marques déposées de HDMI Licensing Administrator, Inc.

Fabriqué sous licence de Dolby Laboratories. Dolby, Dolby Audio, Dolby Atmos et le symbole du double D sont des marques commerciales de Dolby Laboratories Licensing Corporation.

Produit fabriqué par Sagem com, sous licence Viaccess Orca.

Couvert par une ou plusieurs revendications des brevets listés sur patentlist.hevcadvance.com.

Ce produit fait l'objet d'une licence du portefeuille de brevets AVC pour l'utilisation personnelle et non commerciale d'un consommateur pour :

(i) encoder de la vidéo conformément à la norme AVC ("vidéo AVC") et/ou (ii) décoder de la vidéo AVC encodée par un consommateur engagé dans une activité personnelle et non commerciale et/ou obtenue auprès d'un fournisseur de vidéo autorisé à fournir de la vidéo AVC.

Aucune licence n'est accordée ou n'est implicite pour toute autre utilisation. Des informations supplémentaires peuvent être obtenues auprès de MPEG LA, LLC à l'adresse suivante : mpegla.com.

Ce produit contient une technologie soumise à certains droits de propriété intellectuelle de Microsoft. L'utilisation ou la distribution de cette technologie en dehors de ce produit est interdite sans la ou les licences appropriées de Microsoft.

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Wi-Fi et le logo Wi-Fi sont des marques déposées de Wi-Fi Alliance.

Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth S i G, Inc.

Toutes les autres marques et logos sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

# 7. Contacts et mentions légales.

Orange :

• téléchargez l'application Orange et moi

• assistance en ligne : assistance.orange.fr

• assistance téléphonique : 39 00, le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue.

Orange Pro :

• téléchargez l'application Orange Pro,

• assistance en ligne : assistance.orange.fr,

• assistance téléphonique : 39 01. Le service est gratuit, et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue.

Orange TV :

• téléchargez l'application TV d'Orange,

• la TV en direct et en replay. Vos VOD où vous voulez, quand vous voulez.

Accessibilité Handicap :

• pour échanger avec un conseiller client par visio en LSF, LPC ou texte : autonomie, "point", orange.fr

Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

Alexa intégré.

Orange, S A, au capital de 10 640 226 396 €,

111, quai du Président Roosevelt, 92130, Issy-les-Moulineaux.

RCS Nanterre 380-129-866.

Agence Bornéo, 11555, édition 2.2.