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page niveau 3

définitions communes aux différentes offres

S.F.R. et Moi.

 

Disponible sur iPhone, Androïd, Blackberry et Windows Phone 8.

 

S.F.R. News.

 

Service valable exclusivement en France métropolitaine réservé aux abonnés mobile ou Box de S.F.R. (hors S.F.R. la Carte) et permettant d'accéder à une sélection de chaînes d'information. Liste des chaînes susceptible d'évolution. Accès via S.F.R. T.V.. Usage du Service décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile S.F.R. (hors usage Wifi).

 

S.F.R. Sport.

 

Service valable exclusivement en France métropolitaine réservé aux abonnés mobile ou Box de S.F.R. (hors S.F.R. la Carte) et aux clients non titulaires d'un abonnement mobile ou Box de S.F.R. et permettant d'accéder à une sélection de chaînes Sport (hors S.F.R. Sport 4K pour les abonnés mobile et aux non abonnés S.F.R.). Liste des chaînes susceptible d'évolution. Accès via l'application S.F.R. Sport (compatible IOS 8 et + et Androïd 4.1 et +), sfr.fr et pour les clients box, via le décodeur T.V.. Dans la limite de 5 écrans et d'une session en simultané. Usage du Service décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile S.F.R. (hors usage Wifi).

 

Option S.F.R. Presse.

 

Service valable exclusivement en France métropolitaine incluant un accès illimité via l'application S.F.R. Presse (compatible IOS 7 et + et Androïd 4.2 et +) à une sélection de titres de presse, d'une valeur mensuelle de 19,99 €. Accès illimité au catalogue dans la limite de 5 téléchargements d'une même édition d'un titre par compte d'utilisateur S.F.R. Presse. Catalogue susceptible d'évolution. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de l'option S.F.R. Presse, vous pouvez la résilier à tout moment. Une remise globale de 19,99 € est octroyée au client s'il souscrit concomitamment à une offre mobile S.F.R. et une offre S.F.R. Presse. La résiliation de l'option S.F.R. Presse conduit à supprimer la remise de 19,99 € dont le client pouvait bénéficier. Plus de détails sur assistance.sfr.fr. Service édité par S.F.R. Presse Distribution.

 

S.F.R. Play.

 

Service valable exclusivement en France métropolitaine permettant d'accéder à S.F.R. VOD illimitée et à une sélection de chaines T.V.. Liste des chaînes susceptible d'évolution.

 

S.F.R. Cloud.

 

Offre soumise à conditions, réservée aux clients Box, et aux abonnés mobile S.F.R. (hors S.F.R. La Carte) titulaires d'un Forfait S.F.R. compatible, sous réserve de disposer d'un équipement compatible (ordinateur disposant d'une connexion Internet haut débit, mobile, tablette…) (voir liste des équipements compatibles sur sfr.fr/cloud). Service permettant l'accès à un espace de stockage à distance de données de 10 Go ou 100 Go inclus pour les clients box 4K Power et plus et les clients titulaires d'un forfait Power et plus. Utilisation du service décompté des Mo/Go inclus dans le forfait mobile du client. Détails sur sfr.fr/cloud

 

S.F.R. Wifi.

 

Accès au réseau S.F.R. Wifi via les hotspots S.F.R. Wifi en France métropolitaine, étant constitués des box de S.F.R. ayant permis cet accès. Téléchargement préalable de l'application S.F.R. Wifi permettant un accès selon la couverture disponible.

 

S.F.R. Play VOD Illimitée.

 

Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine et réservée aux clients S.F.R. éligibles (incluse ou en option payante selon l'offre souscrite. Voir Box compatibles sur S.F.R. Play VOD illimitée.fr ou sfr.fr).Service de vidéo à la demande par abonnement disponible sur 5 équipements compatibles maximum (P.C./MAC, terminal Apple ou Androïd). Accès illimité au catalogue S.F.R. Play VOD illimitée depuis l'application S.F.R. T.V. en streaming (1 contenu différent par équipement compatible simultanément, dans la limite de 2 contenus Disney différents) ou en téléchargement depuis mobile/tablette uniquement (pour une durée de 48 heures et hors catalogue des Sociétés Disney). Programmes Sony : bibliothèque des programmes limitée à 25 titres téléchargés dont 5 films maximum. 2 téléchargements maximum par titre. Usage du Service (hors Wifi) décompte des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile S.F.R.. Service accessible après activation et acceptation des Conditions Générales du Service.

 

Application S.F.R. T.V.

 

T.V. sur Smartphone, tablette et P.C. : service valable en France métropolitaine inclus pour les offres box de S.F.R., sur P.C., tablette et Smartphone (sous réserve de téléchargement de l'application S.F.R. T.V. sur terminal et système d'exploitation compatibles (iOs, Androïd et Windows Phone). En 3G ou 4G, l'accès à la T.V. est décompté des Mo/Go inclus dans l'offre mobile du client. Certains programmes peuvent faire l'objet d'occultation selon les supports.

 

Multi-Packs.

