guide de dépannage

1. Avant de contacter le Service Après-Vente.

Certains dysfonctionnements sont souvent dus à des problèmes mineurs que vous pouvez identifier et résoudre vous-même sans aucun outil.

L'appareil ne fonctionne pas.

Le réfrigérateur est-il branché à une prise qui fonctionne avec la bonne tension ?

Avez-vous vérifié les dispositifs de protection et fusibles du système électrique de votre maison ?

Si le bac de dégivrage contient de l'eau.

Cela est normal par temps chaud et humide. Il est même possible que le bac soit à moitié plein. Vérifiez que l'appareil est de niveau de façon à ce que l'eau ne déborde pas.

Si les bords de l'appareil qui sont en contact avec le joint de porte sont chauds au toucher.

Cela est normal par temps chaud et lorsque le compresseur fonctionne.

Si l'éclairage intérieur ne fonctionne pas.

Avez-vous vérifié les dispositifs de protection et les fusibles de l'alimentation électrique de la maison ?

Le réfrigérateur est-il branché à une prise qui fonctionne avec la bonne tension ?

Si un DEL est brisé, l'utilisateur doit appeler le Service Après-Vente pour l'échanger avec un DEL du même type, disponible uniquement auprès de nos centres de Service Après-Vente ou détaillants autorisés.

Si le moteur semble tourner en surrégime.

La durée de fonctionnement du moteur dépend de plusieurs facteurs : fréquence d'ouverture de la porte, quantité d'aliments stockés, température de la pièce, réglages de température.

Y-a-t-il de la poussière ou des peluches sur le condenseur (arrière de l'appareil) ?

La porte est-elle bien fermée ?

Les joints de la porte sont-ils bien étanches ?

Par temps chaud ou dans une pièce chaude, le moteur fonctionne naturellement plus longtemps.

Si la porte est restée longtemps ouverte ou si vous avez inséré une grande quantité d'aliments dans l'appareil, le moteur fonctionnera plus longtemps afin de refroidir l'intérieur du compartiment.

Si la température de l'appareil est trop élevée.

Le réfrigérateur est-il bien réglé ?

Une grande quantité d'aliments a-t-elle été insérée dans le réfrigérateur ou le congélateur ?

Assurez-vous que la porte n'est pas ouverte trop souvent.

Assurez-vous que la porte se ferme correctement.

Si les portes ne s'ouvrent et ne se ferment pas correctement.

Assurez-vous que les emballages de nourritures ne bloquent pas la porte.

Assurez-vous que les pièces internes ou la machine à glaçons automatique sont bien en place.

Assurez-vous que les joints de la porte ne sont pas sales ou collants.

Assurez-vous que l'appareil est au niveau.

2. Anomalies.

En cas de dysfonctionnement, une alarme se déclenche et le message ou symbole correspondant apparaît sur l'affichage à DEL (par exemple : Anomalie 1, Anomalie 2, etc.). Dans ce cas, contactez le Service Après-Vente et spécifiez le code d'alarme. 

Une alarme sonore se déclenche, l'icône Alarme s'illumine et la lettre "F" clignote sur l'écran numérique en fonction du code d'anomalie décrit ci-dessous :
• Erreur 2 : la lettre "F" clignote à 0,5 seconde d'intervalle ; elle clignote 2 fois, puis reste éteinte pendant 5 secondes ; cette séquence se répète,
• Erreur 3 : la lettre "F" clignote à 0,5 seconde d'intervalle ; elle clignote 3 fois, puis reste éteinte pendant 5 secondes ; cette séquence se répète,
• Erreur 6 : la lettre "F" clignote à 0,5 seconde d'intervalle ; elle clignote 6 fois, puis reste éteinte pendant 5 secondes ; cette séquence se répète.