dépannage

Le marc est très humide : vous n'avez pas mis suffisamment de café ; ajoutez du café.

L'espresso coule trop lentement :
• la mouture est trop fine ou trop farineuse : choisissez une mouture légèrement plus grosse,
• le porte-filtre est sale : nettoyez le porte-filtre en suivant les instructions du chapitre 9. Nettoyage et entretien,
• la tête du porte-filtre est encrassée : une fois l'appareil refroidi, nettoyez la grille à travers laquelle l'eau s'écoule à l'aide d'une éponge humide,
• votre machine est entartrée : détartrez votre machine. (Reportez-vous le chapitre 10. Détartrage),
• il y a trop de café. Respectez les limites maximales lors du remplissage du filtre.

De l'eau s'écoule en continu du porte-filtre après la préparation d'un espresso : votre machine s'entartre en raison d'une eau particulièrement calcaire ; détartrez votre machine. (Reportez-vous au chapitre 10. Détartrage).

Présence de marc dans la tasse :
• le porte-filtre est encrassé : nettoyez le porte-filtre à l'eau chaude,
• la mouture est trop fine : utilisez une mouture légèrement plus grosse,
• le joint de la tête du porte-filtre est encrassé : nettoyez le porte-filtre et le joint avec une éponge humide.

L'espresso n'est pas mousseux :
• la mouture est trop ancienne : utilisez une mouture fraichement moulue,
• la mouture n'est pas adaptée à l'espresso : utilisez une mouture plus fine,
• le porte-filtre contient trop peu de café : ajoutez du café.

Le réservoir d'eau fuit quand on le transporte :
• le clapet du fond du réservoir est sale ou défectueux : lavez le réservoir d'eau et faites fonctionner avec le doigt le clapet qui se trouve au fond,
• le clapet est bloqué par des résidus de calcaire : détartrez votre machine. (Reportez-vous au chapitre 10. Détartrage).

Écoulement d'eau sous l'appareil : il y a une fuite interne. Vérifiez la bonne position du réservoir ; si le problème persiste, n'utilisez pas l'appareil, adressez-vous à un centre d'entretien agréé.

La pompe est anormalement bruyante : absence d'eau dans le réservoir ; remplissez le réservoir d'eau et réamorcez la pompe (reportez-vous au chapitre 3. Première utilisation). Évitez de vider complètement le réservoir.

L'espresso fuit sur les côtés du porte-filtre :
• le porte-filtre n'est pas correctement placé : mettez le porte-filtre en place et verrouillez-le (tournez de gauche à droite jusqu'à la butée) ; retirez tout excédent de mouture qui empêche de verrouiller complètement le porte-filtre,
• le bord du porte-filtre est encrassé par la mouture : retirez l'excédent de mouture et nettoyez la grille à travers laquelle l'eau s'écoule à l'aide d'une éponge humide.

Votre espresso a mauvais goût : après le détartrage, le rinçage n'a pas été effectué correctement ; rincez l'appareil conformément au mode d'emploi et vérifiez la qualité du café.

Les tasses sont remplies de manière inégale : le porte-filtre est encrassé ; reportez-vous au chapitre 9. "Nettoyage et entretien" pour nettoyer le porte-filtre.

L'appareil ne fonctionne pas :
• la pompe s'est désamorcée pour cause de manque d'eau : remplissez le réservoir d'eau et réamorcez la pompe (reportez-vous au chapitre 3. Première utilisation). Évitez de vider complètement le réservoir,
• le réservoir d'eau amovible est mal enclenché : enclenchez le réservoir d'eau,
• l'appareil n'est pas sous tension : assurez-vous que l'appareil est allumé.

La buse ne fonctionne pas ou produit peu de mousse :
• la buse de moussage n'est pas correctement installée : vérifiez que l'accessoire est correctement installé sur l'appareil : retirez-le, puis réinstallez-le sur le bras articulé en effectuant un mouvement ferme vers le haut,
• la buse vapeur est entartrée : utilisez du lait frais, pasteurisé ou UHT, récemment ouvert,
• le lait est trop chaud : détartrez la buse vapeur conformément au chapitre 10. Détartrage,
• la forme du récipient n'est pas adaptée : suivez les instructions relatives à la mousse de lait (reportez-vous au chapitre 8. Fonction vapeur).

Le bouton 1 espresso clignotent tour à tour blanc et orange et le bouton 2 espresso reste allumé : la machine doit être détartrée ; détartrez la machine (reportez-vous au chapitre 10. Détartrage).

Le bouton marche-arrêt reste allumé, les 2 boutons espresso et le bouton vapeur clignotent simultanément orange : la température du système chauffant est trop élevée ou trop basse, ou le capteur de température est endommagé ; éteignez la machine pendant un certain temps, puis rallumez-la. Si le problème persiste, contactez un centre d'entretien agréé.

Le bouton marche-arrêt reste allumé, les 2 boutons espresso clignote tour à tour orange : le réservoir d'eau ne contient pas suffisamment d'eau, l'eau ne s'écoule pas régulièrement ou le débitmètre est endommagé ; versez de l'eau dans le réservoir. Si le problème persiste, contactez un centre d'entretien agréé.

Le marche-arrêt reste allumé, le bouton vapeur clignote orange :
• la machine chauffe ou le préchauffage de la vapeur est en cours mais la mollette n'est pas en position de préchauffage : placez la mollette en position de préchauffage,
• continuez à faire chauffer de l'eau pendant plus de 60 secondes : remettez la mollette en position de préchauffage. La machine peut à nouveau produire de l'eau chaude,
• continuez à produire de la vapeur pendant plus de 60 secondes : remettez la mollette en position de préchauffage. La machine peut à nouveau produire de la vapeur.

Si vous ne pouvez pas déterminer la cause d'une panne, adressez-vous à un revendeur agréé. Ne démontez jamais l'appareil ! (En cas de démontage, la garantie ne pourra pas s'appliquer).