12. Dépannage

Avertissement ! Reportez-vous aux chapitres relatifs à la sécurité.

12.1. Que faire si...

Problème 1. L'appareil ne fonctionne pas.

Cause probable : l'appareil est à l'arrêt.
Solution : mettez l'appareil en fonctionnement.

Cause probable : la fiche d'alimentation n'est pas correctement branchée à la prise de courant.
Solution : branchez la fiche secteur sur la prise de courant.

Cause probable : Il n'y a pas de tension dans la prise de courant.
Solution : branchez un autre appareil sur la prise de courant. Contactez un électricien qualifié.

Problème 2. L'appareil est bruyant.

Cause probable : l'appareil n'est pas positionné correctement.
Solution : vérifiez que l'appareil est stable.

Problème 3. Les signaux sonores ou visuels sont activés.

Cause probable : le meuble a été allumé récemment.
Solution : reportez-vous à la section Fonction "Alarme haute température".

Cause probable : la température à l'intérieur de l'appareil est trop élevée.
Solution : reportez-vous à la section Fonction "Alarme haute température".

Problème 4. Les signaux sonores ou visuels sont activés.

Cause probable : la porte est laissée ouverte.
Solution : refermez la porte.

Problème 5. Le compresseur fonctionne en permanence.

Cause probable : la température est mal réglée.
Solution : reportez-vous au chapitre "Bandeau de commande".

Cause probable : trop d'aliments sont placés en même temps.
Solution : attendez quelques heures et vérifiez de nouveau la température.

Cause probable : la température ambiante est trop élevée.
Solution : reportez-vous au chapitre "Installation".

Cause probable : les aliments placés dans l'appareil étaient trop chauds.
Solution : laissez refroidir les produits à température ambiante avant de les ranger.

Cause probable : la porte n'est pas correctement fermée.
Solution : reportez-vous à la section "Fermeture de la porte".

Cause probable : la fonction Extra Freeze est activée.
Solution : consultez le paragraphe "Fonction Extra Freeze".

Cause probable : la fonction Extra Cool est activée.
Solution : consultez le paragraphe "Fonction Extra Cool".

Problème 6. Le compresseur ne démarre pas immédiatement après avoir appuyé sur la touche "Extra Freeze" ou "Extra Cool", ou après avoir modifié la température.

Cause probable : le compresseur démarre au bout d'un certain temps.
Solution : c'est normal, aucune erreur n'est survenue.

Problème 7. La porte est mal alignée ou interfère avec le gril de ventilation.

Cause possible : l'appareil n'est pas d'aplomb.
Solution : consultez les instructions d'installation.

Problème 8. La porte est difficile à ouvrir.

Cause probable : vous avez essayé de rouvrir la porte immédiatement après l'avoir fermée.

Problème 9. L'éclairage ne fonctionne pas.

Cause probable : l'éclairage est en mode veille.
Solution : fermez et ouvrez la porte.

Cause probable : l'éclairage est défectueux.
Solution : veuillez contacter le service après-vente agréé.

Problème 10. Il y a trop de givre et de glace.

Cause probable : la porte n'est pas correctement fermée.
Solution : reportez-vous à la section "Fermeture de la porte".

Cause probable : le joint est déformé ou sale.
Solution : reportez-vous à la section "Fermeture de la porte".

Cause probable : les aliments ne sont pas emballés correctement.
Solution : emballez correctement les aliments.

Cause probable : la température est mal réglée.
Solution : reportez-vous au chapitre "Bandeau de commande".

Cause probable : l'appareil est complètement chargé et réglé sur la température la plus basse.
Solution : sélectionnez une température plus élevée. Reportez-vous au chapitre "Bandeau de commande".

Cause probable : la température réglée dans l'appareil est trop basse et la température ambiante est trop élevée.
Solution : sélectionnez une température plus élevée. Reportez-vous au chapitre "Bandeau de commande".

Problème 11. De l'eau s'écoule sur la plaque arrière du réfrigérateur.

Cause probable : pendant le dégivrage automatique, le givre fond sur la plaque arrière.
Solution : c'est normal.

Problème 12. Trop d'eau s'est condensée sur la paroi arrière du réfrigérateur.

Cause probable : la porte a été ouverte trop fréquemment.
Solution : n'ouvrez la porte qu'en cas de nécessité.

Cause probable : la porte n'est pas entièrement fermée.
Solution : assurez-vous que la porte est entièrement fermée.

Cause probable : les aliments conservés ne sont pas emballés.
Solution : enveloppez les aliments dans un emballage adapté avant de les ranger dans l'appareil.

Cause probable : il est normal que pendant l'été et l'automne, plus de condensation puisse se former en raison de l'augmentation de l'humidité de l'air et des aliments. Le réfrigérateur ne produit pas d'humidité. Après cette période, l'humidité du réfrigérateur diminue d'elle-même.
Solution : en été et en automne, réglez la température plus chaude au réfrigérateur (environ 6 à 7°C).

Problème 13. Il y a des gouttes d'eau sur les étagères en verre.

Cause probable : il y a trop d'humidité à l'intérieur du réfrigérateur.
Solution : essuyez les étagères en verre avec un chiffon pour retirer les gouttes d'eau.

Problème 14. La température ne peut pas être réglée.

Cause probable : la fonction Extra Freeze ou la fonction Extra Cool est activée.

Solution : éteignez la fonction Extra Freeze ou la fonction Extra Cool manuellement, ou attendez que la fonction se désactive automatiquement. Reportez-vous au paragraphe "Extra FreezeFonction" ou "Extra CoolFonction".

Problème 15. La température à l'intérieur de l'appareil est trop basse-élevée.

Cause probable : la température n'est pas réglée correctement.
Solution : sélectionnez une température plus élevée, plus basse.

Cause probable : la porte n'est pas correctement fermée.
Solution : reportez-vous à la section "Fermeture de la porte".

Cause probable : les aliments sont trop chauds.
Solution : laissez les aliments refroidir avant de les ranger.

Cause probable : trop d'aliments sont stockés en même temps.
Solution : conservez moins d'aliments en même temps.

Cause probable : la porte a été ouverte souvent.
Solution : n'ouvrez la porte que si nécessaire.

Cause probable : la fonction Extra Freeze est activée.
Solution : consultez le paragraphe "Fonction Extra Freeze".

Cause probable : la fonction Extra Cool est activée.
Solution : consultez le paragraphe "Fonction Extra Cool".

Cause probable : l'air froid ne circule pas dans l'appareil.
Solution : assurez-vous que l'air froid circule dans l'appareil. Reportez-vous au chapitre "Conseils".

Information : si le problème persiste, contactez le service après-vente agréé.

12.2. Remplacement de l'ampoule.

L'appareil est équipé d'un éclairage à LED longue durée.

Seul le service de maintenance est autorisé à remplacer le dispositif d'éclairage. Contactez le service après-vente agréé.

12.3. Fermeture de la porte.

1. Nettoyer les joints de porte,
2. si nécessaire, régler la porte. Reportez-vous au chapitre "Installation",
3. si nécessaire, remplacer les joints de porte défectueux. Pour obtenir plus d'informations, contactez le service après-vente agréé.