dépannage

1. Points à contrôler.

Si vous rencontrez un problème avec votre four, consultez tout d'abord le tableau ci-dessous et essayez les suggestions. Si le problème persiste, contactez un centre de dépannage Samsung local.

Les boutons ne peuvent pas être réinitialisés correctement :
• s'il y a des corps étrangers entre les boutons : retirez les corps étrangers et réessayez,
• modèle tactile, s'il y a de l'humidité sur l'extérieur : retirez l'humidité et réessayez,
• si la fonction de verrouillage est réglée : vérifiez si la fonction de verrouillage est réglée.

L'heure n'est pas affichée, en cas de coupure de courant : vérifiez s'il est sous tension.

Le four ne fonctionne pas, en cas de coupure de courant : vérifiez s'il est sous tension.

Le four s'arrête en cours de fonctionnement, s'il est débranché de la prise d'alimentation : remettez-le sous tension.

L'appareil s'éteint lors du fonctionnement :
• si la cuisson continue dure longtemps : après une longue cuisson, laissez le four refroidir,
• si le ventilateur de refroidissement ne fonctionne pas : écoutez le bruit émis par le ventilateur de refroidissement,
• si le four est installé à un endroit qui n'est pas bien ventilé : maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit,
• lors de l'utilisation de plusieurs fiches d'alimentation dans la même prise : utilisez une seule fiche.

Le four n'est pas sous tension, en cas de coupure de courant : vérifiez s'il est sous tension.

L'extérieur du four est trop chaud lors du fonctionnement, si le four est installé à un endroit qui n'est pas bien ventilé : maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit.

La porte ne peut pas être ouverte correctement, s'il y a des résidus d'aliments coincés entre la porte et l'intérieur de l'appareil : nettoyez le four correctement puis ouvrez à nouveau la porte.

L'éclairage intérieur est faible ou ne s'allume pas :
• si l'ampoule s'allume puis s'éteint : l'ampoule s'éteint automatiquement après un certain laps de temps pour économiser de l'énergie. Vous pouvez la rallumer en appuyant sur le bouton d'éclairage du four,
• si l'ampoule est recouverte de corps étrangers lors de la cuisson : nettoyez l'intérieur du four puis vérifiez.

Une décharge électrique se produit sur le four, si l'alimentation n'est pas correctement mise à la terre ; si vous utilisez une fiche sans mise à la terre : vérifiez si l'alimentation n'est pas correctement mise à la terre.

De l'eau goutte ; il y a de la vapeur à travers une fissure dans la porte ; il reste de l'eau dans votre four, dans certains cas, il se peut qu'il y ait de l'eau ou de la vapeur selon les aliments. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement de l'appareil : laissez le four refroidir puis essuyez avec un chiffon sec.

La luminosité à l'intérieur du four varie, la luminosité varie en fonction des changements de la puissance d'alimentation : les changements de puissance d'alimentation durant la cuisson ne sont pas des dysfonctionnements ; il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

La cuisson est terminée, mais le ventilateur de refroidissement fonctionne toujours, le ventilateur fonctionne automatiquement pendant un certain laps de temps pour ventiler l'intérieur du four : ceci n'est pas un dysfonctionnement de l'appareil, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

Le four ne chauffe pas :
• si la porte est ouverte : Fermez la porte et redémarrez,
• si les commandes du four n'ont pas été correctement configurées : reportez-vous au chapitre sur le fonctionnement du four et réinitialisez le four,
• si le fusible de votre habitation a sauté ou si le disjoncteur a été déclenché : remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur. Si ce problème se reproduit fréquemment, contactez un électricien.

De la fumée s'échappe lors du fonctionnement :
• lors de la première utilisation : de la fumée peut s'échapper du système de chauffe lorsque vous utilisez le four pour la première fois. Ceci n'est pas un dysfonctionnement, et si vous lancez le four 2 ou 3 fois, cela ne devrait plus arriver,
• s'il y a des aliments sur le système de chauffe : laissez le four refroidir suffisamment et retirez les aliments du système de chauffe.

Il y a une odeur de brûlé ou de plastique lorsque vous utilisez le four, en cas d'utilisation de récipients en plastique ou autres ne résistant pas à la chaleur : utilisez des récipients en verre adaptés à de hautes températures.

Le four ne cuit pas correctement, si la porte est souvent ouverte durant la cuisson : n'ouvrez pas fréquemment la porte sauf si vous cuisez des aliments qui doivent être retournés. Si la porte est fréquemment ouverte, la température intérieure sera inférieure et cela affectera les résultats de votre cuisson.

Le nettoyage vapeur ne fonctionne pas, ceci est dû à une température trop élevée : laissez le four refroidir puis utilisez-le.

Le mode Double cuisson ne fonctionne pas, si la plaque séparatrice n'est pas correctement assemblée : insérez correctement la plaque séparatrice et utilisez le four.

Le mode Unique ne fonctionne pas, si la plaque séparatrice est insérée dans le four : sortez la plaque séparatrice et utilisez le four.

2. Codes d'information.

Si le four ne fonctionne pas correctement, un code d'information apparaîtra à l'écran. Vérifiez le tableau ci-dessous et essayez les suggestions proposées.

Code C-d1, dysfonctionnements du verrouillage de la porte : éteignez le four et redémarrez-le. Si le problème continue, débranchez le four pendant environ 30 secondes puis rebranchez-le. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de dépannage.

Code C-20, C-21, C-22, C23, dysfonctionnements du capteur : éteignez le four et redémarrez-le. Si le problème continue, débranchez le four pendant environ 30 secondes puis rebranchez-le. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de dépannage.

Code C-F1, se produit uniquement lors de la lecture, l'écriture EEPROM : éteignez le four et redémarrez-le. Si le problème continue, débranchez le four pendant environ 30 secondes puis rebranchez-le. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de dépannage.

Code C-F0, s'il n'y a pas de communication entre la carte de circuit imprimé principale et la carte de circuit imprimé secondaire : éteignez le four et redémarrez-le. Si le problème continue, débranchez le four pendant environ 30 secondes puis rebranchez-le. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de dépannage.

Code C-F2, se produit lorsqu'un problème de communication est maintenu entre IC tactile et Micom principal ou secondaire : éteignez le four et redémarrez-le. Si le problème continue, débranchez le four pendant environ 30 secondes puis rebranchez-le. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de dépannage.

Code C-d0, problème du bouton. Se produit lorsqu'un bouton est actionné puis maintenu enfoncé pendant un certain laps de temps : nettoyez les boutons et assurez-vous qu'il n'y a pas d'eau autour d'eux. Éteignez le four et réessayez. Si le problème persiste, contactez un centre de dépannage Samsung local.

Code -dC-, si la plaque séparatrice est retirée durant la cuisson en mode Double cuisson. Si la plaque séparatrice est insérée durant la cuisson en mode Unique : la plaque séparatrice ne doit pas être retirée durant la cuisson en mode Double cuisson. Éteignez le four et redémarrez-le. Si le problème continue, débranchez le four pendant environ 30 secondes puis rebranchez-le. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de dépannage.

Code S-01, dispositif d'arrêt de sécurité. Le four a continué de fonctionner à la température définie pendant une période prolongée. En-dessous de 100°C : 16 heures ; de 105°C à 240°C : 8 heures ; de 245°C à la température maximale : 4 heures : il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du système. Éteignez le four et retirez les aliments. Ensuite, réessayez normalement.