nettoyage et dépannage

1. Entretien.

A. Nettoyage.

Nettoyez le four régulièrement pour éviter que des impuretés se forment sur ou à l'intérieur du four Prêtez également une attention particulière à la porte, aux joints de la porte, au plateau tournant et à l'anneau de guidage (sur les modèles concernés uniquement).

Si la porte ne s'ouvre pas ou ne se ferme pas correctement, vérifiez d'abord s'il n'y a pas d'impuretés qui se sont formées sur les joints de la porte. Utilisez un chiffon doux avec de l'eau savonneuse pour nettoyer les surfaces intérieures et extérieures du four. Rincez et séchez minutieusement.

Pour retirer les impuretés incrustées produisant de mauvaises odeurs à l'intérieur du four.

• Lorsque le four est vide, mettez une tasse de jus de citron dilué sur le centre du plateau tournant.
• Faites chauffer le four pendant 10 minutes à puissance maximale.
• Une fois le cycle terminé, attendez que le four refroidisse. Ensuite, ouvrez la porte et nettoyez le compartiment de cuisson.

Pour nettoyer l'intérieur des modèles à élément chauffant oscillant.

Pour nettoyer la zone supérieure du compartiment de cuisson, abaissez l'élément chauffant supérieur de 45°, comme indiqué. Cela permettra de nettoyer la zone supérieure. Une fois cela fait, repositionnez l'élément chauffant supérieur.

Attention :
• veillez à ce que la porte et les joints de la porte soient toujours propres et assurez-vous que la porte s'ouvre et se ferme correctement. Si ce n'est pas le cas, le cycle de vie du four peut en être réduit.
• faites attention à ne pas renverser d'eau à l'intérieur des orifices de ventilation du four.
• n'utilisez aucune substance abrasive ou chimique pour le nettoyage.
• après chaque utilisation du four, utilisez un détergent doux pour nettoyer le compartiment de cuisson, après avoir attendu que le four refroidisse.

B. Remplacement (réparation).

Avertissement : ce four ne possède pas de pièces remplaçables par l'utilisateur à l'intérieur. N'essayez pas de remplacer ou de réparer le four vous-même.

• Si vous rencontrez un problème avec les charnières, les joints et, ou la porte, contactez un technicien qualifié ou un centre de service Samsung local pour obtenir de l'assistance technique.
• Si vous souhaitez remplacer l'ampoule, contactez un centre de service Samsung local. Ne la remplacez pas vous-même.
• Si vous rencontrez un problème avec la protection extérieure du four, débranchez d'abord le câble d'alimentation de la source, puis contactez un centre de service Samsung local.

C. Précautions contre une période prolongée de non-utilisation.

Si vous n'utilisez pas le four pendant une période prolongée, débranchez le câble d'alimentation et déplacez le four dans un endroit sec et sans poussière. La poussière et l'humidité qui se forment à l'intérieur du four peuvent affecter les performances du four.

2. Dépannage et code d'information.

A. Dépannage.

Si vous rencontrez l'un des problèmes décrits ci-dessous, essayez les solutions proposées.

a. Général.

Les boutons ne peuvent pas être réinitialisés correctement.

• Cause : des corps étrangers peuvent se coincer entre les boutons.
• Action : retirez les corps étrangers et réessayez.

• Cause : pour les modèles tactiles : Il y a de l'humidité à l'extérieur.
• Action : essuyez l'humidité à l'extérieur.

• Cause : la sécurité enfants est activée.
• Action : désactivez la sécurité enfants.

L'heure n'est pas affichée.

• Cause : la fonction Éco (économie d'énergie) est activée.
• Action : désactivez la fonction Éco.

Le four ne fonctionne pas.

• Cause : il n'y a pas d'alimentation.
• Action : assurez-vous que la prise est alimentée.

• Cause : la porte est ouverte.
• Action : fermez la porte et réessayez.

• Cause : les mécanismes de sécurité d'ouverture de la porte sont recouverts de corps étrangers.
• Action : retirez les corps étrangers et réessayez.

Le four s'arrête en cours de fonctionnement.

• Cause : l'utilisateur a ouvert la porte pour retourner les aliments.
• Action : après avoir retourné les aliments, appuyez à nouveau sur le bouton Start/+30s (Départ/+ 30 s) pour commencer l'opération.

L'appareil s'éteint lors du fonctionnement.

• Cause : le four a effectué une très longue cuisson.
• Action : après une longue cuisson, laissez le four refroidir.

• Cause : le ventilateur de refroidissement ne fonctionne pas.
• Action : écoutez le bruit émis par le ventilateur de refroidissement.

