entretien et dépannage

1. Manipulation de l'enceinte.

Lors de l'expédition du haut-parleur.

Veuillez conserver le carton d'expédition et les emballages d'origine. Si vous devez transporter le haut-parleur, pour une protection maximale, emballez-le tel que vous l'avez reçu à sa sortie de l'usine.

Entretien des surfaces extérieures.

• N'utilisez pas de liquides volatils tels qu'une bombe d'insecticide à proximité.
• Essuyez sans appuyer pour ne pas abîmer la surface.
• Ne laissez pas des produits en caoutchouc ou en plastique en contact prolongé avec le haut-parleur.

Nettoyage du haut-parleur.

Pour nettoyer l'appareil, utilisez un chiffon doux et sec. Si les surfaces sont très sales, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié d'une solution détergente douce. N'utilisez pas de solvants puissants (alcool, benzine ou diluants) car ces derniers risquent d'endommager la surface du haut-parleur.

2. Dépannage.

A. Généralités.

Symptôme : l'unité ne fonctionne pas correctement.

Cause et solution :
• coupez l'alimentation de cet appareil et du périphérique externe raccordé (téléviseur, caisson de basse, lecteur de DVD, amplificateur, etc.) et rétablissez-la,
• débranchez le cordon d'alimentation de cette unité et de l'appareil externe connecté (TV, caisson de basses, lecteur DVD, ampli, etc.) et essayez de les brancher à nouveau,
• les réglages précédents peuvent ne pas être sauvegardés lorsque l'alimentation de l'appareil est éteinte.

Symptôme : l'appareil ne s'allume pas.

• Cause : le cordon d'alimentation est-il branché sur la prise ?
• Solution : branchez le cordon sur la prise.

Symptôme : il n'y a pas de son.

• Cause : le volume est-il au minimum ?
• Solution : réglez le volume. Lorsque vous vous servez d'une connexion à un appareil externe (décodeur, appareil Bluetooth, etc.), ajustez le niveau du volume sonore de l'appareil.

• Cause : la fonction sourdine est-elle activée ?
• Solution : appuyez sur la touche Silence ou régler le niveau du volume pour annuler la fonction de mise en sourdine.

• Cause : la fonction est-elle correctement sélectionnée ?
• Solution : vérifiez la source d'entrée et choisissez celle qui est correcte.

Symptôme : absence de son du caisson de basses.

• Cause : le caisson de basses est-il branché ?
• Solution : enfoncez correctement le cordon d'alimentation du caisson de basses dans la prise murale.

• Cause : le couplage entre l'appareil et le caisson de basses est-il interrompu ?
• Solution : connectez l'appareil et le caisson de basses.

Symptôme : la télécommande ne fonctionne pas correctement.

• Cause : la télécommande est-elle trop éloignée de l'appareil ?
• Solution : actionnez la télécommande dans un rayon de 7 m de l'appareil.

• Cause : un obstacle se trouve-t-il entre la télécommande et l'appareil ?
• Solution : retirez l'obstacle.

• Cause : les piles de la télécommande sont-elles vides ?
• Solution : remplacez les piles par des neuves.

Symptôme : la fonction Auto Power est inopérante.

Cause et solution :
• vérifiez la connexion de l'appareil externe (TV, lecteur DVD/Blu-Ray),
• vérifiez l'état de la fonction SIMPLINK sur votre téléviseur LG et désactivez-la,
• selon le périphérique connecté, il est possible que cette fonction soit inopérante.

Symptôme : LG Sound Sync ne fonctionne pas.

Cause et solution :
• vérifiez si votre téléviseur LG prend en charge LG Sound Sync (Filaire),
• vérifiez la connexion de LG Sound Sync (Filaire),
• vérifiez le réglage sonore de votre téléviseur et de cette unité.

Symptôme : le son retransmis par l'appareil est faible.

Cause et solution : vérifiez les détails ci-dessous et réglez l'unité en conséquence :
• basculez l'état de la fonction DRC vers (Off) en utilisant "LG Wifi Speaker",
• avec la barre de son connectée au téléviseur, changez le paramètre Audio Digital Out dans le menu du téléviseur de (PCM) à (Auto) ou (Bitstream),
• avec la barre de son connectée au lecteur, changez le paramètre Audio Digital Out dans le menu Configuration du lecteur de (PCM) à (Primary Pass-Through) ou (Bitstream),
• réglez l'option audio DRC sur (Off) dans le menu de configuration de l'appareil connecté,
• assurez-vous que le mode Heures de nuit n'est pas activé. Désactivez le mode Heures de nuit.

