dépannage et entretien

1. Dépannage.

A. Points à contrôler.

Si vous rencontrez un problème avec votre four, consultez tout d'abord les informations ci-dessous et essayez les suggestions. Si le problème persiste, contactez un centre de service Samsung local.

Problème : les boutons ne peuvent pas être réinitialisés correctement.

Causes et actions :
• s'il y a des corps étrangers entre les boutons : retirez les corps étrangers et réessayez,
• touchez le modèle, s'il y a de l'humidité sur l'extérieur : retirez l'humidité et réessayez,
• si la fonction de verrouillage est réglée : vérifiez si la fonction de verrouillage est réglée.

Problème : l'heure n'est pas affichée.

Cause et action. En cas de coupure de courant : vérifiez s'il est sous tension.

Problème : le four ne fonctionne pas.

Cause et action. En cas de coupure de courant : vérifiez s'il est sous tension.

Problème : le four s'arrête en cours de fonctionnement.

Cause et action. S'il est débranché de la prise d'alimentation : remettez-le sous tension.

Problème : l'appareil s'éteint lors du fonctionnement.

Causes et actions :
• si la cuisson continue dure longtemps : après une longue cuisson, laissez le four refroidir,
• si le ventilateur de refroidissement ne fonctionne pas : écoutez le bruit émis par le ventilateur de refroidissement,
• si le four est installé dans un endroit qui n'est pas bien ventilé : maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit,
• lors de l'utilisation de plusieurs fiches d'alimentation dans la même prise : utilisez une seule fiche.

Problème : le four n'est pas sous tension.

Cause et action. En cas de coupure de courant : vérifiez s'il est sous tension.

Problème : l'extérieur du four est trop chaud lors du fonctionnement.

Cause et action. Si le four est installé dans un endroit qui n'est pas bien ventilé : maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit.

Problème : la porte ne peut pas être ouverte correctement.

Cause et action. S'il y a des résidus d'aliments entre la porte et l'intérieur du produit : nettoyez le four correctement puis ouvrez à nouveau la porte.

Problème : l'éclairage intérieur est faible ou ne s'allume pas.

Causes et actions :
• si l'ampoule s'allume puis s'éteint : l'ampoule s'éteint automatiquement après un certain laps de temps pour économiser de l'énergie. Vous pouvez la rallumer en appuyant sur le bouton d'éclairage,
• si l'ampoule est recouverte de corps étrangers lors de la cuisson : nettoyez l'intérieur du four puis vérifiez.

Problème : une décharge électrique se produit sur le four.

Cause et action. Si l'alimentation n'est pas correctement mise à la terre. Si vous utilisez une fiche sans mise à la terre : vérifiez si l'alimentation n'est pas correctement mise à la terre.

Problème : de l'eau goutte. Il y a de la vapeur à travers une fissure dans la porte. Il reste de l'eau dans votre four.

Cause et action. Dans certains cas, il se peut qu'il y ait de l'eau ou de la vapeur selon les aliments. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du produit : faites refroidir le four puis essuyez avec un chiffon sec.

Problème : la luminosité à l'intérieur du four varie.

Cause et action. La luminosité varie en fonction des changements de la puissance d'alimentation : les changements de puissance d'alimentation durant la cuisson ne sont pas des dysfonctionnements, il ne tient pas lieu de s'inquiéter.

Problème : la cuisson est terminée, mais le ventilateur de refroidissement fonctionne toujours.

Cause et action. Le ventilateur fonctionne automatiquement pendant un certain laps de temps pour ventiler l'intérieur du four : ceci n'est pas un dysfonctionnement du produit, il ne tient pas lieu de s'inquiéter.

Problème : le four ne chauffe pas.

Causes et actions :
• si la porte est ouverte : fermez la porte et redémarrez,
• si les commandes du four n'ont pas été correctement configurées : reportez-vous au chapitre sur le fonctionnement du four et réinitialisez le four,
• si le fusible de votre habitation a sauté ou si le disjoncteur a été déclenché : remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur. Si ce problème se reproduit fréquemment, contactez un électricien.

