Installé dans un couvent médiéval, le musée a dû s'adapter à des espaces dont la destination était bien différente. Toutefois, cette particularité est aussi une force, le visiteur étant amené à découvrir des lieux d'expositions variés et contrastés. L'ensemble des bâtiments du musée des Augustins est classé Monument historique.
accessibilité
Le musée des Augustins affirme sa volonté d'être un lieu accessible à tous en menant une démarche d'accessibilité universelle. Depuis 2019, d'importants travaux ont transformé le site pour favoriser la fluidité du parcours de visite.
Sur le parvis, une file d'attente prioritaire est dédiée aux personnes en situation de handicap de manière à limiter leur temps d'attente. Dès l'entrée, une caisse prioritaire est prévue pour accueillir et renseigner les personnes à besoins spécifiques.
Référent handicap : Laure Morand, laure.morand@mairie-toulouse.fr
accessibilité pour les personnes non et malvoyantes
1. Comment venir ?
Métro :
• Ligne A : station Esquirol.
• Ligne B : station Carmes.
Dans le cadre des travaux d'aménagement de la ligne C du métro, le cheminement depuis la station François Verdier vers le musée des Augustins peut-être plus compliquée que d'ordinaire. Conseil : descendre à la station Esquirol depuis la ligne A.
Bus :
La station Esquirol est également desservie par le Linéo 4, le bus n°44 et la navette du centre ville.
2. Sur le parvis.
• Une bande de guidage oriente les visiteurs mal et non-voyants depuis la rue de Metz jusqu'à l'entrée du musée.
• Une balise sonore située au dessus de la porte d'entrée du musée peut être activée à l'aide d'une télécommande pour vous orienter vers les banques d'accueil.
• Les chiens guides et d'assistance sont les bienvenus.
• Une file d'attente prioritaire est aménagée de manière à limiter le temps d'attente des personnes mal et non-voyantes.
3. Dans le musée.
• Dès l'entrée, une caisse prioritaire est prévue pour accueillir et renseigner les personnes à besoins spécifiques.
• L'ensemble du musée est accessible ainsi que les services : accueil, toilettes, ateliers pédagogiques, boutique et café.
• Un vestiaire avec des casiers sécurisés et accessibles est à votre disposition pour y laisser vos effets personnels et profiter d'une visite en toute liberté.
• Les différents niveaux du musée sont desservis par des ascenseurs et des rampes. Tous les escaliers sont munis de mains courantes.
• Pour accéder à l'étage du musée, il est recommandé d'emprunter l'ascenseur ou l'escalier Viollet-le-Duc équipé de bandes podotactiles. Conseil : n'empruntez pas l'escaler Darcy qui ne dispose pas de cet équipement.
• Tout au long du parcours, des bancs et banquettes sont à votre disposition pour vous permettre de vous reposer ou de prolonger votre contemplation. Des sièges pliants sont disponibles en libre accès dans l'ensemble du parcours du musée.
• Vous pouvez emprunter un audioguide gratuitement sur demande à l'accueil. Le parcours focus sur les œuvres, signalé par des numéros verts sur les cartels, propose un contenu descriptif pouvant convenir à la découverte des collections par les personnes mal et non-voyantes.
• Des dispositifs de médiation sont installés tout au long du parcours de visite. Tous sont équipés de contenus audio adaptés aux personnes mal et non-voyantes. Certaines œuvres sont reproduites sous forme de dessins tactiles, accompagnés de braille et de textes en gros caractère.
Durée de la visite : en moyenne, la visite dure environ 1h15.
Pour une visite sereine et dans le calme, il est vivement conseillé de programmer votre visite :
- en semaine : entre 12:00 et 14:00 et à partir de 16:00,
- le week-end : de 10:00 à 14:00.
Attention : le 1er dimanche du mois, le musée connait une affluence importante. Les conditions de visite peuvent être dégradées pour les personnes mal et non-voyantes.
accessibilité pour les personnes malentendantes
1. Sur le parvis.
• Sur le parvis, une file prioritaire est dédiée aux personnes en situation de handicap de manière à limiter leur temps d'attente.
• Des assises accessibles sont à votre disposition.
2. À l'accueil.
• L'accueil du musée est équipé d'un kit auditif avec boucle à induction magnétique pour faciliter les échanges avec le personnel.
• La boutique du musée est également équipée d'un kit auditif avec boucle à induction magnétique.
3. Dans le musée.
• Des audioguides, dont le son est réglable, sont proposés gratuitement pour visiter le musée.
• Demandez à l'accueil un casque muni d'une boucle à induction magnétique ou un collier à induction magnétique pour profiter de ces contenus.
• Les visites guidées sont systématiquement réalisées avec un système d'audiophone, dont le son peut être augmenté manuellement, complété par un casque avec boucle magnétique.
Attention : certains espaces du musée (exemple : les grands salons) présentent un volume important pouvant provoquer des nuisances sonores et un inconfort auditif.
• Des dispositifs de médiation sont installés tout au long du parcours de visite. Tous sont équipés de contenus audio et équipés d'une boucle à induction magnétique. Vous pouvez si nécessaire emprunter à l'accueil du musée des colliers boucle à induction magnétique pour accéder à ces contenus. Le volume sonore peut être augmenté manuellement.
