entretien et dépannage

1. Maintenance.

• Brancher correctement le cordon d'alimentation dans la prise de courant après avoir enlevé complètement toute humidité et poussière.
• Débrancher l'appareil de l'alimentation électrique avant de nettoyer l'appareil. Le réglage des commandes en position d'arrêt ou de veille ne déconnecte pas cet appareil de l'alimentation électrique.
• Ne pas vaporiser d'eau à l'intérieur ou à l'extérieur de l'appareil pour le nettoyer.
• Ne jamais débrancher l'appareil en tirant sur le câble d'alimentation. Toujours saisir fermement la prise électrique et la tirer tout droit pour la sortir de la prise de courant.

Avertissement :
• débrancher le lave-linge avant de le nettoyer afin d'éviter tout risque de choc électrique. Le non-respect de cet avertissement peut entraîner des blessures graves, un incendie, un choc électrique ou la mort.
• ne jamais utiliser de produits chimiques, nettoyants abrasifs ou solvants pour nettoyer le lave-linge. Ceux-ci peuvent endommager la finition.

A. Nettoyage de votre lave-linge.

Nettoyer votre lave-linge régulièrement.

Entretien après lavage.

• Une fois le cycle de lavage terminé, essuyer la porte et l'intérieur du joint de porte pour éliminer toute humidité.
• Laisser la porte légèrement ouverte pour sécher l'intérieur du tambour.
• Essuyer le corps du lave-linge avec un chiffon sec pour enlever toute l'humidité.

Nettoyage de l'extérieur.

Un bon entretien de votre lave-linge peut prolonger sa durée de vie.

Porte : laver l'extérieur et l'intérieur avec un chiffon humide, puis sécher avec un chiffon doux.

Extérieur : essuyer immédiatement tout déversement. Essuyer avec un chiffon humide.

Avertissement : ne pas essayer de séparer les panneaux ou de démonter l'appareil. Ne pas appliquer d'objets pointus sur le panneau de commande afin de faire fonctionner l'appareil.

Nettoyage de l'intérieur.

• Utiliser une serviette ou un chiffon doux pour essuyer le contour de l'ouverture de la porte et le verre de la porte.
• Toujours retirer les éléments du lave-linge une fois le cycle terminé. Laisser des articles humides dans le lave-linge peut causer des plis, un transfert de couleur et des odeurs.
• Exécuter le programme Nettoyage de la cuve une fois par mois (ou plus souvent si nécessaire) afin d'éliminer l'accumulation de lessive et d'autres résidus.

B. Nettoyer l'appareil périodiquement.

Nettoyage de la cuve.

Le Nettoyage de la cuve est un programme spécial pour nettoyer l'intérieur du lave-linge.

Un niveau d'eau supérieur est utilisé dans ce programme à une plus grande vitesse de rotation. Effectuer ce programme régulièrement.

• Retirer tout vêtement ou article du lave-linge et fermer la porte.
• Ouvrir le bac distributeur et ajouter une poudre anti-calcaire (par exemple Calgon) au compartiment de lavage principal. Mettre les tablettes dans le tambour.
• Fermer lentement le bac distributeur.
• Allumer puis appuyer et sélectionner Nettoyage de la cuve. Ensuite "tcl" va s'afficher à l'écran.
• Appuyer sur le bouton Départ/Pause pour démarrer.
• Après la fin du programme, laisser la porte ouverte pour sécher l'ouverture de la porte, du joint et du verre de la porte.

Attention. S'il y a un enfant autour de vous, vous ne devriez pas laisser la porte ouverte trop longtemps pour des raisons de sécurité.

Remarque :
• cette fonctionnalité varie en fonction du modèle acheté,
• ne pas ajouter de lessive dans les compartiments à lessive. Un excès de mousse peut être généré et fuir du lave-linge.

Nettoyage du filtre d'entrée d'eau.

Le filtre d'alimentation en eau collecte le calcaire ou tout autre petit objet pouvant être contenu dans l'eau fournie à l'appareil. Nettoyer régulièrement le filtre d'entrée d'eau.

