offres Box : options et services
Les options et services Box.
Toute option souscrite est activée dans la journée et sera facturée au prorata des jours restants jusqu'à la prochaine facture. Ensuite, tout mois commencé est dû.
Certaines des options ne sont pas compatibles avec les offres box qui ne sont plus commercialisées. Pour en savoir plus, merci de contacter votre Service Client.
1. Options de communication, pour enrichir le socle de votre offre.
Options sans engagement, facturées en sus de l'abonnement. Tout mois entamé reste dû.
• Appels illimités vers les mobiles Réunion, Mayotte et Métropole : 5 € par mois. Cette option vous permet d'accéder aux appels illimités 24 heures sur 24 vers tous les mobiles Mayotte, La Réunion, et Métropole. Appels illimités depuis un téléphone fixe branché sur la Box de SFR, hors numéros courts, surtaxés, numéros satellite, numéros internationaux, roaming international, appels depuis boîtiers radio et appels depuis et vers les plateformes téléphoniques dans la limite d'un usage privé non abusif, de 3 heures par appel et de 150 correspondants par cycle de facturation. SFR se réserve le droit de facturer toute communication qui ne respecterait pas ces dispositions et le cas échéant, de résilier la ligne. Pour plus d'infos, voir les conditions générales d'abonnement.
• Appels illimités vers les mobiles Europe : 5 € par mois. Cette option vous permet d'accéder aux appels illimités 24 heures sur 24 vers tous les mobiles de la Zone Europe. Appels illimités depuis un téléphone fixe branché sur la Box SFR, hors numéros courts, surtaxés, numéros satellite, numéros internationaux, roaming international, appels depuis boîtiers radio et appels depuis et vers les plateformes téléphoniques dans la limite d'un usage privé non abusif, de 3 heures par PPEL et de 150 correspondants par cycle de facturation. SFR se réserve le droit de facturer toute communication qui ne respecterait pas ces dispositions et le cas échéant, de résilier la ligne. Pour plus d'infos, voir les conditions générales d'abonnement. Liste des destinations susceptible d'évolution.
• Option Débit + : 5 € par mois. Option disponible uniquement pour l'offre SFR Fibre, facturée en plus de l'abonnement Box. Cette option vous permet un accès à Internet avec un débit allant jusqu'à 1 Gb/s descendant et 500 Mb/s montant. Sous réserve d'éligibilité technique du domicile à la Fibre. En cas d'usage de votre accès Internet sur plusieurs équipements, le débit est partagé. Le client doit disposer de matériels compatibles avec ces débits.
• Multi-écrans : 7 € par mois. Cette option vous permet de visionner deux programmes distincts sur deux téléviseurs. Sous réserve de bénéficier d'une offre Box SFR "Internet + téléphone + TV" et d'utiliser les deux adaptateurs CPL avec un décodeur TV supplémentaire mis à disposition et d'avoir un débit IP minimum de 6 Mbps. L'offre est limitée à un décodeur TV supplémentaire par foyer. L'utilisation concomitante du service Multi-écrans et d'Internet peut réduire le débit de ce dernier.
• Répéteur WiFi : 3 € par mois. Cette option vous permet d'optimiser la couverture WiFi de votre logement grâce à un répéteur qui va permettre d'étendre la portée du signal WiFi et d'assurer une couverture optimale même dans les pièces éloignées de votre Box SFR. Jusqu'à 2 répéteurs maximum loués par abonné box SFR. Voir Conditions Générales de Ventes.
• SFR Cybersécurité (5 équipements) : 5 € par mois. Option pour la protection de 5 équipements (smartphones, tablettes (iOS/Android), PC ou Mac compatibles). Protection d'équipements multi-opérateurs munis d'une connexion internet. Offre limitée à une par foyer (même nom, même adresse). Liste des terminaux compatibles et des fonctionnalités par terminaux compatibles disponible sous sfr.fr/options/sfr-cybersecurite.
• Cafeyn : 8 € par mois (au lieu de 10 € par mois). Cette option est disponible pour les clients fixe et mobile et inclut un accès illimité via l'application Cafeyn (avec équipements compatibles) à une sélection de titres de presse sans publicité. Catalogue susceptible d'évolution.
