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lexique

Bonus Smartphone.

 

• Prêt de mobile : offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles S.F.R. éligibles aux Bonus Smartphone, valable uniquement en magasin S.F.R.. Prêt d'un mobile standard non équivalent, valable un mois à compter du jour du prêt. Sous réserve du versement d'un dépôt de garantie et dans la limite des stocks disponibles. Dans la limite de 2 demandes non consécutives de prêt de mobile au maximum par an et par ligne (hors S.A.V.). Un seul prêt en cours possible sur une même ligne. Sous réserve d'acceptation des Conditions Générales du prêt de mobile S.F.R. par l'abonné.

• Renouvellement de mobile à prix préférentiel : offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles S.F.R. éligibles aux bonus Smartphone. Offre valable une fois après le dernier achat du mobile, dès 18 mois pour les abonnés 100 Go 4G+ et illimité 4G+ et dès 24 mois pour les abonnés 5 Go 4G+, 10 Go 4G+ et 60 Go 4G+, sous réserve d'un réengagement de 24 mois.

• Reprise garantie : offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles S.F.R. éligibles aux Bonus Smartphone titulaires d'un forfait 100 Go 4G+ et plus, valable uniquement en magasin S.F.R., pour la reprise d'un mobile éligible vendu par S.F.R. mobile à partir du 15.10.19 (liste disponible sur http://c.sfr.fr/bonusSmartphone) et un renouvellement de mobile avec réengagement de 24 mois effectué entre 12 et 21 mois après l'achat du premier mobile. Le mobile repris doit être en parfait état d'usage et de fonctionnement et ne doit pas avoir fait l'objet d'un S.A.V. non S.F.R.

• Multisurf 1 Go : offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles S.F.R. éligibles aux Bonus Smartphone hors forfait 5 Go 4G+. Seconde carte SIM permettant d'utiliser, depuis tout équipement compatible 4G et selon les conditions du forfait, les Mo/Go mensuels déjà inclus dans l'offre mobile détenue par l'abonné auxquels est ajouté 1 Go par mois d'Internet mobile supplémentaire. Carte SIM facturée 10 € ne permettant ni d'émettre d'appels, ni d'en recevoir. En cas de migration vers un forfait non compatible, carte SIM additionnelle inutilisable.

 

Napster.

 

Offre disponible en France métropolitaine et depuis l'Union Européenne et les DOM avec terminal Apple, Android ou Windows Phone compatibles. L'accès illimité au catalogue de musique Napster se fait depuis votre mobile compatible ou bien en streaming (l'usage est alors décompté des Mo ou Go inclus dans votre forfait) ou bien en mode non connecté à Internet (sous réserve de synchronisation préalable de votre liste d'écoute ("Playlist"), dans la limite de la capacité de stockage du terminal). Service disponible aussi depuis un ordinateur ou une tablette. Service accessible après téléchargement de l'application Napster (coût d'une connexion Internet), création d'un compte Napster et acceptation des conditions particulières Napster. Le client devient client Napster pour l'utilisation du service.

 

R.M.C. Sport.

 

Option mensuelle, disponible avec ou sans engagement, valable pour toute nouvelle souscription en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM permettant d'accéder aux compétitions sportives diffusées par R.M.C. Sport via les chaînes R.M.C. Sport. Liste des chaînes et des programmes susceptibles d'évolution. Dans la limite de 5 écrans et d'une session en simultané. Accès via S.F.R. T.V. ou l'application dédiée.

 

beIN Sports : offre soumise à conditions. Service disponible et valable en France métropolitaine et depuis l'Union Européenne et les DOM. Accès au bouquet beIN Sports incluant beIN 1, beIN 2, beIN 3 et les chaînes multiplex 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 (liste des chaînes susceptibles d'évolution) sur tablettes et Smartphones compatibles depuis l'Application R.M.C. Sport et S.F.R. T.V., après activation du service par le client.

 

Canal.

 

Offre valable en France métropolitaine, dans les magasins S.F.R. et sur https://www.sfr.fr/, du 8 octobre au 18 novembre, pour tout nouvel abonnement (toute personne non abonnée aux offres Canal au cours des 6 derniers mois) pour 24 mois + le mois en cours (facturé au prorata temporis) à Canal+ par la Fibre. Sous réserve d'être éligible aux offres du Groupe Canal+ avec votre opérateur S.F.R.. Tout changement de mode de réception et/ou d'opérateur entraîne l'annulation de la promotion.

• A l'issue des 24 mois (+ le mois en cours), votre contrat d'abonnement est renouvelé pour 12 mois au tarif en vigueur à la date de la reconduction de votre contrat (à titre indicatif au 8 novembre 2018 pour un engagement de 12 mois : 24,90 € par mois pour Canal+), sauf résiliation. Vous pouvez également choisir de renouveler votre abonnement pour 24 mois, au tarif en vigueur à la date de reconduction de votre contrat. Les tarifs d'abonnement promotionnels et hors promotion ne comprennent pas les frais d'accès (50 €) et les coûts liés aux offres Internet et T.V. numérique de votre opérateur S.F.R.