Problème : de la fumée s'échappe lors du fonctionnement.

Causes et actions :
• lors du fonctionnement initial : de la fumée peut s'échapper du système de chauffe lorsque vous utilisez le four pour la première fois. Ceci n'est pas un dysfonctionnement, et si vous lancez le four 2 ou 3 fois, cela ne devrait plus arriver,
• s'il y a des aliments sur le système de chauffe : laissez le four refroidir suffisamment et retirez les aliments du système de chauffe.

Problème : il y a une odeur de brûlé ou de plastique lorsque vous utilisez le four.

Cause et action. En cas d'utilisation de récipients en plastique ou autres ne résistant pas à la chaleur : utilisez des récipients en verre adaptés à de hautes températures.

Problème : le four ne cuit pas correctement.

Cause et action. Si la porte est souvent ouverte durant la cuisson : n'ouvrez pas fréquemment la porte sauf si vous cuisez des aliments qui doivent être retournés. Si la porte est ouverte souvent, la température intérieure sera abaissée et cela affectera les résultats de votre cuisson.

B. Codes d'information.

Si le four ne fonctionne pas correctement, un code d'information apparaîtra à l'écran.

Vérifiez les informations ci-dessous et essayez les suggestions proposées.

Codes : C-20, C-21, C-22.

Signification : dysfonctionnements du capteur.
Action : éteignez le four et redémarrez-le. Si le problème continue, débranchez le four pendant environ 30 secondes puis rebranchez-le. Si le problème n'est pas résolu, contactez un centre de dépannage.

Code : C-d0.

Signification : problème du bouton. Se produit lorsqu'un bouton est actionné puis maintenu enfoncé pendant un certain laps de temps.
Action : nettoyez les boutons et assurez-vous qu'il n'y a pas d'eau autour d'eux. Éteignez le four et réessayez. Si le problème persiste, contactez un centre de service Samsung local.

Code : S-01.

Signification : dispositif d'arrêt de sécurité. Le four a continué de fonctionner à la température définie pendant une période prolongée.
• En-dessous de 105°C - 16 heures.
• De 105°C à 240°C - 8 heures.
• De 245°C à la température maximale - 4 heures.
Action : il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du système. Éteignez le four et retirez les aliments. Ensuite, réessayez normalement.

2. Entretien.

A. Nettoyage.

Avertissement.

• Assurez-vous que le four et les accessoires ont suffisamment refroidis avant de les nettoyer.
• N'utilisez pas de nettoyants abrasifs, de brosses dures, d'éponges ou de tampons à récurer, de laine de verre, de couteaux ou d'autres instruments abrasifs. 

Intérieur du four.

• Pour le nettoyage des parois intérieures du four, utilisez un chiffon et un nettoyant doux ou de l'eau chaude savonneuse.
• Ne nettoyez jamais manuellement le joint d'étanchéité de la porte.
• Afin de ne pas endommager les surfaces émaillées, utilisez uniquement un nettoyant spécial four traditionnel.
• Pour ôter la saleté incrustée, utilisez un nettoyant spécial four.

Parois externes du four.

Pour le nettoyage de l'extérieur du four, porte, poignée et affichage, utilisez un chiffon propre et un nettoyant doux ou de l'eau chaude savonneuse et séchez à l'aide d'une feuille de papier absorbant ou d'un chiffon sec.

De la graisse et de la saleté peuvent subsister, en particulier autour de la poignée en raison de l'air chaud provenant de l'intérieur. Il est conseillé de nettoyer la poignée après chaque utilisation.

Accessoires.

Nettoyez les accessoires après chaque nouvelle utilisation et essuyez-les à l'aide d'un torchon. Pour ôter les impuretés incrustées, faites tremper les accessoires utilisés dans de l'eau savonneuse pendant environ 30 minutes avant de le laver.

Surface émaillée catalytique (modèles applicables uniquement).

