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tout savoir sur le service Bouygues Telecom

• le dispositif

 

client ou bientôt client Bouygues Telecom

 

Demandez à recevoir les éditions adaptées :

• offres mobiles et box en braille,

• conditions générales de service en braille,

• manuels Bbox Miami de Bouygues Telecom en braille.

 

Ces documents sont consultables en ligne.

 

client Bouygues Telecom

 

Demandez à recevoir votre facture mobile et/ou fixe en braille ou caractères agrandis.

 

Recevez votre carte mémo (ligne Bouygues Telecom et numéros utiles) en braille ou caractères agrandis.

 

Client Bouygues Telecom et B and You, installez gratuitement sur votre mobile compatible les solutions d'accessibilité :

• Mobile Speak : revue d'écran,

• Mobile Magnifier : agrandisseur des données à l'écran,

• manuels d'utilisation de Mobile Speak et Mobile Magnifier disponibles en braille, caractères agrandis et sur C.D. audio Daisy, également consultables en ligne.

 

• bénéficier du service

 

la facture

 

Pour recevoir votre facture braille ou caractères agrandis :

1. appelez le numéro vert de l'association et indiquez votre adresse postale, le format souhaité et votre ligne Bouygues Telecom

2. appelez votre Service Client Bouygues Telecom et demandez à recevoir votre facture en braille ou caractères agrandis

3. Bouygues Telecom nous adresse votre facture. Handicapzéro vous l'adapte et vous envoie sa version simplifiée en braille ou en caractères agrandis accompagnée de la facture originale.

  

les solutions d'accessibilité

 

• consultez les pages solutions accessibles Bouygues Telecom et téléchargez les fichiers pour installer Mobile Speak et/ou Mobile Magnifier

• ou appelez le numéro vert avant de nous adresser votre mobile. Handicapzéro se charge de l'installation et de l'activation des solutions et vous retourne votre mobile équipé, prêt à l'emploi !

 

Une fois vos solutions installées, un support utilisateurs téléphonie mobile est à votre écoute du lundi au vendredi.

  

les autres documents Bouygues Telecom

 

• consultez-les en ligne

• commandez-les à partir de l'outil "recevoir l'édition adaptée"

• appelez le numéro vert de l'association 0800.39.39.51.

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