Si l'eau est très dure ou contient des traces de calcaire, le filtre sur l'entrée d'eau peut être obstrué. Par conséquent, il est conseillé de le nettoyer de temps en temps.

• Fermer le robinet d'eau et dévisser le tuyau d'alimentation d'eau.
• Nettoyer le filtre avec une brosse à poils souples.

Remarque :
• fermer les robinets d'alimentation à la machine si le lave-linge doit être laissé pendant un certain temps (par exemple vacances), surtout s'il n'y a pas d'évacuation au sol (rigole) à proximité immédiate,
• l'icône 1E s'affiche sur le panneau de commande lorsque l'eau ne pénètre pas dans le bac à lessive.

Nettoyage du filtre de la pompe de vidange.

Le filtre de récupération collecte les fils et les petits objets laissés dans le linge. Vérifier régulièrement que le filtre soit propre afin d'assurer un bon fonctionnement de votre lave-linge.

Laisser l'eau refroidir avant de nettoyer le filtre de la pompe de vidange, ouvrir la porte en cas d'urgence ou procéder à une évacuation d'urgence.

• Débrancher le lave-linge.
• Ouvrir la trappe et sortir le tuyau.
• Dévisser le bouchon de vidange puis vidanger l'eau. Dévisser lentement le filtre pour vidanger l'eau et enlever les petits objets.
• Après nettoyage, visser le filtre de la pompe et insérer le bouchon de vidange.
• Fermer la trappe.

Attention :
• lors de la vidange, prendre garde à la température élevée de l'eau,
• exécuter le programme Nettoyage du tambour une fois par mois (ou plus souvent si nécessaire) afin d'éliminer l'accumulation de lessive et d'autres résidus.

Nettoyage du bac distributeur.

La lessive et l'assouplissant peuvent s'accumuler dans le bac distributeur. Enlever le bac et les inserts et vérifier l'accumulation une ou deux fois par mois.

• Retirer le bac à produits lessiviels en le tirant jusqu'à ce qu'il bute. Appuyer fort sur le bouton de désengagement et sortir le bac.
• Retirer les inserts du bac.
• Rincer les inserts et le bac à l'eau tiède pour enlever l'accumulation de produits lessiviels. Utiliser uniquement de l'eau pour nettoyer le bac distributeur. Sécher les inserts et le bac avec un chiffon doux ou une serviette.
• Pour nettoyer l'ouverture du bac, utiliser un chiffon ou une petite brosse non-métallique pour nettoyer la cavité. Enlever tous les résidus des parties supérieures et inférieures de la cavité.
• Essuyer toute humidité de la cavité avec un chiffon doux ou une serviette.
• Remettre les inserts dans les compartiments appropriés et remettre le bac.

2. Dépannage.

Le fonctionnement de votre lave-linge peut entraîner des erreurs et des dysfonctionnements. Les informations suivantes contiennent des causes possibles et des remarques permettant de résoudre un message d'erreur ou un dysfonctionnement.

A. Messages d'erreur.

Votre lave-linge est équipé d'un système de surveillance automatique des pannes pour détecter et diagnostiquer les problèmes à un stade précoce. Si votre lave-linge ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne pas du tout, vérifier les points suivants avant d'appeler le centre de service LG.

Dysfonctionnement : erreur d'entrée (1E).

L'eau ne pénètre pas dans le lave-linge ou y entre lentement.

• Cause : l'alimentation en eau n'est pas suffisante à cet endroit.
• Solution : vérifier un autre robinet au domicile.
• Cause : le robinet d'arrivée d'eau n'est pas ouvert complètement.
• Solution : robinet complètement ouvert.

• Cause : le(s) tuyau(x) d'alimentation en eau est(sont) plié(s).
• Solution : redresser le tuyau ou réinstaller le tuyau d'alimentation en eau.

• Cause : le filtre du(des) tuyau(x) d'alimentation est bouché.
• Solution : vérifier et nettoyer le filtre du tuyau d'alimentation.

