nettoyage et dépannage

1. Bruits fonctionnels.

Les bruits provenant de votre appareil sont tout à fait normaux. Votre appareil est en effet doté de ventilateurs et de moteurs qui contrôlent automatiquement la mise sous et hors tension.

Pour réduire certains bruits fonctionnels, vous pouvez :
• niveler l'appareil et l'installer sur une surface plane,
• séparer et éviter le contact entre l'appareil et les meubles adjacents,
• vérifier si les composants internes sont correctement placés,
• vérifier si les bouteilles et récipients ne sont pas en contact les uns avec les autres.

Votre appareil peut émettre les bruits de fonctionnement suivants :
• un sifflement la première fois que vous mettez l'appareil en marche ou après une interruption de fonctionnement prolongée,
• un gargouillement quand le fluide réfrigérant s'écoule dans les tuyaux,
• un grondement qui correspond au fonctionnement du compresseur,
• un bourdonnement lorsque le robinet d'eau ou le ventilateur se met en marche,
• un craquement lorsque le compresseur se met en marche,
• le "clic" vient du thermostat qui ajuste la fréquence de fonctionnement du compresseur.

2. Tableau d'avertissements.

Type d'avertissement, Signal, Cause, Action.
• Alarme de porte ouverte (l'alarme retentit et le témoin clignote) : la porte est restée ouverte plus de 3 minutes. Fermez la porte.
• Défaillance (un des voyants de température clignote) : mauvais fonctionnement de l'appareil. Contactez le service après-vente.

3. Nettoyage et entretien.

Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de nettoyage, débranchez l'appareil de la fiche d'alimentation secteur ou coupez l'alimentation électrique.

N'utilisez jamais d'agents abrasifs. Ne nettoyez jamais les accessoires du réfrigérateur avec des liquides inflammables.

N'utilisez pas d'appareil de nettoyage à la vapeur.

Ne nettoyez pas les touches et l'affichage du bandeau de commande avec de l'alcool et des substances dérivées, mais avec un chiffon sec.

Nettoyez régulièrement l'appareil avec un chiffon et une solution d'eau tiède et de détergent neutre spécifique au nettoyage des parois internes du réfrigérateur.

Les accessoires amovibles peuvent être trempés dans de l'eau tiède avec du savon ou liquide à vaisselle. Rincez et séchez soigneusement.

Nettoyez les parois externes de l'appareil et le joint de porte avec un chiffon humide et séchez-les avec un chiffon doux.

Le condensateur situé à l'arrière de l'appareil doit être nettoyé régulièrement avec un aspirateur.

Sauf indication contraire, les accessoires de cet appareil ne peuvent pas être lavés au lave-vaisselle.

Important :
• ne nettoyez pas les touches et l'affichage du bandeau de commande avec de l'alcool et des substances dérivées, mais avec un chiffon sec,
• les tuyaux du système de réfrigération sont situés près du bac de dégivrage et peuvent devenir chauds. Nettoyez-les régulièrement avec un aspirateur.

Pour assurer une évacuation constante et correcte de l'eau de dégivrage, nettoyez régulièrement l'intérieur de l'orifice d'évacuation situé sur la paroi arrière du compartiment réfrigérateur, à proximité du bac à fruits et légumes, à l'aide de l'outil fourni avec l'appareil.

4. Dépannage.

Que faire si...

L'appareil ne fonctionne pas.
• Cause possible : il se peut que l'alimentation de l'appareil présente une anomalie.
• Solutions : assurez-vous que le câble électrique est connecté à une prise de courant qui fonctionne avec la bonne tension. Vérifiez les dispositifs de protection et fusibles du système électrique de votre domicile

Il y a de l'eau dans le bac de dégivrage.
• Cause possible : cela est tout à fait normal par temps chaud et humide. Il est même possible que le bac soit à moitié plein.
• Solutions : vérifiez que l'appareil est de niveau de façon à ce que l'eau ne déborde pas.

Les bords de l'appareil, qui entrent en contact avec le joint de porte, sont chauds au toucher.
• Cause possible : cela est tout à fait normal par temps chaud et lorsque le compresseur est en cours de fonctionnement.

L'éclairage ne fonctionne pas.
• Cause possible : il se peut que l'ampoule ait besoin d'être remplacée. L'appareil peut être en mode Marche/Veille.
• Solutions : assurez-vous que les dispositifs de protection et fusibles du système électrique de votre installation fonctionnent correctement. Assurez-vous que le câble électrique est branché dans une prise qui fonctionne avec la bonne tension Si les voyants à LED sont endommagés, vous devez contacter le Service Après-Vente ou un distributeur agréé pour les remplacer par des voyants de même type.

Le moteur semble fonctionner trop longtemps.
• Cause possible : la durée de fonctionnement du moteur dépend de plusieurs facteurs : fréquence d'ouverture de la porte, quantité d'aliments stockés, température de la pièce, réglages de température.
• Solutions : assurez-vous que les commandes de l'appareil sont correctement réglées. Vérifiez s'il n'y a pas trop d'aliments dans l'appareil. Veillez à ne pas ouvrir la porte trop souvent. Vérifiez que la porte est correctement fermée.

La température de l'appareil est trop élevée.
• Cause possible : plusieurs causes sont possibles (voir "Solutions").
• Solutions : assurez-vous que le condensateur (à l'arrière de l'appareil) est exempt de poussière et de peluches. Assurez-vous que la porte est correctement fermée. Assurez-vous que les joints de porte sont correctement installés. Par temps chaud ou si la pièce est chauffée, le moteur fonctionne naturellement plus longtemps. Si vous avez laissé la porte de l'appareil ouverte pendant un certain temps ou avez stocké une grande quantité d'aliments, le moteur fonctionne plus longtemps de façon à baisser la température à l'intérieur de l'appareil. 

Les portes ne s'ouvrent pas, ni ne se ferment pas correctement.
• Cause possible : plusieurs causes sont possibles (voir "Solutions").
• Solutions : assurez-vous que les emballages de nourritures ne bloquent pas la porte. Vérifiez que les pièces internes ou la fabrique à glaçons automatique sont bien positionnées. Vérifiez que les joints de porte ne sont pas sales ou collants. Vérifiez que l'appareil est de niveau.

Le dosage était excessif.
La porte est verrouillée, avec ou sans.
• Vérifiez en premier lieu si vous pouvez remédier au problème à l'aide des suggestions de la section Dépannage.
• Programme ne fonctionne pas.

5. Service Après-Vente.

Si le problème persiste toujours après les vérifications précédentes, contacter le Service Après-Vente le plus près.

Pour obtenir de l'aide, appelez le numéro indiqué sur le livret de garantie ou suivez les instructions sur le site Web www.whirlpool.eu.

Lorsque vous contactez notre Service Après-vente, toujours préciser :
• une brève description du problème,
• le type et le modèle exact de l'appareil,
• le numéro de service (numéro après le mot Service sur la plaque signalétique). Le numéro de série est également disponible dans le livret de garantie,
• votre adresse complète,
• votre numéro de téléphone.

Si des réparations sont nécessaires, veuillez contacter un service après-vente agréé (vous aurez ainsi la garantie que des pièces d'origine sont utilisées et que la réparation est effectuée correctement).