• Soit 2 mois + le mois en cours. A l'issue des 3 mois, à défaut de résiliation, vous restez abonné à Multisports au tarif de 10 € par mois. Disponible sur T.V. et sur https://www.canalplus.com/ depuis P.C./Mac et via l'application myCanal depuis tablette, Smartphone et téléviseur connecté à Internet compatible. Vous pouvez résilier Multisports à tout moment en contactant le Service Clients Canal par téléphone 0892.39.39.10 (service 0,35 € la minute + prix appel) du lundi au samedi de 8:00 à 22:00 et les dimanches et jours fériés de 10:00 à 20:00. Votre demande sera prise en compte au plus tard, le mois suivant votre demande.

 

S.F.R. Presse Premium.

 

Option mensuelle valable pour toute nouvelle souscription en France métropolitaine, Union Européenne et DOM incluant un accès illimité via l'application S.F.R. Presse (sur équipement compatible) à une sélection de titres de presse. Accès illimité au catalogue sans publicité. Catalogue susceptible d'évolution. Service édité par S.F.R. Presse Distribution.

 

S.F.R. Cloud.

 

Offre soumise à conditions, réservée aux clients 4G+, et aux abonnés mobile S.F.R. (hors S.F.R. La Carte) titulaires d'un Forfait S.F.R. compatible, sous réserve de disposer d'un équipement compatible (ordinateur disposant d'une connexion Internet haut débit, mobile, tablette…). (Voir liste des équipements compatibles sur http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-cloud/). Service permettant l'accès à un espace de stockage à distance de données dont la capacité est différente selon l'offre Box ou mobile souscrite. Utilisation du service décomptée des Mo/Go inclus dans le forfait mobile du client. Détails sur http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-cloud/

 

Multi-Packs.

 

Remise Multi-Packs mensuelle sous réserve de détention au sein d'un même foyer d'un groupe Multi-Packs composé d'une offre Box et d'un abonnement mobile (hors Red by S.F.R.), compatibles. Remise déduite de la facture mobile sous réserve que les 2 lignes soient actives. Le titulaire peut détenir en plus, jusqu'à 3 autres lignes mobile supplémentaires (Hors Red by S.F.R.), chacune pouvant bénéficier d'une remise mensuelle tant que les conditions de compatibilité aux Multi-Packs sont remplies. Pour un Multi-Packs constitué avant le 06.10.15, en cas de migration d'une des lignes mobile ou de la ligne Box du Multi-Packs, ou de rattachement d'une ligne mobile au Multi-Packs, la/les remise(s) Multi-Packs sera/ont désormais exclusivement déduite(s) de(s) facture(s) du/des abonnement(s) mobile(s) composant le Multi-Packs, selon les nouvelles règles d'éligibilité. Perte de la/des remise(s) Multi-Packs dès lors que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies.

 

Plus jeunesse.

 

Option valable en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM permettant d'accéder à une sélection de chaînes T.V. avec thématique Jeunesse et au service de V.O.D. associé. Listes des chaînes et vidéos susceptibles d'évolution. Option à 10 € par mois. Remises de 5 € par mois pour les abonnés Box de S.F.R.

 

S.F.R. Kids Jeux.

 

Option mensuelle valable en France métropolitaine et depuis l'Union Européenne et les DOM uniquement sur terminal Android ou iOS compatible, réservée aux abonnés S.F.R., incluant un accès illimité à un catalogue de jeux et de vidéos susceptible d'évolution, accessible via l'application S.F.R. Kids Jeux. Téléchargement des jeux et vidéos dans la limite de stockage du terminal. Dans la limite de 1 session simultanée par profil.

 

1. Appels.

 

L'utilisation de votre forfait depuis l'Union Européenne et les DOM doit être raisonnable. Les appels illimités sont des appels vers les fixes et/ou mobiles hors numéros spéciaux, services, appels depuis boîtiers radio et services de radiomessagerie. Ces appels sont illimités en nombre et inclus dans votre forfait compatible sous réserve de ne pas dépasser 3 heures par appel (appel coupé au-delà) en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM, et 2 heures maximum par appel (coupé au-delà) depuis la Suisse, l'Andorre, les U.S.A., le Canada, la Turquie et Israël et le nombre de 200 destinataires différents par mois.

 

2 heures 100 Mo : (sans option de blocage) 2 heures d'appels en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains. Prix de la minute métropolitaine au-delà du forfait : 0,55 € + 2 heures d'appels depuis l'Union Européenne et les DOM vers la France Métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM. Prix de la minute au-delà du forfait : 0,23 €.