• Cause : si une fuite d'eau s'est produite dans le tuyau d'alimentation Aqua Stop, le voyant passe au rouge.
• Solution : peut varier en fonction du modèle. Remplacer le tuyau d'alimentation Aqua Stop.

Dysfonctionnement : erreur de sortie d'eau (0E).

L'eau dans le lave-linge ne se vidange pas ou se vidange lentement.

• Cause : le tuyau de vidange est plié ou obstrué.
• Solution : nettoyer et redresser le tuyau de vidange.

• Cause : le filtre de vidange est bouché.
• Solution : vérifier et nettoyer le filtre de vidange.

Dysfonctionnement : erreur de déséquilibre (UE).

Le lave-linge n'essore pas.

• Cause : la charge est déséquilibrée. L'appareil dispose d'un système de détection et de correction des balourds.
• Solution : il se peut que le linge soit trop humide à la fin du cycle, réorganiser la charge pour permettre un essorage correct. Fermer la porte et appuyer sur le bouton Départ/Pause. Il peut s'écouler quelques minutes avant que le lave-linge ne commence à essorer. La porte doit être verrouillée avant que l'essorage ne puisse être effectué.

• Cause : la charge est trop petite. Si des articles individuels lourds sont chargés (par exemple tapis de bain, peignoir de bain, etc.), ce système peut s'arrêter de tourner ou même interrompre complètement le cycle d'essorage.
• Solution : ajouter 1 ou 2 articles similaires ou de plus petits articles de linge afin d'aider à équilibrer la charge. Fermer la porte et appuyer sur le bouton Départ/Pause. Il peut s'écouler quelques minutes avant que le lave-linge ne commence à essorer. La porte doit être verrouillée avant que l'essorage ne puisse être effectué.

Dysfonctionnement : erreur de porte (dE, dE1, dE2, dE4).

La porte n'est pas verrouillée.

• Cause : la porte est ouverte.
• Solution : retirer tout vêtement ou objet du joint flexible et fermer complètement la porte. Si l'erreur persiste, appeler le centre de service LG. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de votre centre de service LG local sur la carte de garantie.

• Cause : le capteur de porte est défaillant.
• Solution : veuillez appeler le centre de service LG. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de votre centre de service LG local sur la carte de garantie.

Dysfonctionnement : erreur de contrôle (tE).

• Cause : erreur de contrôle.
• Solution : utiliser le cordon d'alimentation et appeler le service.

Dysfonctionnement : erreur de débordement (FE).

• Cause : l'eau déborde en raison d'une défectuosité de la vanne d'eau.
• Solution : fermer le robinet d'eau. Débrancher la prise d'alimentation. Appeler le service.

Dysfonctionnement : erreur du capteur de pression (PE).

• Cause : dysfonctionnement du capteur de niveau d'eau.
• Solution : fermer le robinet d'eau. Débrancher la prise d'alimentation. Appeler le service.

Dysfonctionnement : erreur du capteur de vibrations (u5).

• Cause : dysfonctionnement du capteur de vibrations.
• Solution : appeler le service.

Dysfonctionnement : erreur de moteur bloqué (LE).

• Cause : surcharge moteur.
• Solution : laisser le lave-linge reposer pendant 30 minutes pour permettre au moteur de refroidir, puis redémarrer le cycle.

Dysfonctionnement : défaillance due au gel (FF).

• Cause : le tuyau d'alimentation/de vidange ou la pompe à vidange est-elle gelée ?
• Solution : apporter de l'eau chaude dans le tambour et dégeler le tuyau de vidange ainsi que la pompe à vidange. Mouiller une serviette dans l'eau tiède et l'appliquer sur le tuyau d'alimentation.

Dysfonctionnement : fuite d'eau (AE).

• Cause : fuite d'eau.
• Solution : appeler le service.

Dysfonctionnement : (PF).

• Cause : le lave-linge a subi une panne de courant.
• Solution : redémarrer le cycle.

