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Changement de numéro d'appel (sur appel au Service Client uniquement) : 10 € l'acte.

 

Remplacement de carte SIM :

• sur appel au Service Client : 10 €,

• à partir de votre Espace Client : gratuit la première fois, puis 10 €.

 

Déblocage de carte SIM :

• sur appel au Service Client : 5 €,

• à partir de votre Espace Client : gratuit,

• à partir du Serveur Vocal interactif (composez le 09.69.360.200 puis tapez "2") : gratuit.

 

Suspension de ligne en cas de vol ou perte : gratuit.

 

Modification de la date de prélèvement : sur appel au Service Client, 5 € par modification.

 

Remise en service de la ligne en cas de suspension pour impayé : 10 € l'acte.

 

Renvoi d'Appel : le renvoi d'appel est pris en compte comme un appel émis depuis votre téléphone mobile. En fonction de votre offre et de votre consommation, il est soit inclus, décompté ou facturé.

 

Dépôt de garantie : 500 €.

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