Pour une visite sereine et dans le calme, il est vivement conseillé vivement de programmer votre visite :
- en semaine : entre 12:00 et 14:00 et à partir de 16:00,
- le week-end : de 10:00 à 14:00.
Attention : le 1er dimanche du mois, le musée connait une affluence importante. Les conditions de visite peuvent être dégradées pour les personnes malentendantes.
accessibilité pour les publics LSF
Visites guidées en LSF :
• Le musée organise régulièrement des visites guidées en LSF.
• Ces visites sont proposées par un guide entendant. Elles sont interprétées par un interprète entendant (société Interpretis).
• Si vous souhaitez venir en groupe, contactez le musée par mail à reservation.augustins@culture.toulouse.fr
• L'interprétation de la visite en LSF est à la charge des groupes.
accessibilité pour les personnes ayant un handicap mental, psychique ou cognitif
1. Préparer votre visite.
• Vous pouvez lire un livret d'informations en Facile à lire et à comprendre pour préparer votre visite.
• Vous pouvez aussi télécharger ce livret d'informations pratiques
• Vous pouvez imprimer chez vous ce livret d'informations pratiques pour venir au musée des Augustins.
2. Sur le parvis.
• Il y a une file d'attente prioritaire pour les personnes en situation de handicap sur le parvis du musée.
• Le parvis est comme une petite place.
• La file d'attente prioritaire permet d'entrer plus vite dans le musée.
• Sur le parvis du musée, il y a des fauteuils et des bancs pour se reposer.
3. À l'accueil.
• L'entrée du musée est gratuite pour les personnes en situation de handicap avec la carte d'invalidité.
• L'entrée du musée est aussi gratuite pour un accompagnateur.
• Pour rentrer dans la musée, il faut prendre un billet.
• À l'accueil du musée, il y a une caisse prioritaire pour prendre un billet.
• Vous pouvez demander des renseignements sur le musée à la personne de la caisse.
• Dans le musée, vous pouvez vous reposer sur des bancs.
4. Dans le musée.
• Dans le musée, il y a un panneau en facile à lire et à comprendre (FALC).
• Dans le musée, il y a aussi des fiches en FALC. Ces fiches en FALC sont à côté des bancs.
• Les panneaux et les fiches donnent des informations sur le musée.
• Chaque espace du musée est identifié par un pictogramme.
• Des panneaux avec des flèches vous aident à vous diriger dans le musée.
• La visite dans le musée dure environ 1h15.
Pour visiter le musée dans le calme, venez :
- en semaine : entre 12:00 et 14:00 et à partir de 16:00,
- le week-end : de 10:00 à 14:00.
accessibilité pour les publics à mobilité réduite
1. Comment venir ?
• Les places de stationnement réservées les plus proches se trouvent au Parking Esquirol (150 m du musée).
• La place de stationnement réservée (hors parking souterrain) la plus proche est située au niveau du n°26 rue Croix Baragnon (300 m du musée).
2. Sur le parvis.
• Sur le parvis, une file d'attente prioritaire est dédiée aux personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite (personnes petites tailles, personnes âgées, futures mamans, personnes accompagnées d'enfants en poussette) de manière à limiter leur temps d'attente.
• Des assises accessibles sont à votre disposition.
3. Dans le musée.
• Dès l'entrée, une caisse prioritaire est prévue pour accueillir et renseigner les personnes à besoins spécifiques.
• L'ensemble du musée est accessible ainsi que les services : accueil, toilettes, ateliers pédagogiques, boutique et café. Quatre fauteuils roulants peuvent être prêtés aux visiteurs sur demande.
• Un vestiaire avec des casiers sécurisés et accessibles est à votre disposition pour y laisser vos effets personnels et profiter d'une visite en toute liberté.
• Les différents niveaux du musée sont desservis par des ascenseurs et des rampes. Tous les escaliers sont munis de mains courantes.
• Tout au long du parcours, des bancs et banquettes sont à votre disposition pour vous permettre de vous reposer ou de prolonger votre contemplation.
• Des sièges pliants sont à votre disposition en libre accès dans l'ensemble du musée.
• Durée de la visite : en moyenne, la visite dure environ 1h15. La distance parcourue est de 1km150.
Pour une visite sereine et dans le calme, nous vous conseillons vivement de programmer votre visite :
- en semaine : entre 12:00 et 14:00 et à partir de 16:00,
- le week-end : de 10:00 à 14:00.
Attention : le 1er dimanche du mois, le musée connait une affluence importante. Les conditions de visite peuvent être dégradées pour les personnes à mobilité réduite.
jours et horaires d'ouverture
• lundi : de 12:00 à 18:00,
• mardi : réservé aux groupes accompagnés par le musée,
• mercredi : fermé,
• jeudi et vendredi : de 12:00 à 18:00,
• samedi et dimanche : de 10:00 à 18:00.
Fermeture les 25 décembre, 1er janvier et 1er mai.
Les jeudis du mois de Juillet :
• ouvert jusqu'à 19:00,
• dernière entrée à 18:30,
• pause musicale à partir de 18:30 (concert gratuit, entrée payante).
Le 1er dimanche du mois : jour de gratuité.
coordonnées
Musée des Augustins,
21, rue de Metz,
31000 Toulouse.
tél : 05.61.22.21.82.
email : augustins@mairie-toulouse.fr
web : augustins.toulouse.fr