maintenance et entretien

1. Entretien et dépannage.

Avertissement ! Reportez-vous au chapitre concernant la sécurité.

A. Calendrier de nettoyage périodique.

Le nettoyage périodique permet de prolonger la durée de vie de votre appareil.

Après chaque cycle, maintenez la porte et le distributeur de détergent légèrement entrouverts pour permettre la circulation de l'air et éliminer l'humidité à l'intérieur de l'appareil : cela empêchera l'apparition de moisissure et d'odeurs.

Si l'appareil n'est pas utilisé pendant une durée prolongée : fermez le robinet d'eau et débranchez l'appareil.

Calendrier indicatif de nettoyage périodique :
• détartrage : 2 fois par an,
• lavage d'entretien : une fois par mois,
• nettoyer le joint de la porte : tous les 2 mois,
• nettoyer le tambour : tous les 2 mois,
• retirez les peluches à l'intérieur du tambour : 2 fois par mois (consultez la section "Peluches sur les textiles"),
• nettoyer le distributeur de produit de lavage : tous les 2 mois,
• nettoyer le filtre de la pompe de vidange : 2 fois par an,
• nettoyer le tuyau d'arrivée d'eau et le filtre de la vanne : 2 fois par an.

Les paragraphes suivants expliquent comment vous devez nettoyer chaque partie.

B. Retrait des objets étrangers.

Assurez-vous que les poches sont vides et que tous les éléments libres sont attachés avant de lancer votre cycle. Reportez-vous au paragraphe "Charge de linge" de la section "Conseils".

Enlevez les objets étrangers (tels que les attaches métalliques, les boutons, les pièces, etc.) pouvant se trouver dans le joint de la porte, les filtres et le tambour. Consultez les paragraphes "Joint de porte avec double lèvre", "Nettoyage du tambour", "Nettoyage de la pompe de vidange" et "Nettoyage du tuyau d'arrivée d'eau et du filtre de la vanne". Si nécessaire, contactez le service après-vente agréé.

C. Nettoyage externe.

Nettoyez uniquement l'appareil à l'eau chaude avec un savon doux. Séchez complètement toutes les surfaces.

N'utilisez pas de tampons à récurer ni de matières pouvant causer des rayures.

Attention ! N'utilisez pas d'alcool, de solvants ni de produits chimiques.

Attention ! Ne nettoyez pas les surfaces métalliques avec un détergent à base de chlore.

D. Détartrage.

Si, dans votre région, la dureté de l'eau est élevée ou modérée, il est recommandé d'utiliser un produit de détartrage de l'eau pour lave-linge.

Examinez régulièrement le tambour à la recherche de tartre.

Les produits de lavage habituels contiennent déjà des agents adoucisseurs d'eau, mais nous vous recommandons d'effectuer occasionnellement un cycle de lavage, tambour vide, avec un produit de détartrage.

Respectez toujours les instructions figurant sur l'emballage du produit.

E. Lavage d'entretien.

L'utilisation répétée et prolongée des programmes basse température peut entraîner des dépôts de produit de lavage, des résidus pelucheux et une augmentation des bactéries à l'intérieur du tambour et de la cuve. Ceci peut entraîner la formation de mauvaises odeurs et de moisissures. Pour éliminer ces dépôts et nettoyer l'intérieur de l'appareil, effectuez régulièrement un lavage d'entretien (au moins une fois par mois).

Reportez-vous au paragraphe "Nettoyage du tambour".

F. Joint du hublot avec piège à double lèvre.

Cet appareil dispose d'un système de vidange autonettoyant, permettant d'évacuer avec l'eau les peluches et fibres légères qui se détachent des vêtements. Contrôlez régulièrement le joint. Les pièces, les boutons et les autres petits objets peuvent être récupérés à la fin du cycle.

Si nécessaire, nettoyez-le en utilisant un agent nettoyant à l'ammoniaque et sans érafler la surface du joint.

Respectez toujours les instructions figurant sur l'emballage du produit.

G. Nettoyage du tambour.

Examinez régulièrement le tambour pour éviter le dépôt de particules indésirables.

Des corps étrangers sujets à la rouille dans le linge ou bien l'eau ferrugineuse du robinet peuvent provoquer des dépôts de rouille dans le tambour.

Nettoyez le tambour à l'aide d'un produit spécial pour l'acier inoxydable.

Respectez toujours les instructions figurant sur l'emballage du produit. Ne nettoyez pas le tambour avec des produits de détartrage acides, des produits abrasifs contenant du chlore ou avec de la paille de fer.

Pour un nettoyage complet :
• retirez le linge du tambour,
• lancez le programme "Lavage tambour". Pour plus de détails, reportez-vous au tableau des programmes de lavage,
• versez une petite quantité de lessive en poudre dans le tambour vide afin de rincer les éventuels résidus.

