forfait avec Box 4G avec engagement

Forfait box 4G.
Le 04.03.2024.

Récapitulatif Contractuel : le présent récapitulatif contractuel énonce les principaux éléments de la présente offre de services, comme l'exige le droit de l'UE. Article 102, paragraphe 3, de la directive (UE) 2018/1972 du Parlement européen et du Conseil du 11 décembre 2018 établissant le code des communications électroniques européen (JO L321 du 17.12.2018, page 36).

Il permet de comparer des offres de services. Des informations complètes sur le service figurent dans d'autres documents.

Services.

Box 4G : internet mobile : 250 Go, débit ajusté au-delà.

Débits du service internet et voies de recours.

Rendez-vous sur nrjmobile.fr/fr/couverture-reseau-b.html pour connaître votre couverture et éligibilité.

• Internet 4G en France métropolitaine : débit descendant théorique : jusqu'à 300 Mb/s. Débit ascendant théorique : jusqu'à 100 Mb/s.

• En France métropolitaine, débit réduit à 64 kb/s au-delà de l'enveloppe data allouée, permettant navigation et mails.

• L'accès à l'internet mobile depuis l'international dépend de nos accords de roaming. La qualité réseau dont vous disposerez dépendra notamment du déploiement du réseau de nos partenaires, de la compatibilité du forfait choisi avec le terminal utilisé.

En cas d'écarts de performance permanents ou récurrents, le Client pourra effectuer une demande auprès du Service Client en vue d'un éventuel dédommagement après étude du dossier.

Prix.

Prix mensuel de l'offre : 29,99 € avec Box 4G à prix préférentiel.

Frais d'activation : prix maximum conseillé de la carte SIM 10 €.

Prix préférentiel de la Box 4G disponible auprès de votre distributeur. Les tarifs des services supplémentaires et options sont mis à disposition séparément.

Durée, renouvellement et résiliation.

Contrat à durée indéterminé avec engagement 12 mois.

Résiliation par le client avant la fin de la période minimale d'engagement : souscription d'un forfait avec engagement 12 mois : résiliation par courrier adressé au Service Client, sous réserve du paiement des frais d'abonnement et services restant à courir jusqu'à la fin de la période minimale d'engagement.

Résiliation par le client au-delà de la période minimale d'engagement : la résiliation peut intervenir à tout moment et sans indemnité, par courrier adressé au Service Client depuis notre site internet ou depuis l'Espace Client.

Caractéristiques à l'attention des utilisateurs finaux handicapés.

Sourdline : Service Client adapté aux personnes sourdes et malentendantes. Chat/Webcam (du lundi au vendredi de 8:30 à 18:00 hors jours fériés) : btbd.sourdline.com/.

Autres informations utiles.

Service Client Bouygues Telecom Business, Distribution, 53098 Laval Cedex 09, accessible :
• par téléphone (du lundi au samedi de 8:00 à 20:00 hors jours fériés) : depuis votre mobile au 200 ou 675.200, depuis un autre numéro au 0969.360.200,
• en ligne : forum accessible dans la rubrique Assistance de votre Espace Client ou sur assistance-mobile.com.