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Attention ! Quel que soit votre problème, avant de contacter le Service A.D.S.L. de S.F.R. :

débranchez puis rebranchez l'alimentation de votre neufbox,

patientez quelques minutes,

redémarrez votre ordinateur.

 

Adresse MAC de votre neufbox : consultez l'étiquette au dos de votre box A.D.S.L. et notez le numéro en face de la ligne MAC.

 

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pratiques et simples pour résoudre les problèmes les plus courants. Il est nécessaire d'effectuer ces tests pour permettre au Service Client S.F.R. neufbox de traiter plus vite et plus efficacement votre incident.

 

En cas de problèmes de synchronisation, de connexion, de téléphone et de T.V., n'hésitez pas à aller dans la rubrique Assistance du site sfr.re.

 

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