À l'occasion, à la fin d'un cycle, le symbole "Nettoyage du tambour" peut s'afficher : l'appareil vous recommande d'effectuer un "nettoyage du tambour". Une fois le nettoyage du tambour terminé, le symbole disparaît.

H. Nettoyage du distributeur de produit de lavage.

Schémas page 45.

Pour éviter les dépôts de lessive séchée, d'assouplissant coagulé et/ou la formation de moisissures dans le distributeur de produit de lavage, veillez à effectuer régulièrement la procédure de nettoyage suivante :

Ouvrez le distributeur. Appuyez sur le loquet vers le bas comme indiqué sur l'illustration, puis retirez le distributeur. 

Retirez la partie supérieure du compartiment réservé à l'additif pour faciliter le lavage, et passez-le sous l'eau courante chaude pour éliminer toute trace d'accumulation de lessive. Après le nettoyage, remettez la partie supérieure en place.

Assurez-vous d'éliminer tous les résidus de lessive dans les parties supérieure et inférieure du logement. Utilisez une petite brosse pour nettoyer les recoins.

Réinstallez le distributeur de lavage dans ses rails et fermez-le. Lancez un programme de rinçage sans vêtement dans le tambour.

I. Nettoyage de la pompe de vidange.

Avertissement ! Débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur.

Vérifiez régulièrement le filtre de la pompe de vidange et assurez-vous qu'il est propre.

Nettoyez la pompe de vidange si :
• l'appareil ne vidange pas l'eau,
• le tambour ne tourne pas,
• l'appareil fait un bruit inhabituel car la pompe de vidange est bloquée,
• le code d'alarme s'affiche.

Avertissement !
• Ne retirez pas le filtre pendant que l'appareil fonctionne.
• Ne nettoyez pas la pompe si l'eau de l'appareil est chaude. Attendez que l'eau refroidisse.

Pour nettoyer la pompe, procédez comme suit :

Schémas pages 46 et 47.

Ouvrez le couvercle de la pompe.

Placez un récipient sous le logement de la pompe de vidange pour recueillir l'eau qui s'écoule.

Ouvrez la goulotte vers le bas. Gardez toujours un chiffon à portée de main pour essuyer l'eau qui peut s'écouler lorsque vous retirez le filtre.

Tournez le filtre à 180 degrés vers la gauche pour l'ouvrir, sans le retirer. Laissez l'eau s'écouler.

Lorsque le récipient est plein d'eau, remettez le filtre en position et videz le récipient.

Répétez les étapes 4 et 5 jusqu'à ce que l'eau cesse de s'écouler.

Tournez le filtre vers la gauche pour le retirer.

Si nécessaire, retirez les peluches et objets du logement du filtre.

Assurez-vous que la pale de la pompe peut tourner. Si ce n'est pas le cas, contactez votre service après-vente.

Nettoyez le filtre sous l'eau courante.

Replacez le filtre dans les guides spéciaux en le tournant vers la droite. Assurez-vous de serrer correctement le filtre afin d'empêcher toute fuite.

Fermez le couvercle de la pompe.

Lorsque vous vidangez l'eau avec la vidange d'urgence, vous devez réactiver le système de vidange :
• versez 2 litres d'eau dans le distributeur de produit de lavage pour le lavage principal,
• démarrez le programme pour vidanger l'eau.

J. Nettoyage du tuyau d'arrivée d'eau et du filtre de la vanne.

Schémas page 47.

• Fermez le robinet d'eau.
• Dévissez le tuyau d'arrivée d'eau du robinet.
• Nettoyez l'embout du tuyau avec une petite brosse.
• Revissez le tuyau sur le robinet.
• Dévissez le tuyau du raccord situé à l'arrière de l'appareil.
• Nettoyez le raccord avec une petite brosse.
• Revissez le tuyau sur le raccord. Placez-le vers la droite ou la gauche, en fonction de la position de votre robinet d'eau. Assurez-vous que le tuyau n'est pas en position verticale.

Attention ! Vérifiez qu'il n'y a pas de fuite d'eau.

K. Vidange d'urgence.

Si l'appareil ne peut pas vidanger l'eau, effectuez la même procédure décrite dans le paragraphe "Nettoyage de la pompe de vidange". Si nécessaire, nettoyez la pompe.

Lorsque vous vidangez l'eau avec la vidange d'urgence, vous devez réactiver le système de vidange :
• versez 2 litres d'eau dans le distributeur de produit de lavage pour le lavage principal,
• démarrez le programme pour vidanger l'eau.

L. Précautions contre le gel.

Si l'appareil est installé dans un local où la température peut être négative, évacuez toute l'eau restant dans le tuyau d'alimentation et la pompe de vidange.

