communication depuis l'étranger

Vous n'avez aucune démarche spécifique à faire pour utiliser votre mobile à l'étranger : l'activation des communications depuis l'étranger est gratuite et automatique. Résiliation sur simple appel au service clients. Tarif des communications depuis l'étranger : voir fiche tarifaire en vigueur.

Vous appelez un numéro français depuis l'étranger :
• composez le +33 suivi du numéro de votre correspondant, sans le 0 au début,
• exemple : pour appeler le 01.53.56.96.00, composez le +33.1.53.56.96.00.

Vous appelez un numéro du pays où vous séjournez :
• composez le + et l'indicatif du pays puis le numéro de votre correspondant,
• exemple : de l'Espagne vers l'Espagne, composez le +34 (indicatif de l'Espagne) suivi du numéro de votre correspondant.

Dans certains pays, pour émettre un appel vous devez composer le #123#, choisir "appeler" dans le menu principal, puis laissez-vous guider. Sous réserve de disponibilité du service dans le pays visité.

Pour avoir plus d'infos sur ce service, retrouvez la liste des pays couverts et les tarifs avant de partir à l'étranger : sur orange.fr/travel

Comment recharger votre Mobicarte quand vous êtes à l'étranger.

Conseil : avant de partir, pensez à acheter des recharges que vous pourrez activer une fois sur place !

Par carte bancaire sur orange.fr ou en composant le 224 ou le #123# (voir chapitre 5 "Comment recharger ?"). Sous réserve de disponibilité du service dans le pays visité.

Faites recharger votre compte par un proche, demandez-lui de se rendre à un distributeur de billets agrée en se munissant de votre numéro de mobile (voir chapitre 5 "Comment recharger ?").

Activez votre recharge préalablement achetée en France (voir chapitre 4 "Rechargez votre Mobicarte").

L'essentiel des services de votre Mobicarte depuis l'étranger.

Les services gratuits :
• #123# : pour consulter votre crédit, recharger votre compte, gérer vos options et accéder à toutes les offres et informations utiles à l'étranger (sous réserve de disponibilité du service dans le pays visité),
• 444 : pour toutes les offres et informations utiles à l'étranger (sous réserve de disponibilité du service dans le pays visité),
• 112 : le numéro d'urgence accessible dans toute l'Union Européenne.

Les services payants :
• 888 ou le +33.6.08.08.08.08, la messagerie vocale (tarif des communications depuis l'étranger : voir fiche tarifaire en vigueur),
• +33.9.69.39.39.00, le service clients Orange depuis l'étranger (0,37 € par minute et décompté à la seconde au-delà de la première minute indivisible depuis l'étranger et l'outre-mer, pas de gratuité du temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller). Appel décompté à la seconde au-delà de la première minute indivisible).

Attention avant votre départ.

Le code secret que vous avez choisi pour votre messagerie vous sera demandé pour consulter vos messages à l'étranger. Si vous ne l'avez pas choisi, appelez le 888 avant votre départ et laissez-vous guider.

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