 

Remise Multi-Packs mensuelle sous réserve de détention au sein d'un même foyer d'un groupe Multi-Packs composé d'une offre Box et d'un abonnement mobile (hors Red by S.F.R.), compatibles. Remise déduite de la facture mobile sous réserve que les deux lignes soient actives. Le titulaire peut détenir en plus, jusqu'à 3 autres lignes mobile supplémentaires (Hors Red by S.F.R.), chacune pouvant bénéficier d'une remise mensuelle tant que les conditions de compatibilité aux Multi-Packs sont remplies. Pour un Multi-Packs constitué avant le 22.08.2017, en cas de changement d'offre mobile ou de rattachement d'un ligne mobile au sein du groupe après cette date, la nouvelle ligne mobile se verra appliquer la nouvelle remise Multi-Packs mensuelle. Pour un Multi-Packs constitué avant le 06.10.15, en cas de migration d'une des lignes mobile ou de la ligne Box du Multi-Packs, ou de rattachement d'une ligne mobile au Multi-Packs, la/les remise(s) Multi-Packs sera/ont désormais exclusivement déduite(s) de(s) facture(s) du/des abonnement(s) mobile(s) composant le Multi-Packs, selon les nouvelles règles d'éligibilité. Perte de la/des remise(s) Multi-Packs dès lors que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies.

 

Altice studio.

 

Chaîne valable exclusivement en France métropolitaine permettant d'accéder à une sélection de films récents et de séries. Chaîne incluse ou en option payante selon l'offre box ou mobile souscrite. Accès via S.F.R. T.V. et pour les clients box, via le décodeur T.V.. Usage décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile S.F.R. (hors usage Wifi). Pour les clients mobile, option mensuelle et accessible après activation de l'option.

 

4G.

 

Offre valable en France métropolitaine, sous réserve de couverture, avec offre et terminal compatibles. Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g. Selon la capacité du terminal compatible, débit maximum théorique de 75 Mb seconde (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb seconde (fréquences 1 800 ou 2 600 MHz).

 

4G+.

 

Offre valable en France métropolitaine, sous réserve de couverture, avec offre et terminal compatibles.

 

Réseau 4G+.

 

En cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g. Selon la capacité du terminal compatible (liste de terminaux compatibles sur assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette-reseau-sfr/reseau-4g-plus.html#5), débit maximum théorique de 187,5 Mb seconde (association des fréquences 800 MHz et 2 600 MHz dans les zones couvertes).

 

1. Appels.

 

L'utilisation de votre forfait depuis l'Union Européenne et les DOM doit être raisonnable. Les appels illimités sont des appels vers les fixes et/ou Mobiles hors numéros spéciaux, services, appels depuis boîtiers radio et services de radiomessagerie. Ces appels sont illimités en nombre et inclus dans votre forfait compatible sous réserve de ne pas dépasser 3 heures par appel (appel coupé au-delà) en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM, et 2 heures maximum par appel (coupé au-delà) depuis la Suisse, l'Andorre et les U.S.A. et le nombre de 200 destinataires différents par mois.

 

Starter 2 heures (sans option de blocage : 2 heures d'appels en France métropolitaine : vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains. Prix de la minute métropolitaine au-delà du forfait : 0,55 € + 2 heures d'appels depuis l'Union Européenne et les DOM vers la France Métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM. Prix de la minute au-delà du forfait : 0,23 €.

 

Starter 100 Mo et Power 10 Go.

 

Appels illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM).

 

Power 50 Go.

 

Appels illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre).

 

2. S.M.S. M.M.S.

 

Limités à 200 destinataires différents par mois. Hors S.M.S., M.M.S. surtaxés et chat S.M.S., M.M.S.

 

Starter 2 heures.

 

S.M.S., M.M.S. illimités : en France métropolitaine vers les mobiles métropolitains et depuis l'Union Européenne et les DOM vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM.

 

Starter 100 Mo, Power 10 Go.

 

S.M.S. illimités : en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM).

 

M.M.S. illimités : en France métropolitaine (vers la France métropolitaine), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM).

 

Power 50 Go.

 

S.M.S. illimités : en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et vers les DOM), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse et Andorre).

 

M.M.S. illimités : en France métropolitaine (vers la France métropolitaine), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse et Andorre).

 

3. Internet mobile.

 

Mode modem autorisé.

 

Starter 2 heures.

 

Internet uniquement grâce à S.F.R. Family!, soit jusqu'à 100 Go partagés en France métropolitaine. Internet bloqué au-delà de jusqu'à 100 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Il pourra être débloqué grâce à une recharge de 100 Mo facturée 2 €, dans la limite de 4 rechargements par mois de facturation. Crédit non reportable.

 

Starter 100 Mo.

 

Internet 100 Mo par mois en France métropolitaine : Internet bloqué au-delà de 100 Mo par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Crédit non reportable. Le client aura la possibilité de recharger avec les recharges Internet détaillées sur assistance.sfr.fr/recharges, valables jusqu'à sa prochaine date de facturation. 4 rechargements maximum par mois.

 

Internet 100 Mo par mois depuis l'Union Européenne et les DOM : Internet bloqué au-delà de 100 Mo par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Crédit non reportable. Le client aura la possibilité de recharger avec les recharges Internet détaillées sur assistance.sfr.fr/recharges, valables jusqu'à sa prochaine date de facturation. 4 rechargements maximum par mois.

 

Power 10 Go.

 

Internet 10 Go en France métropolitaine : débit réduit au-delà de 10 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation.

 

Internet 10 Go par mois depuis l'Union Européenne et les DOM : au-delà des 10 Go par mois, facturation du client a 0,009 € le Mo (facturation par Ko).

 

Power 50 Go.

 

Internet 50 Go en France métropolitaine : débit réduit au-delà de 50 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation.

 

Internet 30 Go par mois depuis l'Union Européenne, les DOM et la Suisse et l'Andorre : au-delà, facturation du client a 0,009 € le Mo (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne et les DOM et aux tarifs "S.F.R. Voyage. Communiquer depuis l'étranger" depuis la Suisse et l'Andorre.

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