Débranchez l'appareil de la prise de courant.

Fermez le robinet d'eau.
Placez les 2 extrémités du tuyau d'alimentation dans un récipient et laissez l'eau s'écouler du tuyau.

Videz la pompe de vidange. Reportez-vous à la procédure de vidange d'urgence.

Une fois que la pompe de vidange est vide, réinstallez le tuyau d'alimentation.

Avertissement ! Assurez-vous que la température est supérieure à 0°C avant d'utiliser à nouveau l'appareil. Le fabricant ne pourra être tenu pour responsable en cas de dommages dus aux basses températures.

2. Dépannage.

Avertissement ! Reportez-vous au chapitre concernant la sécurité.

A. Codes d'alarme et dysfonctionnements possibles.

L'appareil ne démarre pas ou s'arrête en cours de programme. Dans un premier temps, essayez de trouver une solution au problème (reportez-vous ci-dessous).

Avertissement ! Éteignez l'appareil avant de procéder à la vérification.

Avec certains problèmes, un code d'alarme s'affiche et la touche "Départ/Pause" peut clignoter en continu :

Si l'appareil est trop chargé, retirez des vêtements du tambour et/ou poussez sur le hublot tout en appuyant sur la touche "Départ/Pause" jusqu'à ce que le voyant s'arrête de clignoter (reportez-vous à l'illustration page 49).

Problèmes et résolutions possibles.

E10 : l'appareil ne se remplit pas d'eau correctement.

• Assurez-vous que l'arrivée d'eau est ouverte.
• Assurez-vous que la pression du réseau d'eau est suffisante. Pour obtenir cette information, contactez votre fournisseur d'eau.
• Assurez-vous que l'arrivée d'eau n'est pas obstruée.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau n'est pas tordu, endommagé, ni plié.
• Vérifiez que le raccordement du tuyau d'arrivée d'eau est correct.
• Assurez-vous que le filtre du tuyau d'arrivée et le filtre de la vanne ne sont pas obstrués. Reportez-vous à la section "Entretien et nettoyage".

E20 : la machine ne vidange pas l'eau.

• Assurez-vous que le siphon n'est pas bouché.
• Assurez-vous que le tuyau de vidange ne présente ni plis, ni coudes.
• Assurez-vous que le filtre de vidange n'est pas obstrué. Nettoyez le filtre si nécessaire. Reportez-vous à la section "Entretien et nettoyage".
• Vérifiez que le raccordement du tuyau de vidange est correct.
• Sélectionnez le programme de vidange si vous avez choisi un programme sans phase de vidange.
• Sélectionnez le programme de vidange si vous avez choisi une option se terminant avec de l'eau dans la cuve. 

E40 : le hublot de l'appareil est ouvert ou n'est pas correctement fermé.

Assurez-vous que la porte est correctement fermée.

E91 : panne interne. Il n'y a aucune communication entre les composants électroniques de l'appareil.

• Le programme ne s'est pas terminé correctement, ou l'appareil s'est arrêté trop tôt. Mettez l'appareil hors tension, puis de nouveau sous tension.
• Si le code d'alarme s'affiche à nouveau, contactez le service après-vente agréé.

EH0 : l'alimentation électrique est instable.

Attendez que l'alimentation électrique se stabilise.

Si d'autres codes d'alarme s'affichent, allumez et éteignez l'appareil. Si le problème persiste, contactez le service après-vente agréé. Pour tout autre problème avec le lave-linge, consultez les informations ci-dessous pour connaître les solutions possibles.

Problèmes et résolutions possibles.

Le programme ne se lance pas.

• Assurez-vous que la fiche du câble d'alimentation est bien insérée dans la prise de courant.
• Vérifiez que la porte de l'appareil est fermée.
• Assurez-vous qu'aucun fusible n'a disjoncté dans la boîte à fusibles.
• Vérifiez que vous avez bien appuyé sur la touche "Départ/Pause".
• Si vous avez sélectionné un départ différé, annulez-le ou attendez la fin du décompte.
• Désactivez la sécurité enfants si elle a été préalablement activée.
• Vérifiez la position du sélecteur sur le programme sélectionné.

L'appareil se remplit d'eau et se vidange immédiatement.

Vérifiez que la position du tuyau de vidange est correcte. Le tuyau est peut-être positionné trop bas. Reportez-vous à la section "Instructions d'installation".

La phase d'essorage n'a pas lieu ou le cycle de lavage dure plus longtemps que d'habitude.

• Sélectionnez le programme d'essorage.
• Assurez-vous que le filtre de vidange n'est pas obstrué. Nettoyez le filtre si nécessaire. Reportez-vous à la section "Entretien et nettoyage".
• Répartissez manuellement les vêtements dans la cuve et lancez à nouveau la phase d'essorage. Ce problème peut résulter de problèmes d'équilibrage.

