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vous avez un problème avec votre téléphone ?

1er réflexe : vérifiez vos voyants lumineux et vos branchements.

 

Le voyant Accès de votre neufbox doit être allumé. S'il clignote, reportez-vous au chapitre "Vous avez un problème de connexion ?".

 

Vérifiez le branchement de votre téléphone : votre téléphone doit être branché à la prise TEL de votre neufbox, à l'aide de l'adaptateur téléphonique (câble blanc avec un embout vert).

 

2ème réflexe : testez votre téléphone.

 

Branchez un autre téléphone à la place de votre combiné branché sur la neufbox et examinez si le problème persiste.

 

Si vous avez conservé votre abonnement auprès de l'opérateur historique, utilisez votre téléphone sur une autre prise murale que celle de la box A.D.S.L., après l'avoir équipée d'un filtre.

 

3ème réflexe : redémarrez votre neufbox.

 

Débranchez l'alimentation de votre neufbox, patientez quelques instants et rebranchez l'alimentation.

 

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