Certaines des options ne sont pas compatibles avec les offres box qui ne sont plus commercialisées. Pour en savoir plus, merci de contacter votre Service Client.
2. Options TV, pour enrichir votre contenu TV.
Options sans engagement, facturées en sus de l'abonnement. Tout mois entamé reste dû.
Liste des chaînes et des programmes inclus dans les options TV susceptible d'évolution.
• RMC Sport : 9 € par mois (au lieu de 19 € par mois). Cette option vous permet d'accéder aux compétitions sportives diffusées par RMC Sport via les chaînes RMC Sport. L'option est à 19 € par mois. Une remise de 10 € par mois est accordée aux abonnés Box SFR avec TV. Accès aux chaînes RMC Sport via le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés box avec TV.
• beIN Sports : 15 € par mois. Cette option vous permet d'accéder aux compétitions sportives diffusées par beIN Sports via les chaînes beIN Sports. Accès aux chaînes beIN Sports via le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés Box avec TV.
• Plus Sport : 19 € par mois (au lieu de 34 € par mois). Cette option vous permet d'accéder aux chaînes RMC Sport, beIN Sports et Golf Channel. Dans la limite de 5 écrans et d'une session en simultané. La résiliation de l'abonnement Box SFR entrainera également la résiliation du service Plus Sport. Détails dans les Conditions Générales d'Utilisation RMC Sport et Plus Sport. Remise de 15 € par mois pour les abonnés Box SFR. RMC Sport et beIN Sports : voir mentions ci-avant.
• DAZN : 39,99 € par mois. Cette option permet d'accéder à de nombreuses compétitions sportives. Accès à la chaîne DAZN via le décodeur TV pour les abonnés box avec TV.
• Netflix Standard et RMC Sport : 18,99 € par mois (au lieu de 29,99 € par mois). Cette option vous permet d'accéder à Netflix et aux compétitions sportives diffusées par RMC Sport via les chaînes RMC Sport. Accès aux chaînes RMC Sport via rmcsport.tv, l'application dédiée, le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés Box avec TV. Dans la limite de 5 écrans et d'une session en simultané. Netflix : le service est distribué par Netflix, accessible après activation d'un compte Netflix et acceptation des conditions d'utilisation (help.netflix.com/fr/legal/termsofuse) via l'application dédiée ou via le décodeur TV pour les abonnés Box avec TV, dans la limite de 2 écrans en simultané.
• Disney+ et RMC Sport : 12 € par mois (au lieu de 27,99 € par mois). Cette option vous permet d'accéder au Service Disney+ et aux compétitions sportives diffusées par RMC Sport via les chaînes RMC Sport. Accès aux chaînes RMC Sport via l'application dédiée, le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés box avec TV. Disney+ : accessible après activation d'un compte Disney+ et acceptation des conditions d'utilisation, via l'application dédiée ou via le décodeur TV pour les abonnées box avec TV.
• SFR Cinéma : 5 € par mois (au lieu de 10 € par mois). Cette option vous permet d'accéder à une sélection de chaînes TV avec thématiques cinéma et/ou séries. Accès via le décodeur TV ou via l'application SFR TV. Option à 10 € par mois. Remise de 5 € par mois pour toute souscription de l'option par un abonné Box de SFR.
• Netflix Standard et SFR Cinéma : 14,49 € par mois (au lieu de 20,99 € par mois). Cette option vous permet d'accéder à Netflix et à des services et des chaînes TV de l'option SFR Cinéma. SFR Cinéma : accès aux chaînes via le décodeur TV. Netflix : le service est distribué par Netflix, accessible après activation d'un compte Netflix et acceptation des conditions d'utilisation (help.netflix.com/fr/legal/termsofuse) via le décodeur TV pour les abonnés box avec TV, dans la limite de 2 écrans en simultané.
• Disney+ et SFR Cinéma : 12 € par mois (au lieu de 18,99 € par mois). Ccette option vous permet d'accéder à Disney+ et aux chaînes TV de l'option SFR Cinéma. Accès aux chaînes de l'option SFR Cinéma via le décodeur TV ou via l'application SFR TV. Disney+ : accessible après activation d'un compte Disney+ et acceptation des conditions d'utilisation, via l'application dédiée ou via le décodeur TV pour les abonnées box avec TV.