Il y a de l'eau sur le sol.

• Assurez-vous que les raccords des tuyaux d'eau sont bien serrés et qu'il n'y a aucune fuite d'eau.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau et le tuyau de vidange ne sont pas endommagés.
• Assurez-vous d'utiliser une lessive adaptée en quantité correcte.

Impossible d'ouvrir le hublot de l'appareil.

• Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné un programme de lavage se terminant avec de l'eau dans la cuve.
• Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
• Sélectionnez le programme de vidange ou d'essorage s'il y a de l'eau dans le tambour.
• Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
• Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil.
Contactez votre service après-vente agréé. Si vous devez ouvrir le hublot, lisez attentivement le paragraphe "Ouverture d'urgence du hublot".

L'appareil vibre et fait un bruit inhabituel.

• Vérifiez que l'appareil est de niveau. Reportez-vous à la section "Instructions d'installation".
• Vérifiez que l'emballage et/ou les boulons de transport ont été retirés. Reportez-vous à la section "Instructions d'installation".
• Ajoutez plus de linge dans le tambour. La charge est peut-être trop légère.

La durée du programme augmente ou diminue durant l'exécution du programme.

Le SensiCare System est capable d'ajuster la durée du programme en fonction du type et de la quantité de linge. Reportez-vous au paragraphe "Détection de la charge SensiCare System" de la section "Utilisation quotidienne".

Les résultats de lavage ne sont pas satisfaisants.

• Augmentez la quantité de produit de lavage ou utilisez-en un autre.
• Utilisez des produits spéciaux pour enlever les taches tenaces avant de laver le linge.
• Veillez à sélectionner la bonne température.
• Réduisez la charge de linge.

Il y a trop de mousse dans le tambour au cours du cycle de lavage.

Réduisez la quantité de produit de lavage.

À la fin du cycle de lavage, il y a des résidus de produit de lavage dans le distributeur de produit de lavage.

• Assurez-vous que le volet est dans la bonne position (vers le haut pour la lessive en poudre, vers le bas pour la lessive liquide).
• Veillez à utiliser le distributeur de produit de lavage en suivant les indications données dans ce manuel d'utilisation.

L'appareil ne sèche pas ou le séchage n'est pas satisfaisant.

• Ouvrez le robinet d'arrivée d'eau.
• Assurez-vous que le filtre de vidange n'est pas obstrué.
• Réduisez la charge de linge.
• Assurez-vous que vous avez réglé un cycle adapté. Si nécessaire, sélectionnez de nouveau une courte durée de séchage.

Le linge est couvert de peluches de différentes couleurs.

Le linge lavé au cours du cycle précédent a libéré des peluches de couleurs différentes :
• la phase de séchage vous permet d'éliminer une partie des peluches,
• lavez les vêtements avec un anti-pelucheux.

En cas de présence excessive de peluches dans le tambour, effectuez un programme adapté (reportez-vous à la section "Peluches sur les textiles" pour plus de détails).

Après avoir effectué ces contrôles, mettez l'appareil en fonctionnement. Le programme reprend là où il s'était interrompu.

Si le problème persiste, contactez le service après-vente agréé.

Les informations nécessaires au service après-vente figurent sur la plaque signalétique.

B. Ouverture d'urgence du hublot.

En cas de panne d'alimentation ou d'anomalie de l'appareil, le hublot reste verrouillé. Le programme de lavage continue dès que l'alimentation est rétablie. Si le hublot reste verrouillé en cas d'anomalie, il est possible de l'ouvrir à l'aide du dispositif de déverrouillage d'urgence.

Avant d'ouvrir le hublot :

Attention ! Risque de brûlures ! Assurez-vous que la température de l'eau et le linge ne sont pas brûlants. Si nécessaire, attendez qu'ils refroidissent.

Attention ! Risque de blessure ! Assurez-vous que le tambour ne tourne pas. Si nécessaire, attendez que le tambour cesse de tourner.

Assurez-vous que le niveau de l'eau à l'intérieur du tambour n'est pas trop élevé. Effectuez une vidange d'urgence si nécessaire (reportez-vous au paragraphe "Vidange d'urgence" de la section "Entretien et nettoyage").

Pour ouvrir le hublot, procédez comme suit (schéma page 52) :
• appuyez sur la touche "Marche/Arrêt" pour éteindre l'appareil,
• débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur,
• ouvrez le volet du filtre,
• poussez le levier de déverrouillage d'urgence une fois vers le bas. Poussez-le une nouvelle fois vers le bas, maintenez-le vers le bas tout en ouvrant le hublot de l'appareil,
• sortez le linge et refermez le hublot,
• fermez le volet du filtre.