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options et recharges

Sous réserve de mobile compatible. Disponibles uniquement avec les forfaits indiqués. Hors usages surtaxés. Règles de cumul auprès du Service Client ou dans votre Espace Client, rubrique Assistance.

 

1. Les recharges Web.

 

Valables en France métropolitaine pour les forfaits Ultimate Speed 2 heures 500 Mo et Woot 100 Mo).

 

• 100 Mo : 3 €.

• 250 Mo : 4 €.

• 500 Mo : 6 €.

• 1 Go : 10 €.

 

Recharge à souscription immédiate valable jusqu'à la prochaine date de renouvellement mensuel du forfait.

 

2. Le rétablissement du débit Web.

 

Valable en France métropolitaine.

 

• Forfait Ultimate Speed 10 Go : 10 €.

• Forfait Woot 10 Go : 12 €.

• Forfait 4G Pocket 15 Go : 15 €.

• Forfait Ultimate Speed 50 Go : 20 €.

•  Forfaits Ultimate Speed 60 Go et 120 Go, Woot 100 Go et 130 Go : 40 €.

• Forfait Box 4G : 30 €.

 

Utilisable immédiatement jusqu'à la prochaine date de renouvellement mensuel du forfait. Rétablissement du débit Web pour un volume d'échange de données identique à celui proposé dans votre offre en France métropolitaine. Non reportable.

 

3. Les recharges voix et Web.

 

Forfaits bloqués Be Live.

 

Sans durée de validité.

 

Voix (valables en France métropolitaine et en U.E. et DOM pour les voyageurs occasionnels) :

• recharge 5 €,

• recharge 10 €,

• recharge 20 €,

• recharge 30 €,

• recharge 50 €.

 

Web (valable en France métropolitaine) : recharge 100 Mo à 5 €.

 

Valables en France métropolitaine et en U.E. et DOM : hors France métropolitaine. Également inclus Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et les appels, S.M.S., M.M.S. vers la France métropolitaine.

 

Pour les voyageurs occasionnels : facturation hors forfait (après alerte du client) des usages en itinérance en U.E. et DOM si, pendant une durée de 120 jours consécutifs, utilisation du forfait pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone (en dehors de la France métropolitaine) et réalisation de plus de la moitié des consommations en itinérance dans cette zone.

 

4. L'option voix.

 

Appels non surtaxés entre personnes physiques et à usage privé. Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû. Saisie des 3 numéros dans votre espace client. 1er changement gratuit, puis 3 € par changement.

 

Valables en France métropolitaine et en U.E. et DOM pour les voyageurs occasionnels pour le forfait Ultimate Speed 2 heures 500 Mo.

 

Valables en France métropolitaine et en U.E. et DOM : hors France métropolitaine. Également inclus Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et les appels, S.M.S., M.M.S. vers la France métropolitaine.

 

Pour les voyageurs occasionnels : facturation hors forfait (après alerte du client) des usages en itinérance en U.E. et DOM si, pendant une durée de 120 jours consécutifs, utilisation du forfait pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone (en dehors de la France métropolitaine) et réalisation de plus de la moitié des consommations en itinérance dans cette zone.

 

Option 3 numéros illimités : 5 € par mois.

Bénéficiez des appels illimités vers 3 numéros de votre choix. 3 heures maximum par appel.

 

5. Les options appels vers l'international.

 

Forfaits Ultimate Speed et Woot.

 

Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû.

 

Modification de l'option en cours de mois applicable à la prochaine date de renouvellement mensuel du forfait.

 

Appels illimités vers les fixes de 85 destinations : 4 € par mois (forfaits Ultimate Speed 2 heures 500 Mo et 5 Go et forfaits Woot).

• 3 heures maximum par appel, 99 destinataires différents maximum dans le mois.

• Valable depuis la France métropolitaine.

• Vers les fixes de l'Union Européenne, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, DOM, les Amériques (Alaska, Canada, États-Unis, Hawaï, Porto Rico, Argentine, Brésil, Chili, Costa-Rica, Île de Pâques, Pérou), Asie Océanie (Australie, Chine, Hong Kong, République de Corée, Île Christmas, Inde, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Taïwan), Andorre, Île d'Aland, Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse, Israël (sauf l'opérateur Paltel dont les tranches de numéros sont les suivantes : +97-222, …-242, …-282 et …-292), Maroc (sauf l'opérateur Wana dont les tranches de numéros sont les suivantes : +212-526, …-527, ...-529, …-533, …-534, ...-538, …-540, …-546, …-547, …-550 et …-553).