• Cause : essayez de faire fonctionner le four sans aliments à l'intérieur.
• Action : placez les aliments dans le four.

• Cause : l'espace de ventilation est insuffisant pour le four.
• Action : des systèmes d'entrée/d'évacuation sont présents à l'avant et à l'arrière du four pour la ventilation. Maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit.

• Cause : plusieurs fiches d'alimentation sont utilisées dans la même prise.
• Action : affectez au four une prise en exclusivité.

Un crépitement est audible durant le fonctionnement et le four ne fonctionne pas.

• Cause : la cuisson d'aliments fermés hermétiquement ou utilisant un récipient muni d'un couvercle peut provoquer des bruits de crépitement.
• Action : n'utilisez pas de récipients fermés hermétiquement car ils peuvent exploser au cours de la cuisson en raison de la dilatation du contenu.

L'extérieur du four est trop chaud lors du fonctionnement.

• Cause : l'espace de ventilation est insuffisant pour le four.
• Action : des systèmes d'entrée/d'évacuation sont présents à l'avant et à l'arrière du four pour la ventilation. Maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit.

• Cause : des objets sont situés sur le four.
• Action : retirez tous les objets situés sur le four.

La porte ne peut pas être ouverte correctement.

• Cause : des résidus d'aliments sont collés entre la porte et l'intérieur du four.
• Action : nettoyez le four correctement puis ouvrez la porte.

Le réchauffage incluant la fonction Maintien au chaud ne fonctionne pas correctement.

• Cause : le four peut ne pas fonctionner, trop d'aliments ont été mis à cuire ou un ustensile incorrect est utilisé.
• Action : placez une tasse d'eau dans un récipient adapté aux micro-ondes et laissez tourner le four à micro-ondes durant 1 à 2 minutes pour vérifier si l'eau chauffe. Réduire la quantité d'aliments et démarrez à nouveau la fonction. Utilisez un récipient de cuisson à fond plat.

La fonction de décongélation ne fonctionne pas.

• Cause : la quantité d'aliments que vous faites cuire est trop élevée.
• Action : réduire la quantité d'aliments et démarrez à nouveau la fonction.

L'éclairage intérieur est faible ou ne s'allume pas.

• Cause : la porte a été laissée ouverte un long moment.
• Action : l'éclairage intérieur peut s'éteindre automatiquement lorsque la fonction Éco est activée. Fermez puis ouvrez à nouveau la porte ou appuyez sur le bouton Stop/Eco (Arrêt/Éco).

• Cause : l'éclairage intérieur est recouvert de corps étrangers.
• Action : nettoyez l'intérieur du four puis vérifiez à nouveau.

Un signal sonore retentit durant la cuisson.

• Cause : si la fonction Cuisson automatique est utilisée, ce signal sonore signifie que vous devez retourner les aliments qui sont en cours de décongélation.
• Action : après avoir retourné les aliments, appuyez à nouveau sur le bouton Start/+30s (Départ/+ 30 s) pour reprendre l'opération.

Le four n'est pas de niveau.

• Cause : le four est installé sur une surface irrégulière.
• Action : assurez-vous que le four est installé sur une surface plane et stable.

Des étincelles apparaissent durant la cuisson.

• Cause : des récipients métalliques sont utilisés durant l'utilisation du four/de la décongélation.
• Action : n'utilisez pas de récipients métalliques.

Lorsqu'il est sous tension, le four fonctionne immédiatement.

• Cause : la porte n'est pas correctement fermée.
• Action : fermez la porte et vérifiez à nouveau.

Il y a de l'électricité provenant du four.

• Cause : l'alimentation ou la prise n'est pas correctement reliée à la terre.
• Action : assurez-vous que l'alimentation et la prise sont correctement reliées à la terre.

De l'eau goutte. De la vapeur s'échappe par une fente de la porte. De l'eau reste dans le four.

• Cause : dans certains cas, il se peut qu'il y ait de l'eau ou de la vapeur selon les aliments. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four.
• Action : laissez le four refroidir puis essuyez avec un chiffon sec.

La luminosité à l'intérieur du four varie.

• Cause : la luminosité varie en fonction des changements de puissance selon la fonction utilisée.
• Action : les changements de puissance au cours de la cuisson ne constituent pas des dysfonctionnements. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four.

La cuisson est terminée, mais le ventilateur de refroidissement fonctionne toujours.

• Cause : pour ventiler le four, le ventilateur continue de fonctionner environ 3 minutes après la fin de la cuisson.
• Action : il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four.

b. Plateau tournant.

Lorsqu'il tourne, le plateau tournant se déplace ou il cesse de tourner.

