activer ma facture adaptée Bouygues Telecom au Crédit Mutuel
Pour recevoir vos factures mobile, fixe, internet en braille ou caractères agrandis, c'est simple et gratuit :
1. appelez HandiCaPZéro au 0800.39.39.51 (service et appel gratuits) et communiquez votre adresse postale, le format souhaité et le.les numéro(s) de ligne concerné(s),
2. appelez votre Service Client Bouygues Telecom au Crédit Mutuel et demandez à recevoir votre facture en braille ou caractères agrandis,
3. Bouygues Telecom au Crédit Mutuel transmet votre facture à HandiCaPZéro. L'association l'adapte et vous adresse par voie postale sa version simplifiée au format que vous avez choisi, accompagnée de la facture originale.
Pour consulter votre facture adaptée simplifiée dans votre espace personnel handicapzero.org :
1. renseignez le formulaire d'activation et répondez au mail de confirmation,
2. connectez-vous à votre espace personnel handicapzero.org ou créez-le,
3. une fois connecté(e), cliquez sur le lien "accéder à ma facture en ligne",
4. vous serez informé(e) par mail de chaque dépôt d'une nouvelle facture, votre facture originale vous sera adressée par voie postale.
Bouygues Telecom au Crédit Mutuel vous donne également accès à d'autres documents pour découvrir ses offres et mieux gérer vos abonnements. Consultez-les en ligne dans la rubrique, et/ou demandez à en recevoir la version braille, caractères agrandis ou audio Daisy.
Pour recevoir gratuitement un document adapté à domicile :
• renseignez le formulaire "recevoir l'édition adaptée" du document souhaité,
• ou appelez HandiCaPZéro au 0800.39.39.51 (service et appel gratuits).
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