activer ma facture adaptée Eaux de Marseille
Pour recevoir vos factures en braille ou caractères agrandis, c'est simple et gratuit :
1. appelez HandiCaPZéro au 0800.39.39.51 (service et appel gratuits) et communiquez votre adresse postale et le format souhaité,
2. appelez la Passerelle Eaux de Marseille au 09.69.39.40.50 et communiquez l'adresse postale transmise par HandiCaPZéro,
3. Eaux de Marseille transmet votre facture à HandiCaPZéro. L'association l'adapte et vous adresse par voie postale le format que vous avez choisi, accompagné de la facture originale.
Pour consulter votre facture adaptée dans votre espace personnel handicapzero.org :
1. renseignez le formulaire d'activation et répondez au mail de confirmation,
2. connectez-vous à votre espace personnel handicapzero.org ou créez-le,
3. une fois connecté(e), cliquez sur le lien "accéder à ma facture en ligne",
4. vous serez informé(e) par mail de chaque dépôt d'une nouvelle facture, votre facture originale vous sera adressée par voie postale.
Groupe Eaux de Marseille :
• Société Eau de Marseille Métropole,
• Société des Eaux de Marseille,
• Agglopole Provence Eau.
Eaux de Marseille vous donne également accès aux coordonnées de ses agences dans la rubrique et à d'autres documents pour mieux gérer vos contrats. Consultez-les dans votre espace personnel handicapzero.org, ou demandez à recevoir la version braille, caractères agrandis ou audio Daisy.
Pour recevoir gratuitement un document adapté à domicile :
• renseignez le formulaire "recevoir l'édition adaptée" du document souhaité dans votre espace personnel,
• ou appelez HandiCaPZéro au 0800.39.39.51 (service et appel gratuits).
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