Symptôme : l'USB n'est pas reconnu.

Cause et solution : formatez l'appareil USB et connectez-le à nouveau. Pour formater l'appareil USB, comme système de fichiers, sélectionnez FAT16 ou FAT32.

Symptôme : le jumelage Bluetooth ne fonctionne pas bien.

Cause et solution :
• l'appareil Bluetooth doit être allumé,
• désactivez et réactivez le Bluetooth sur votre appareil Bluetooth, puis essayez à nouveau de le jumeler,
• ôtez tout obstacle qui s'interpose entre l'appareil Bluetooth et la barre de son,
• selon le type de l'appareil Bluetooth ou selon l'environnement sonore, le jumelage avec la barre de son peut échouer.

Symptôme : la barre de son ne se connecte pas à l'appareil Bluetooth.

Cause et solution : assurez-vous que le haut-parleur est bien connecté au Wifi en utilisant l'app Google "Google Home".

Symptôme : la reconnaissance vocale ne fonctionne pas bien.

Cause et solution :
• le haut-parleur peut ne pas être reconnu en raison du bruit environnant,
• au lieu de dire "Ok Google", appuyez sur Assistant Google.
• assurez-vous que le micro est coupé. Appuyez sur le bouton Sourdine Micro.

B. Réseau.

Symptôme : impossible de connecter le haut-parleur à votre réseau domestique.

Cause et solution :
• la communication sans fil est peut-être interrompue par des appareils ménagers qui utilisent les radiofréquences. Éloignez le haut-parleur de ces appareils,
• vérifiez votre routeur. Essayez de l'éteindre et de le rallumer,
• vérifiez que le Wifi est bien activé sur votre appareil intelligent,
• vérifiez que le haut-parleur et votre appareil intelligent sont bien connectés au même Wifi.

Symptôme : la connexion Wifi ne fonctionne pas bien.

• Cause : et si vous redémarrez le routeur ?
• Solution : vous devez éteindre les haut-parleurs et les rallumer.

• Cause : si vous installez un nouveau routeur.
• Solution : vous devez le réinitialiser à ses paramètres de sortie d'usine et configurer la connexion réseau du haut-parleur.

C. Application.

Symptôme : l'application ne fonctionne pas correctement.

• Cause : une erreur se produit lors de l'accès à l'app ?
• Solution : assurez-vous que votre appareil intelligent est bien compatible avec l'app. Assurez-vous que la version de l'application est à jour. Assurez-vous que l'appareil connecté s'allume bien.

D. Remarques sur l'utilisation de la connexion sans fil.

Symptôme : cet appareil peut subir des interférences sans fil.

Cause et solution :
• la connexion sans fil peut ne pas fonctionner normalement dans une zone où le signal est faible,
• installez l'appareil suffisamment près du caisson de basse sans fil,
• pour des performances optimales, n'installez pas l'appareil sur un meuble métallique.

Symptôme : le périphérique Bluetooth peut ne pas fonctionner correctement ou faire du bruit dans les cas suivants.

Cause et solution :
• lorsqu'une partie de votre corps est en contact avec l'émetteur-récepteur du périphérique Bluetooth ou la barre de son,
• en présence d'un obstacle ou d'un mur, ou bien lorsque l'appareil est installé dans un endroit confiné,
• si un autre appareil (réseau local sans fil, équipement médical ou micro-ondes) utilise la même fréquence, laissez une distance aussi grande que possible entre les appareils,
• lorsque vous connectez l'appareil au périphérique Bluetooth, faites en sorte que les appareils soient aussi proches que possible l'un de l'autre,
• si l'appareil est trop loin du périphérique Bluetooth, la connexion est interrompue et un dysfonctionnement peut se produire.

E. Remarques pour lancer le mode Démo.

Symptôme : vous ne pouvez pas changer de source d'entrée en utilisant le bouton F, comme le BT (Bluetooth), l'interface HDMI etc. et seule l'indication (Démo) s'affiche à l'écran.

Cause et solution : débranchez le câble d'alimentation, puis rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, maintenez enfoncé le bouton F (pendant 5 secondes environ) de l'appareil principal, jusqu'à ce que l'écran indique la fonction sélectionnée en cours.

Symptôme : la télécommande ne fonctionne pas (pas de réponse).

Cause et solution : débranchez le câble d'alimentation, puis rebranchez-le. Si cela ne fonctionne pas, maintenez enfoncé le bouton F (pendant 5 secondes environ) de l'appareil principal, jusqu'à ce que l'écran indique la fonction sélectionnée en cours.