Smart Diagnosis

Utilisez cette fonctionnalité pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre des problèmes liés à votre appareil.

Remarques :
• pour des raisons qui ne sont pas imputables à la négligence de LGE, le service peut ne pas fonctionner en raison de facteurs externes tels que, notamment, l'indisponibilité du Wifi, la déconnexion du Wifi, la politique du service d'applications local ou la non-disponibilité de l'application,
• la fonctionnalité peut être sujette à modification sans préavis et peut avoir une forme différente en fonction de l'endroit où vous vous trouvez.

Utiliser LG ThinQ pour diagnostiquer des problèmes.

Si vous rencontrez un problème avec votre appareil équipé Wifi, il peut transmettre des données de dépannage à un smartphone à l'aide de l'application LG ThinQ.

Lancez l'application LG ThinQ et sélectionnez la fonction Smart Diagnosis dans le menu. Suivez les instructions fournies dans l'application LG ThinQ.

Utiliser le diagnostic sonore pour diagnostiquer des problèmes.

Pour utiliser la méthode de diagnostic sonore, suivre les instructions ci-dessous.

Lancez l'application LG ThinQ et sélectionnez la fonction Smart Diagnosis dans le menu. Suivez les instructions de diagnostic sonore fournies dans l'application LG ThinQ.

• Panneau de commande 1 : sur la porte du réfrigérateur (ce panneau de commande n'est disponible que sur certains modèles).

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Lock pour activer la fonction de verrouillage. Si l'affichage a été verrouillé pendant plus de 5 minutes, vous devez désactiver le verrouillage, puis le réactiver.

Étape 2 : Appuyez et maintenez le bouton Freezer pendant 3 secondes ou plus.

Étape 3 : Ouvrez la porte, puis maintenez le téléphone près du trou du haut-parleur.

Étape 4 : Une fois le transfert des données terminé, le diagnostic s'affiche dans l'application.

• Panneau de commande 2 : à l'intérieur du réfrigérateur (ce panneau de commande n'est disponible que sur certains modèles).

Étape 1 : Ouvrez la porte du réfrigérateur.

Étape 2 : Appuyez sur le bouton Éco Friendly. Si la porte a été ouverte pendant plus de 60 secondes, fermez la porte et répétez les étapes 1 et 2.

Étape 3 : Tenez le téléphone près du trou du haut-parleur.

Étape 4 : Appuyez et maintenez le bouton Freezer pendant au moins 3 secondes tout en tenant votre téléphone sur le haut-parleur jusqu'à ce que le transfert des données soit terminé.

Étape 5 : Une fois le transfert des données terminé, le diagnostic s'affiche dans l'application.

Remarque : pour de meilleurs résultats, ne pas déplacer le téléphone pendant la transmission des tonalités.