 

1 heures d'appels vers les mobiles, fixes de U.E. et Suisse : 5 € par mois.

Décompte des appels à la seconde dès la première seconde. Au-delà des minutes, S.M.S. et de l'enveloppe Web inclus dans l'option : voir les règles de décompte sur les pages "International".

• Valable depuis la France métropolitaine.

• Vers les fixes et mobiles de l'Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Guadeloupe (+ La Désirade, Marie-Galante, Les Saintes), Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Canada, États-Unis, Alaska, Hawaï, Porto Rico, Suisse, Andorre, Liechtenstein, Norvège.

 

30 minutes vers le Maghreb et la Turquie : 7 € par mois ou 60 minutes vers le Maghreb et la Turquie : 12 € par mois.

Décompte des appels à la seconde dès la première seconde. Au-delà des minutes, S.M.S. et de l'enveloppe Web inclus dans l'option : voir les règles de décompte sur les pages "International".

• Valables depuis la France métropolitaine.

• Vers les mobiles et fixes du Maroc, de l'Algérie, de la Tunisie et de la Turquie.

 

6. Les recharges voyage.

 

A. Recharges U.S.A., Canada, Suisse.

 

Non disponibles sur le forfait Box 4G.

 

30 minutes d'appels + 30 S.M.S. + 500 Mo de Web : 9,99 €.

Décompte des appels à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles. Au-delà des minutes, S.M.S. et de l'enveloppe Web inclus dans l'option : voir les règles de décompte sur les pages "International".

• Valable depuis les États-Unis, Canada et Suisse vers ces mêmes pays et la France métropolitaine (fixes ou mobiles).

• Valable 7 jours à compter de la date d'activation.

 

Appels, S.M.S. illimités + 3 Go de Web : 29,99 €.

Décompte des appels à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles. Au-delà des minutes, S.M.S. et de l'enveloppe Web inclus dans l'option : voir les règles de décompte sur les pages "International".

• Valable depuis les États-Unis, Canada et Suisse vers ces mêmes pays et la France métropolitaine (fixes ou mobiles).

• Valable 14 jours à compter de la date d'activation.

 

B. Recharges "Multi-destinations".

 

Non disponibles sur le forfait Box 4G.

 

Liste des pays : Algérie, Arabie Saoudite, Arménie, Australie, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Maroc, Nouvelle-Zélande, Qatar, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Tunisie.

 

60 minutes d'appels + 60 S.M.S. : 19,99 €.

Décompte des appels à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles. Au-delà des minutes, S.M.S. et de l'enveloppe Web inclus dans l'option : voir les règles de décompte sur les pages "International".

• Valable depuis les pays présentés ci-dessus vers ces mêmes pays et la France métropolitaine (fixes ou mobiles).

• Valable 30 jours à compter de la date d'activation.

 

300 Mo de Web : 19,99 €.

Décompte des appels à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles. Au-delà des minutes, S.M.S. et de l'enveloppe Web inclus dans l'option : voir les règles de décompte sur les pages "International".

• Valable dans les pays présentés ci-dessus.

• Valable 30 jours à compter de la date d'activation.

 

7. Les options Suisse.

 

Forfaits Ultimate Speed et Woot.

 

Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû.

 

Modification de l'option en cours de mois applicable à la prochaine date de renouvellement mensuel du forfait.

 

30 minutes d'appels + 50 S.M.S. : 6 € par mois.

Ou 1 heure d'appels + 100 S.M.S. : 9 € par mois.

Ou 3 heures d'appels + 300 S.M.S. + 300 Mo en Suisse : 20 € par mois.

Décompte des appels à la seconde dès la première seconde. Au-delà des minutes, S.M.S. et de l'enveloppe Web inclus dans l'option : voir les règles de décompte sur les pages "International".

• Valables depuis la France métropolitaine vers la Suisse (fixes ou mobiles) et/ou depuis la Suisse vers la France métropolitaine et la Suisse (fixes ou mobiles).

 

8. Les options tranquillité.

 

Option de contrôle parental : gratuite.