• Cause : il n'y a pas l'anneau de guidage, ou de dernier n'est pas positionné correctement.
• Action : installez l'anneau de guidage et réessayez.

Le plateau tournant frotte lorsqu'il tourne.

• Cause : l'anneau de guidage n'est pas correctement positionné, la quantité d'aliments est trop importante ou le récipient est trop grand et il est en contact avec les parois intérieures du four à micro-ondes.
• Action : ajustez la quantité d'aliments et n'utilisez pas de récipients trop grands.

Le plateau tournant claque lorsqu'il tourne et il est bruyant.

• Cause : des résidus d'aliments sont collés dans le fond du four.
• Action : retirez les résidus d'aliments collés dans le fond du four.

c. Gril.

De la fumée s'échappe lors du fonctionnement.

• Cause : lors du fonctionnement initial, de la fumée peut s'échapper des éléments chauffants lorsque vous utilisez le four pour la première fois.
• Action : ceci n'est pas un dysfonctionnement, et si vous lancez le four 2 ou 3 fois, cela doit s'arrêter.

• Cause : des aliments sont présents sur les éléments chauffants.
• Action : laissez le four refroidir et retirez les aliments présents sur les éléments chauffants.

• Cause : des aliments sont situés trop près du gril.
• Action : placez les aliments à une distance raisonnable durant la cuisson.

• Cause : les aliments ne sont pas correctement préparés et, ou disposés.
• Action : assurez-vous que les aliments sont correctement préparés et disposés.

d. Four.

Le four ne chauffe pas.

• Cause : la porte est ouverte.
• Action : fermez la porte et réessayez.

De la fumée s'échappe lors du préchauffage.

• Cause : lors du fonctionnement initial, de la fumée peut s'échapper des éléments chauffants lorsque vous utilisez le four pour la première fois.
• Action : ceci n'est pas un dysfonctionnement, et si vous lancez le four 2 ou 3 fois, cela doit s'arrêter.

• Cause : des aliments sont présents sur les éléments chauffants.
• Action : laissez le four refroidir et retirez les aliments présents sur les éléments chauffants.

Il y a une odeur de brûlé ou de plastique lorsque vous utilisez le four.

• Cause : vous utilisez un récipient en plastique ou non résistant à la chaleur.
• Action : utilisez des récipients en verre adaptés à de hautes températures.

Une mauvaise odeur provient de l'intérieur du four.

• Cause : des résidus d'aliments ou du plastique fondu adhèrent à l'intérieur.
• Action : utilisez la fonction de nettoyage vapeur puis essuyez à l'aide d'un chiffon sec. Vous pouvez placer une tranche de citron à l'intérieur et faire fonctionner le four pour retirer plus rapidement l'odeur.

Le four ne cuit pas correctement.

• Cause : la porte du four est fréquemment ouverte pendant la cuisson des aliments.
• Action : si la porte est ouverte souvent, la température intérieure sera abaissée et cela affectera les résultats de votre cuisson.

• Cause : les commandes du four n'ont pas été correctement configurées.
• Action : configurez correctement les commandes du four et réessayez.

• Cause : le gril ou d'autres accessoires ne sont pas insérés correctement.
• Action : insérez correctement les accessoires.

• Cause : des récipients de taille ou de type inadapté(e) sont utilisés.
• Action : utilisez des récipients adaptés avec des fonds plats.

e. Vapeur d'eau.

Je peux entendre de l'eau bouillir lors de la cuisson en phase vapeur.

• Cause : l'eau est chauffée à l'aide du système de chauffe à vapeur.
• Action : il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four.

Un bruit inhabituel se produit lorsque j'arrête la cuisson en phase vapeur.

• Cause : l'eau est retirée de l'intérieur du système de chauffe à vapeur lorsque la cuisson en phase vapeur est terminée.
• Action : il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four.

Aucune vapeur ne sort.

• Cause : le réservoir d'alimentation en eau n'est pas installé.
• Action : assurez-vous que le réservoir d'alimentation en eau est correctement installé.

• Cause : il n'y a pas d'eau dans le réservoir.
• Action : remplissez le réservoir et réessayez.

B. Code d'information.

C-d0.

• Description : les boutons de commande sont actionnés pendant plus de 10 secondes.
• Action : nettoyez les touches et assurez-vous de l'absence d'eau sur la surface entourant la touche. Si cela se produit à nouveau, éteignez le four à micro-ondes après 30 secondes et réessayez. Si ce phénomène se poursuit, contactez votre service d'assistance clientèle Samsung local.

Remarque : si la solution suggérée ne suffit pas à résoudre le problème, contactez votre service d'assistance clientèle Samsung local.