• Bouquet Cinéma : 12,99 € par mois. Cette option vous permet d'accéder aux chaînes CINÉ+ et OCS. Accès aux chaînes via le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés box avec TV.
• Disney Channel : 1,99 € par mois. Cette option vous permet l'accès aux chaînes Disney Channel et Disney Channel +1 via le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés box avec TV.
• Adult Swim et Warner TV Next : 2,99 € par mois. Cette option vous permet d'accéder aux chaînes Warner et Adult Swim via le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés box avec TV.
• Bouquet Aventure : 6,99 € par mois. Cette option vous permet d'accéder à une sélection de chaînes à la thématique aventure via le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés box avec TV.
• Bouquet Novelas : 3,99 € par mois. Cette option vous permet l'accès à une sélection de chaînes de la thématique Novelas via le décodeur TV pour les abonnés box avec TV. Liste des chaînes susceptible d'évolution.
• Bouquet Jasmin : 2 € par mois. Cette option vous permet d'accéder à une sélection de chaînes TV du monde arabe.
• Bouquet Pakistanais : 8 € par mois. Cette option vous permet d'accéder à une sélection de chaînes TV du Pakistan.
• Melody d'Afrique : 2,50 € par mois. Cette option vous permet une immersion au sein de la musique africaine grâce à la chaîne TV "Melody d'Afrique".
• Bouquet Trace : 3,99 € par mois. Cette option vous permet d'accéder aux chaînes Trace via le décodeur TV ou via l'application SFR TV pour les abonnés box avec TV. Liste des chaînes susceptible d'évolution.
• Mezzo Premium : 4 € par mois. Cette option vous permet d'accéder aux chaînes TV "Mezzo" et "Mezzo Live HD" dédiées à la musique classique, l'opéra, au jazz et à la danse.
• Cette option vous permet l'accès à une sélection de chaînes chinoises allant de l'information, aux films et émissions de divertissement.
3. Option Box 4G.
• Option 20 Go supplémentaire : 7,99 € par mois. Option sans engagement permettant d'obtenir 20 Go de data en plus. Le volume de données Internet non consommées sur la période de facturation n'est pas reportable sur la période suivante. Souscription via le Service Client uniquement.
Les frais annexes.
Frais de raccordement Fibre : 49 € (offerts pour les offres Fibre Premium).
Frais de résiliation (en plus des mois restants dûs si résiliation pendant la période d'engagement) : 45 €.
L'option installation clé en main.
(Uniquement pour les forfaits ADSL souscrits dans l'un des bureaux de Poste participants).
1. Description de l'offre.
L'option installation clés en main est un service qui s'adresse exclusivement aux clients ayant souscrit à une offre Box ADSL SFR dans l'un des bureaux de poste participants. Ce service permet au client de bénéficier d'une prise en charge complète de l'installation de son matériel Box à domicile.
Option Installation clé en main Box ADSL, inclus dans le service :
• prise de contact pour planifier votre installation (dans les 48 heures suivant l'activation de la ligne),
• livraison du matériel,
• raccordement de la Box à votre prise téléphonique,
• mise en service d'internet,
• test d'un appel sortant.
Option Sortant Installation clé en main Box ADSL + Décodeur TV :
• prise de contact pour planifier votre installation (dans les 48 heures suivant l'activation de la ligne),
• livraison du matériel,
• raccordement de la Box à votre prise téléphonique,
• mise en service d'internet,
• test d'un appel sortant,
• raccordement du décodeur à votre TV,
• vérification de l'accès aux chaînes.
2. Tarifs.
L'offre peut être souscrite à titre optionnel :
• Option Installation Clé en main Box ADSL à 41,23 €,
• option Sortant Installation Clé en main Box ADSL + Décodeur TV à 55,33 €.
3. Souscription : le client doit disposer d'une prise électrique à proximité de la ligne téléphonique et en permettre le libre accès à l'installateur. Les installations électriques du lieu de l'intervention doivent être conformes aux normes de sécurité.
4. Facturation : le Service est facturé une seule fois au Client. Le paiement s'effectue au choix du Client, par prélèvement automatique, par chèque ou par virement ou tout autre mode de paiement proposé par SFR. Si le Client procède lui-même, pour quelques raisons que ce soit, à l'installation du matériel Box de SFR avant l'intervention prévue, l'option lui sera quand même facturée.