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tout savoir sur le service Crédit Mutuel Mobile

• le dispositif

 

client ou bientôt client Crédit Mutuel Mobile

 

Demandez à recevoir les éditions adaptées :

• offres,

• fiches tarifaires,

• conditions générales.

 

Ces documents sont disponibles en braille, caractères agrandis et audio Daisy. Également consultables en ligne.

 

client Crédit Mutuel Mobile

 

Demandez à recevoir votre facture mobile en braille ou caractères agrandis.

 

Consultez dans votre espace personnel :

• votre facture adaptée en ligne,

• offres,

• fiches tarifaires,

• conditions générales.

 

• bénéficier du service

 

la facture

 

Pour recevoir votre facture en braille ou caractères agrandis :

1. appelez le numéro vert de l'association et indiquez vos coordonnées et le format souhaité,

2. appelez votre service Client Crédit Mutuel Mobile, demandez à activer la réception de la facture papier et communiquez l'adresse postale transmise par Handicapzéro,

3. Crédit Mutuel Mobile nous adresse votre facture. Handicapzéro l'adapte et vous envoie sa version simplifiée en braille ou en caractères agrandis accompagnée de la facture originale.

 

Pour consulter votre facture adaptée en ligne dans votre espace personnel :

1. retrouvez-la dans votre espace personnel,

2. s'il n'est pas ouvert inscrivez-vous,

3. ensuite demandez à accéder à votre facture Crédit Mutuel Mobile adaptée en ligne,

4. vous serez informé par mail du dépôt d'une nouvelle facture.

 

A tout moment, vous pouvez demander à recevoir l'édition braille ou caractères agrandis de toutes ou partie de vos factures adaptées en ligne (archivage 6 mois), à partir de l'outil "recevoir l'édition adaptée".

 

les autres documents Crédit Mutuel Mobile

 

• consultez-les en ligne

• commandez-les à partir de l'outil "recevoir l'édition adaptée"

• appelez le numéro vert de l'association : 0800.39.39.51

 

• une question ? contactez-nous