 

5 Go 4G+ : appels illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM).

 

60 Go 4G+ : appels illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre).

 

100 Go 4G+ : appels illimités en France métropolitaine (vers les mobiles et fixes de la France Métropolitaine, l'Europe, les DOM, les U.S.A., le Canada, la Chine, la Turquie, Israël et les fixes de 100 destinations), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les U.S.A., le Canada, la Turquie et Israël (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les U.S.A., le Canada, la Turquie et Israël).

 

2. S.M.S., M.M.S.

 

Limités à 200 destinataires différents par mois. Hors S.M.S. M.M.S. surtaxés et chat S.M.S. M.M.S.

 

2 heures 100 Mo : S.M.S. M.M.S. illimités, en France métropolitaine vers les mobiles métropolitains et depuis l'Union Européenne et les DOM vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM.

 

5 Go 4G+ : S.M.S. illimités, en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM). M.M.S. illimités : en France métropolitaine (vers la France métropolitaine), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM).

 

60 Go 4G+ : S.M.S. illimités, en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse et Andorre). M.M.S. illimités : en France métropolitaine (vers la France métropolitaine), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse et Andorre).

 

100 Go 4G+ : S.M.S. M.M.S. illimités, en France métropolitaine (vers la France métropolitaine, l'Europe, les DOM, les U.S.A., le Canada, la Chine, la Turquie, Israël), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les U.S.A., le Canada, la Turquie, Israël (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse, Andorre, les U.S.A., le Canada, la Turquie et Israël).

 

3. Internet mobile.

 

Mode modem autorisé.

 

2 heures 100 Mo : Internet 100 Mo par mois en France métropolitaine. L'accès Internet sera bloqué au-delà du seuil d'échanges de données de 100 Mo par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Crédit non reportable. Le client aura la possibilité de recharger avec les recharges Internet détaillées sur https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/rechargement-internet-mobile.html, valables jusqu'à la prochaine date de facturation. 4 rechargements maximum par mois. Internet 100 Mo par mois depuis l'Union Européenne et les DOM : usages Internet décomptés des 100 Mo mensuels inclus exclusivement utilisables depuis l'Union Européenne et les DOM. L'accès Internet sera bloqué au-delà du seuil d'échanges de données de 100 Mo par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Crédit non reportable. Le client aura la possibilité de recharger avec les recharges Internet détaillées sur https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/rechargement-internet-mobile.html, valables jusqu'à la prochaine date de facturation. 4 rechargements maximum par mois.

 

5 Go 4G+ : Internet 5 Go par mois en France métropolitaine. Internet bloqué au-delà de 5 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Crédit non reportable. Le client aura la possibilité de recharger avec les recharges Internet détaillées sur https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/rechargement-internet-mobile.html, valables jusqu'à la prochaine date de facturation. 4 rechargements maximum par mois. Internet 5 Go par mois depuis l'Union Européenne et les DOM : Internet bloqué au-delà de 5 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Crédit non reportable. Le client aura la possibilité de recharger avec les recharges Internet détaillées sur https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/rechargement-internet-mobile.html, valables jusqu'à la prochaine date de facturation. 4 rechargements maximum par mois.

 

60 Go 4G+ : Internet 60 Go par mois en France métropolitaine. Débit réduit au-delà de 60 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Internet 60 Go par mois depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre : Au-delà, facturation du client à 0,005 € le Mo T.T.C. (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne et les DOM et aux tarifs "S.F.R. Voyage, Communiquer depuis l'étranger" depuis la Suisse et Andorre.

 

100 Go 4G+ : Internet 100 Go par mois en France métropolitaine. Débit réduit au-delà de 100 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Internet 100 Go par mois depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les U.S.A., le Canada, la Turquie et Israël : Au-delà, facturation du client à 0,005 € le Mo T.T.C. (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne et les DOM et aux tarifs "S.F.R. Voyage, Communiquer depuis l'étranger" depuis la Suisse, Andorre, les U.S.A., le Canada, la Turquie et Israël.

 

Box 4G+ de S.F.R. : appels illimités en France métropolitaine vers la France métropolitaine et vers les DOM. Hors numéros spéciaux, services dont services de radiomessagerie et appels depuis boîtiers radio. 3 heures maximum par appel coupé au bout des 3 heures. Limités à 200 destinataires différents par mois. Appels via téléphone fixe branché à la Box 4G+. Offre sans engagement soumise à conditions, valable en France métropolitaine uniquement depuis l'adresse du client et sous réserve d'éligibilité technique et géographique. Frais d'ouverture de service de 19 €. Frais de résiliation de 19 €. Box 4G+ obligatoire et mise à disposition. Frais de non restitution de 150 €.

 

200 Go d'Internet mobile 4G/4G+ : mode modem autorisé. Pour un accès au réseau S.F.R. dans des conditions optimales, le débit maximum de connexion d'échanges de données par mois sera réduit au-delà de 200 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation.


 

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