Cette option permet de bloquer l'accès aux sites internet dont les contenus pourraient s'avérer inappropriés pour un jeune public (pornographie, sites de rencontre, contenus violents) lorsque l'utilisateur de la ligne est mineur et différent du titulaire de la ligne, ces deux conditions étant cumulatives. Cette option peut être activée/désactivée à tout moment sur votre Espace Client ou sur demande auprès du Service Client. Les connexions Wifi ne sont pas protégées par l'option. Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû.

 

Option Digital Coach : 3,49 € par mois.

(Forfaits Ultimate Speed et Woot). Solution performante et innovante pour Android (versions à partir de 4.1) et iOS (versions à partir de 9.0) conçue par Xooloo, qui favorise la communication et accompagne parents et enfants dans la découverte des usages numériques. Pilotez à distance toutes les fonctionnalités du service grâce à l'application parent, définissez vos règles, adaptez-les à tout moment selon les habitudes et besoins de vos enfants. Plus d'informations en appelant le Service Client. Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû. Modification de l'option en cours de mois applicable à la prochaine date de renouvellement mensuel du forfait.

 

Option de Blocage : 1 € par mois.

(Non disponible sur le forfait Ultimate Speed 2 heures 500 Mo). Cette option vous permet de bloquer tous les usages hors forfaits (appels surtaxés, S.M.S. M.M.S. surtaxés, usages à l'étranger, réception des appels à l'étranger…). Attention : l'option désactive les appels vers l'international compris dans votre offre. En revanche, les communications depuis l'étranger comprises dans votre offre ne sont pas bloquées. Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû.

 

Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte : gratuite.

Cette option vous permet de bloquer les appels, S.M.S. surtaxés, les téléchargements Gallery ainsi que les achats à l'acte. Option activable uniquement sur demande auprès du Service Client (incompatible avec l'Option de Blocage).

 

Option de blocage des usages premium : gratuite.

(Disponible uniquement sur les forfaits Libre Service). Cette option bloque l'émission de S.M.S. et M.M.S. depuis la France vers l'international, les appels vers les numéros surtaxés et les achats à l'acte. Option activée par défaut et désactivable par appel au Service Client. Non réactivable par la suite.

 

9. Option sécurité du mobile.

 

Option sécurité du mobile par Kaspersky : 3 € par mois. Premier mois offert.

(Compatible avec les forfaits Ultimate Speed et Woot). Cette option de sécurité protège vos appareils n'importe où et à n'importe quel moment. Il vous est possible de protéger simultanément 2 appareils à choisir parmi vos Smartphones, tablettes, Mac et P.C..

 

Cette application vous propose les fonctionnalités suivantes :

 

Antivirus ; Anti Spam ; Anti Vol ; Protection Privée ; Pare Feu.

Les fonctionnalités peuvent varier en fonction de l'appareil sur lequel le produit est utilisé. Plus d'information en appelant le Service Client.

 

Liste des compatibilités minimum ci-dessous :

 

Smartphones :

• Android : version 4.4 ou version supérieure,

• iPhone iOS : 12 ou version supérieure.

 

Tablettes :

• Microsoft Windows : Windows 101Home, Pro, Enterprise2 3 ; Windows 8 et 8.1, Pro (64 bits),

• Android : version 4.4 ou version supérieure,

• iPad iOS : 12 ou version supérieure.

 

Ordinateurs :

• Microsoft : Windows 101 Home, Pro, Enterprise2 3 ; Windows 8 et 8.1, Pro, Enterprise, mise à jour 8.1 ; Windows 7 Starter, Home Basic et Premium, Professional, Ultimate • SP1 ou supérieure,

• MacOs : Mac OS X 10.12 ou version supérieure.

 

10. Les services optionnels.

 

Valables en France métropolitaine et en U.E. et DOM pour les voyageurs occasionnels.

 

Valables en France métropolitaine et en U.E. et DOM : hors France métropolitaine. Également inclus Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et les appels, S.M.S., M.M.S. vers la France métropolitaine.

 

Pour les voyageurs occasionnels : facturation hors forfait (après alerte du client) des usages en itinérance en U.E. et DOM si, pendant une durée de 120 jours consécutifs, utilisation du forfait pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone (en dehors de la France métropolitaine) et réalisation de plus de la moitié des consommations en itinérance dans cette zone.

 

Double Appel : 1 € par mois.

(Forfaits Woot). Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû.

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