entretien et dépannage

1. Nettoyage et entretien.

Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de nettoyage, débranchez l'appareil de la fiche d'alimentation secteur ou coupez l'alimentation électrique.

Nettoyez régulièrement l'appareil avec un chiffon et une solution d'eau tiède et de détergent neutre spécifique au nettoyage des parois internes du réfrigérateur. N'utilisez jamais d'agents abrasifs. Ne nettoyez jamais les accessoires du réfrigérateur avec des liquides inflammables. Les émanations peuvent provoquer un incendie ou une explosion. Nettoyez les parois externes de l'appareil et le joint de porte avec un chiffon humide et séchez-les avec un chiffon doux.

N'utilisez pas de nettoyeur à vapeur.

Le condensateur situé à l'arrière de l'appareil doit être nettoyé régulièrement avec un aspirateur.

Important :
• les touches et l'écran du panneau de commande doivent être nettoyés avec un chiffon sec; n'utilisez pas d'alcool ou des substances dérivées de l'alcool,
• les tuyaux du circuit de réfrigération sont situés près du bac de dégivrage et peuvent être chaud au touché. Nettoyez-les régulièrement avec un aspirateur,
• pour retirer ou insérer la tablette en verre, soulevez la partie avant de la tablette au-dessus du cran d'arrêt.

2. Guide de dépannage.

A. Avant de contacter le Service Après-Vente.

Certains dysfonctionnements sont souvent dus à des problèmes mineurs que vous pouvez identifier et résoudre vous-même sans aucun outil.

Problèmes et solutions.

L'appareil ne fonctionne pas.
• Le réfrigérateur est-il branché à une prise qui fonctionne avec la bonne tension ?
• Avez-vous vérifié les dispositifs de protection et fusibles du système électrique de votre maison ?

Si le bac de dégivrage contient de l'eau.
Cela est normal par temps chaud et humide. Il est même possible que le bac soit à moitié plein. Vérifiez que l'appareil est de niveau de façon à ce que l'eau ne déborde pas.

Si les bords de l'appareil qui sont en contact avec le joint de porte sont chauds au toucher.
Cela est normal par temps chaud et lorsque le compresseur fonctionne.

Si l'éclairage intérieur ne fonctionne pas.
• Avez-vous vérifié les dispositifs de protection et les fusibles de l'alimentation électrique de la maison ?
• Le réfrigérateur est-il branché à une prise qui fonctionne avec la bonne tension ?
• Si les DEL sont brisés, l'utilisateur doit appeler le Service Après-Vente pour l'échanger avec un DEL du même type, disponible uniquement auprès de nos centres de Service Après-Vente ou détaillants autorisés.

Si le moteur semble tourner en surrégime.
• La durée de fonctionnement du moteur dépend de plusieurs facteurs : fréquence d'ouverture de la porte, quantité d'aliments stockés, température de la pièce, réglages de température.
• Y a-t-il de la poussière ou des peluches sur le condenseur (arrière de l'appareil)?
• La porte est-elle bien fermée ?
• Les joints de la porte sont-ils bien étanches ?
• Par temps chaud ou dans une pièce chaude, le moteur fonctionne naturellement plus longtemps.
• Si la porte est restée longtemps ouverte ou si vous avez inséré une grande quantité d'aliments dans l'appareil, le moteur fonctionnera plus longtemps afin de refroidir l'intérieur du compartiment.

Si la température de l'appareil est trop élevée.
• Le réfrigérateur est-il bien réglé ?
• Une grande quantité d'aliments a-t-elle été insérée dans le réfrigérateur ou le congélateur ?
• Assurez-vous que la porte n'est pas ouverte trop souvent.
• Assurez-vous que la porte se ferme correctement.

Si les portes ne s'ouvrent et ne se ferment pas correctement.
• Assurez-vous que les emballages de nourritures ne bloquent pas la porte.
• Assurez-vous que les pièces internes ou la machine à glaçons automatique sont bien en place.
• Assurez-vous que les joints de la porte ne sont pas sales ou collants.
• Assurez-vous que l'appareil est au niveau.

B. Anomalies.

En cas de dysfonctionnement, une alarme se déclenche et le message/symbole correspondant apparaît sur l'affichage à DEL (par exemple : Anomalie 1, Anomalie 2, etc.). Dans ce cas, contactez le Service Après-Vente et spécifiez le code d'alarme. 

Une alarme sonore se déclenche, l'icône Alarme s'illumine et la lettre "F" clignote sur l'écran numérique en fonction du code d'anomalie décrit ci-dessous :
• Erreur 2. La lettre F clignote à 0,5 seconde d'intervalle. Elle clignote 2 fois et reste éteinte 5 secondes. Cette séquence se répète. 
• Erreur 3. La lettre F clignote à 0,5 seconde d'intervalle. Elle clignote 3 fois et reste éteinte 5 secondes. Cette séquence se répète. 
• Erreur 6. La lettre F clignote à 0,5 seconde d'intervalle. Elle clignote 6 fois et reste éteinte 5 secondes. Cette séquence se répète. 

3. Service Après-Vente.

Avant de contacter le Service Après-Vente :

Remettez l'appareil en marche pour vous assurer que l'inconvénient a été éliminé. Si ce n'est pas le cas, débranchez l'appareil de l'alimentation électrique et patientez environ une heure avant de le rallumer.

Si, après avoir procédé aux vérifications décrites dans le Guide de dépannage et après avoir remis l'appareil sous tension, ce dernier ne fonctionne toujours pas correctement, contactez le Service Après-Vente pour expliquer le problème.

Précisez :
• le modèle et le numéro de série de l'appareil (figurant sur la plaque signalétique),
• le type de panne,
• le numéro de série (numéro qui se trouve après le mot Service sur la plaque signalétique placée à l'intérieur de l'appareil),
• votre adresse complète,
• votre numéro de téléphone avec l'indicatif régional.

Remarque : le sens d'ouverture des portes peut être modifié. Si cette opération est effectuée par le Service Après-Vente, elle n'est pas couverte par la garantie.