B. Installation.

Symptôme : fuite d'eau.

• Cause possible : fuite causée par une mauvaise installation du tuyau d'alimentation d'eau au robinet ou au lave-linge ou utilisation de tuyaux d'alimentation d'une autre marque.
• Solution : redresser le tuyau ou réinstaller le tuyau d'alimentation en eau.

• Cause possible : fuites causées par une mauvaise installation du tuyau de vidange ou tuyau de vidange bouché.
• Solution : nettoyer et redresser le tuyau de vidange. Vérifier et nettoyer le filtre de vidange régulièrement.

C. Bruits éventuellement audibles.

Symptôme : bruit, cliquetis, cognement, des bruits de vibration se produisent.

• Cause possible : des corps étrangers comme des pièces de monnaie ou des épingles de sûreté peuvent être présents dans le tambour ou la pompe.
• Solution : vérifier toutes les poches pour s'assurer qu'elles soient vides. Les articles tels que des pinces, allumettes, stylos, pièces de monnaie et clés peuvent endommager votre lave-linge et vos vêtements. Fermer les fermetures à glissière, les crochets et les cordons afin d'éviter que ces éléments ne se coincent ou s'emmêlent sur d'autres vêtements.

• Cause possible : les boulons de transport et le support de cuve ont-ils tous été enlevés ?
• Solution : s'ils n'ont pas été retirés lors de l'installation, se reporter au Guide d'installation pour enlever les boulons de transport.

• Cause possible : les pieds reposent-ils tous fermement au sol ?
• Solution : assurez-vous que la machine à laver est de niveau et serrez les écrous vers le socle de l'appareil.

• Cause possible : de lourdes charges peuvent produire un claquement. C'est généralement normal.
• Solution : si le son continue, le lave-linge est probablement déséquilibré. Arrêter et répartir la charge de lavage.

D. Utilisation.

Symptôme : fuite d'eau.

• Cause possible : les tuyaux de vidange du domicile sont obstrués.
• Solution : déboucher le tuyau de vidange. Contacter un plombier si nécessaire.

• Cause possible : fuites causées par la saleté (cheveux, peluches) sur le joint et la porte en verre.
• Solution : nettoyer le joint et la porte en verre.

Symptôme : des odeurs s'accumulent.

• Cause possible : cette odeur est provoquée par un caoutchouc neuf fixé sur le lave-linge.
• Solution : c'est une odeur normale de nouvelles pièces en caoutchouc qui disparaîtra après avoir utilisé la machine à plusieurs reprises.

• Cause possible : si le joint de porte en caoutchouc et la zone d'étanchéité de la porte ne sont pas nettoyés régulièrement, les odeurs peuvent se produire en raison de la moisissure ou de substances étrangères.
• Solution : veillez à un nettoyage régulier du joint d'étanchéité et du joint de porte et vérifiez la présence de petits objets sous le joint de porte lors du déchargement de la machine à laver.

• Cause possible : les odeurs peuvent se produire si des substances étrangères sont laissées dans le filtre de la pompe de drainage.
• Solution : nettoyer régulièrement le filtre de la pompe à vidange ou utiliser le programme "Nettoyage de la cuve".

• Cause possible : les odeurs peuvent se produire si le tuyau de vidange n'est pas correctement installé, provoquant le siphonage (l'eau retournant à l'intérieur de la machine à laver).
• Solution : lors de l'installation du tuyau de drainage, assurez-vous qu'il ne sera pas coudé ou bouché.

• Cause possible : si le tiroir distributeur de lessive n'est pas nettoyé régulièrement, des odeurs peuvent se produire en raison de la moisissure ou de substances étrangères.
• Solution : nettoyer le tiroir distributeur de lessive, en particulier le haut et le bas de l'ouverture du tiroir.

Symptôme : les boutons peuvent ne pas fonctionner (correctement).

• Cause possible : l'option "Verrouillage enfant" est activée.
• Solution : vérifier si l'icône "Verrouillage enfant" est allumée. Si nécessaire, veuillez la désactiver.

