dépannage
La machine à laver peut parfois ne pas fonctionner correctement pour certaines raisons. Avant d'appeler le service Après-vente, il est recommandé de vérifier si le problème peut être facilement résolu en utilisant la liste suivante.
La machine à laver ne s'allume pas.
La prise n'est pas branchée ou pas suffisamment pour faire contact.
Il y a eu une panne de courant.
Le cycle de lavage ne démarre pas.
La porte n'est pas totalement fermée.
Le bouton "On-Off" n'a pas été enfoncé.
Le bouton "Départ-Pause" n'a pas été enfoncé.
Le robinet d'eau n'est pas ouvert.
Un "départ différé" a été réglé.
La machine à laver ne se remplit pas d'eau (le message "Absence eau, ouvrir robinet" apparaît sur l'écran). Un "bip" sonne toutes les 5 secondes.
Le tuyau d'alimentation en eau n'est pas raccordé au robinet.
Le tuyau est plié.
Le robinet d'eau n'est pas ouvert.
L'alimentation en eau a été coupée.
Il n'y a pas suffisamment de pression.
Le bouton "Départ-Pause" n'a pas été enfoncé.
La machine à laver charge et vidange en continu.
Le tuyau de vidange n'a pas été installé à 65 à 100 cm du sol.
L'extrémité du tuyau de vidange est immergée dans l'eau.
Le connecteur de vidange sur la paroi n'a pas d'aération.
Si le problème persiste, après avoir effectué ces contrôles, fermez le robinet d'eau, coupez la machine à laver et appelez le service Après-vente. Si l'appartement est situé à l'un des étages les plus hauts d'un immeuble, un effet de siphon peut parfois se produire, provoquant donc le chargement et la vidange continus de la machine à laver. Des soupapes anti-siphons spéciales sont disponibles sur le marché pour éviter ce type de problèmes.
La machine à laver ne vidange pas ou n'essore pas.
Le programme ne comprend pas de fonction de vidange : avec certains programmes, elle doit être activée manuellement.
Le tuyau de vidange est plié.
La conduite de vidange est obstruée.
La machine à laver vibre excessivement pendant le cycle d'essorage.
Au moment de l'installation, le tambour n'a pas été convenablement débloqué.
La machine à laver n'est pas de niveau.
La machine à laver est écrasée entre un meuble et le mur.
La machine à laver perd de l'eau.
Le tuyau d'admission d'eau n'a pas été serré convenablement.
Le distributeur de lessive est obstrué.
Le tuyau de vidange n'a pas été convenablement fixé.
La machine est verrouillée et l'écran clignote, indiquant un code anomalie (par exemple F-01, F-..).
Éteignez la machine, débranchez la prise et attendez environ 1 minute avant de la rallumer.
Si le problème persiste, appelez le service Après-vente.
Trop de mousse s'est formée.
La lessive n'est pas compatible avec la machine à laver (elle doit porter les mots "pour machines à laver", "pour lavage à la main et en machine" ou quelque chose de similaire).
Le dosage était excessif.
La porte est verrouillée, avec ou sans indication de panne et le programme ne fonctionne pas.
En cas de panne de courant, la porte se verrouille. Le programme reprend automatiquement aussitôt que l'alimentation électrique revient.
La machine à laver est à l'arrêt. Le programme reprend automatiquement après que la raison de l'arrêt n'existe plus.