dépannage et code d'information

1. Dépannage.

Si vous rencontrez l'un des problèmes décrits ci-dessous, essayez les solutions proposées.

Général.

Les boutons ne peuvent pas être réinitialisés correctement.
Des corps étrangers peuvent se coincer entre les boutons. Retirez les corps étrangers et réessayez.
Pour les modèles tactiles : il y a de l'humidité à l'extérieur. Essuyez l'humidité à l'extérieur.
La fonction Child Lock (Sécurité enfants) est activée. Désactivez la fonction Child Lock (Sécurité enfants).

L'heure n'est pas affichée.
La fonction Éco (économie d'énergie) est activée. Désactivez la fonction Éco.

Le four ne fonctionne pas.
Il n'y a pas d'alimentation. Assurez-vous que la prise est alimentée.
La porte est ouverte. Fermez la porte et réessayez.
Les mécanismes de sécurité d'ouverture de la porte sont recouverts de corps étrangers. Retirez les corps étrangers et réessayez.

Le four s'arrête en cours de fonctionnement.
L'utilisateur a ouvert la porte pour retourner les aliments. Après avoir retourné les aliments, appuyez de nouveau sur le bouton Start/+30s (Départ/+30s) pour démarrer le fonctionnement.

L'appareil s'éteint lors du fonctionnement.
Le four a effectué une très longue cuisson. Après une longue cuisson, laissez le four refroidir.
Le ventilateur de refroidissement ne fonctionne pas. Écoutez le bruit émis par le ventilateur de refroidissement.
Essayez de faire fonctionner le four sans aliments à l'intérieur. Placez les aliments dans le four.
L'espace de ventilation est insuffisant pour le four. Des systèmes d'entrée et d'évacuation sont présents à l'avant et à l'arrière du four pour la ventilation. Maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit.
Plusieurs fiches d'alimentation sont utilisées dans la même prise. Affectez au four une prise en exclusivité.

Un crépitement est audible durant le fonctionnement et le four ne fonctionne pas.
La cuisson d'aliments fermés hermétiquement ou utilisant un récipient muni d'un couvercle peut provoquer des bruits de crépitement. N'utilisez pas de récipients fermés hermétiquement car ils peuvent exploser au cours de la cuisson en raison de la dilatation du contenu.

L'extérieur du four est trop chaud lors du fonctionnement.
L'espace de ventilation est insuffisant pour le four. Des systèmes d'entrée et d'évacuation sont présents à l'avant et à l'arrière du four pour la ventilation. Maintenez les espaces spécifiés dans le guide d'installation du produit.
Des objets sont situés sur le four. Retirez tous les objets situés sur le four.

La porte ne peut pas être ouverte correctement.
Des résidus d'aliments sont collés entre la porte et l'intérieur du four. Nettoyez le four correctement puis ouvrez la porte.

Le réchauffage incluant la fonction Warm (Maintien au chaud) ne fonctionne pas correctement.
Le four peut ne pas fonctionner, trop d'aliments ont été mis à cuire ou un ustensile incorrect est utilisé. Placez une tasse d'eau dans un récipient adapté aux micro-ondes et laissez tourner le four à micro-ondes durant 1 à 2 minutes pour vérifier si l'eau chauffe. Réduire la quantité d'aliments et démarrez à nouveau la fonction. Utilisez un récipient de cuisson à fond plat.

La fonction de décongélation ne fonctionne pas.
La quantité d'aliments que vous faites cuire est trop élevée. Réduire la quantité d'aliments et démarrez à nouveau la fonction.

L'éclairage intérieur est faible ou ne s'allume pas.
La porte a été laissée ouverte un long moment. L'éclairage intérieur peut s'éteindre automatiquement lorsque la fonction Eco (Éco) est activée. Fermez puis rouvrez la porte ou appuyez sur le bouton Stop Eco (Arrêt Éco).
L'éclairage intérieur est recouvert de corps étrangers. Nettoyez l'intérieur du four puis vérifiez à nouveau.

Un signal sonore retentit durant la cuisson.
Si la fonction Auto Cook (Cuisson automatique) est utilisée, ce signal sonore signifie que vous devez retourner les aliments qui sont en cours de décongélation. Après avoir retourné les aliments, appuyez de nouveau sur le bouton Start/+30s (Départ/+30s) pour redémarrer le fonctionnement.

Le four n'est pas de niveau.
Le four est installé sur une surface irrégulière. Assurez-vous que le four est installé sur une surface plane et stable.

Des étincelles apparaissent durant la cuisson.
Des récipients métalliques sont utilisés durant l'utilisation du four ou de la décongélation. N'utilisez pas de récipients métalliques.

Lorsqu'il est sous tension, le four fonctionne immédiatement.
La porte n'est pas correctement fermée. Fermez la porte et vérifiez à nouveau.

Il y a de l'électricité provenant du four.
L'alimentation ou la prise n'est pas correctement reliée à la terre. Assurez-vous que l'alimentation et la prise sont correctement reliées à la terre.

De l'eau goutte. De la vapeur s'échappe par une fente de la porte. De l'eau reste dans le four.
Dans certains cas, il se peut qu'il y ait de l'eau ou de la vapeur selon les aliments. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four. Laissez le four refroidir puis essuyez avec un chiffon sec.

La luminosité à l'intérieur du four varie.
La luminosité varie en fonction des changements de puissance selon la fonction utilisée. Les changements de puissance au cours de la cuisson ne constituent pas des dysfonctionnements. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four.

La cuisson est terminée, mais le ventilateur de refroidissement fonctionne toujours.
Pour ventiler le four, le ventilateur continue de fonctionner environ 3 minutes après la fin de la cuisson. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du four.

Plateau tournant.

Lorsqu'il tourne, le plateau tournant se déplace ou il cesse de tourner.
Il n'y a pas l'anneau de guidage, ou ce dernier n'est pas positionné correctement. Installez l'anneau de guidage et réessayez.

Le plateau tournant frotte lorsqu'il tourne.
L'anneau de guidage n'est pas correctement positionné, la quantité d'aliments est trop importante ou le récipient est trop grand et il est en contact avec les parois intérieures du four à micro-ondes. Ajustez la quantité d'aliments et n'utilisez pas de récipients trop grands.

Le plateau tournant claque lorsqu'il tourne et il est bruyant.
Des résidus d'aliments sont collés dans le fond du four. Retirez les résidus d'aliments collés dans le fond du four.

2. Code d'information.

"SE".
Les boutons de commande sont actionnés pendant plus de 10 secondes. Nettoyez les touches et assurez-vous de l'absence d'eau sur la surface entourant la touche. Si cela se produit à nouveau, éteignez le four à micro-ondes après 30 secondes et réessayez. Si ce phénomène persiste, prenez contact avec votre service d'assistance clientèle Samsung local.

Remarque : si la solution suggérée ne suffit pas à résoudre le problème, contactez votre service d'assistance clientèle Samsung local.