Les pièces amovibles sont munies d'une surface émaillée catalytique gris foncé. Elles peuvent être salies par de l'huile et de la graisse éclaboussées par l'air circulant durant le chauffage par convection. Toutefois, ces impuretés brûlent lorsque la température du four atteint ou dépasse 200°C.
• Retirez tous les accessoires du four.
• Nettoyez l'intérieur du four.
• Sélectionnez le mode Cuisson par convection et exécutez le cycle pendant une heure.

Retrait de la porte.

Dans le cadre d'une utilisation normale, il n'est pas nécessaire de retirer la porte ; si toutefois un retrait est nécessaire (exemple : pour des besoins de nettoyage), suivez les instructions ci-dessous.

Attention. La porte du four est lourde.
1. Ouvrez la porte et faites basculer les fixations des 2 charnières vers l'extérieur.
2. Faites remonter la porte d'environ 70°. Saisissez chaque côté de la porte en son milieu et tirez-la légèrement vers vous tout en la soulevant jusqu'à ce que les charnières se désengagent.
3. Après nettoyage, répétez les étapes 1 et 2 dans l'ordre inverse pour refixer la porte. La fixation de la charnière doit être fermée de chaque côté.

Retrait des vitres de la porte.

La porte du four est équipée de 3 vitres juxtaposées les unes au-dessus des autres.

Ces vitres peuvent être retirées pour être nettoyées.
1. Appuyez sur les 2 boutons situés sur les côtés gauche et droit de la porte.
2. Retirez la protection et les vitres 1 et 2 de la porte.
3. Après avoir nettoyé les vitres, procédez au réassemblage en répétant les étapes 1 et 2 dans l'ordre inverse. Respectez les positions correctes des vitres 1 et 2 en vous aidant de l'illustration (page 19).

Remarque : lors de la pose de la vitre intérieure numéro 1, veillez à diriger la face imprimée vers le bas.

Collecteur d'eau.

Le collecteur d'eau ne collecte pas seule l'humidité excessive émanant de la cuisson mais il collecte également les résidus d'aliments. Videz et nettoyez régulièrement le collecteur d'eau.

Avertissement. En cas de fuite d'eau depuis le collecteur d'eau, contactez un centre de dépannage Samsung.

Nettoyage de la paroi supérieure (selon le modèle).

1. Vous pouvez abaisser l'élément chauffant du gril et cela est utile pour nettoyer la paroi supérieure du four. Retirez l'écrou cylindrique en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre tout en maintenant l'élément chauffant du gril.
2. La partie avant de l'élément chauffant du gril s'incline vers le bas mais cet élément chauffant ne peut pas être retiré du four. N'appuyez pas l'élément chauffant vers le bas, vous risqueriez de le déformer.
3. Une fois le nettoyage terminé, relevez l'élément chauffant du gril à son niveau d'origine et tournez l'écrou cylindrique dans le sens des aiguilles d'une montre.

Retrait des glissières latérales (selon le modèle).

1. Appuyez au centre de la partie supérieure de la glissière.
2. Faites tourner la glissière latérale d'environ 45 degrés.
3. Tirez sur la glissière latérale et retirez-la des 2 fixations inférieures.

B. Remplacement.

Ampoules.

1. Retirez le cache en verre en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
2. Remplacez l'ampoule.
3. Nettoyez le cache en verre.
4. Une fois terminé, suivez l'étape 1 ci-dessus dans l'ordre inverse pour réinsérer le cache en verre.

Avertissement.
• Avant de remplacer une ampoule, éteignez le four et débranchez le cordon d'alimentation.
• Utilisez uniquement des ampoules de 25-40 W/220-240 V, résistant à une chaleur de 300°C. Vous pouvez acheter des ampoules approuvées dans votre centre de dépannage Samsung le plus proche.
• Utilisez toujours un chiffon sec lorsque vous manipulez une ampoule halogène. Cela permet d'éviter que l'ampoule ne soit pas abîmée par des empreintes de doigts ou de la transpiration, ce qui réduirait sa durée de vie.