• Cause possible : le bouton ne peut pas être reconnu lorsque la porte est ouverte.
• Solution : appuyez à nouveau après avoir fermé la porte.

Symptôme : la porte ne s'ouvre pas.

• Cause possible : une fois le lave-linge démarré, la porte ne peut plus être ouverte pour des raisons de sécurité.
• Solution : vérifier si l'icône "Verrouillage de porte" s'allume. Vous pouvez ouvrir la porte en toute sécurité une fois l'icône "Verrouillage de porte" éteinte.

Symptôme : le lave-linge ne démarre pas.

• Cause possible : le cordon d'alimentation peut ne pas être branché ou la fiche est lâche.
• Solution : rebrancher le cordon d'alimentation et s'assurer que la fiche soit correctement insérée dans la prise électrique.

• Cause possible : un fusible est grillé au domicile, le disjoncteur est déclenché ou une panne de courant s'est produite.
• Solution : réenclencher le disjoncteur ou remplacer le fusible. Ne pas augmenter la capacité du fusible. Si le problème est une surcharge du circuit, la faire corriger par un électricien qualifié.

• Cause possible : le robinet d'arrivée d'eau n'est pas ouvert.
• Solution : ouvrir le robinet d'alimentation en eau.

Symptôme : la durée est retardée.

• Cause possible : si un déséquilibre est détecté ou si le programme d'élimination de mousse est activé, le temps de lavage augmente.
• Solution : c'est normal. Le temps restant affiché à l'écran est seulement une durée estimée. La durée réelle peut varier.

Symptôme : débordements d'assouplissant. L'adoucissant est rapidement distribué.

• Cause possible : un excès d'assouplissant pour tissu peut provoquer un débordement.
• Solution : suivre les directives de l'assouplissant afin de s'assurer que la bonne quantité soit utilisée. Ne pas dépasser la ligne de remplissage maximum.

• Cause possible : l'assouplissant pour tissu est distribué trop tôt.
• Solution : suivre les instructions fournies par le fabricant du détergent. Fermer lentement le bac distributeur. Ne pas ouvrir le bac pendant le cycle de lavage.

Symptôme : une formation excessive de mousse se produit.

• Cause possible : un excès de lessive ou une lessive inadaptée peut provoquer une formation excessive de mousse qui peut entraîner des fuites d'eau.
• Solution : s'assurer que la quantité suggérée de lessive soit conforme aux recommandations du fabricant.

Symptôme : l'eau ne pénètre pas dans le lave-linge ou y entre lentement.

• Cause possible : l'alimentation en eau n'est pas suffisante à cet endroit.
• Solution : vérifier un autre robinet au domicile.

• Cause possible : le robinet d'arrivée d'eau n'est pas ouvert complètement.
• Solution : robinet complètement ouvert.

• Cause possible : le(s) tuyau(x) d'alimentation en eau est(sont) plié(s).
• Solution : redresser le tuyau ou réinstaller le tuyau d'alimentation en eau.

• Cause possible : le filtre du(des) tuyau(x) d'alimentation est bouché.
• Solution : vérifier et nettoyer le filtre du tuyau d'alimentation.

• Cause possible : l'alimentation en eau du distributeur de lessive est peut-être bloquée.
• Solution : nettoyer le tiroir distributeur de lessive, en particulier le haut et le bas de l'ouverture du tiroir.

Symptôme : l'eau dans le lave-linge ne se vidange pas ou se vidange lentement.

• Cause possible : le tuyau de vidange est plié ou obstrué.
• Solution : nettoyer et redresser le tuyau de vidange.

• Cause possible : le filtre de vidange est bouché.
• Solution : vérifier et nettoyer le filtre de vidange.

• Cause possible : un excès de lessive ou une lessive inadaptée peut provoquer une formation excessive de mousse qui peut rendre la vidange plus difficile.
• Solution : s'assurer que la quantité suggérée de lessive soit conforme aux recommandations du fabricant.