forfait international 5G
159,99 € par mois, engagement 24 mois avec l'achat simultané d'un mobile.
Prix mensuels TTC. Offre réservée aux clients résidant en France métropolitaine, sous réserve d'un usage réparti mensuellement entre la France métropolitaine et la Suisse, Andorre, les USA, les Amériques, l'Asie, Océanie, le Moyen-Orient, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, l'Afrique du Sud et la Russie. Offre éligible aux avantages Multi. L'utilisation de votre forfait depuis l'Union Européenne et les DOM doit être raisonnable (voir détails au chapitre Les options et services SFR).
Nature de l'offre.
1. Description de l'offre, communications incluses dans le forfait depuis la France métropolitaine.
• Appels illimités depuis la France vers les mobiles et les fixes de France métropolitaine, des DOM, d'Europe, d'USA, du Canada, de Chine, de Turquie, d'Algérie, du Maroc, de Tunisie, d'Afrique du Sud, d'Israël, de Russie et vers les fixes de 100 destinations. Hors numéros spéciaux dont les services de radiomessagerie et appels depuis boîtiers radio. 3 heures maximum par appel, puis appel coupé au bout des 3 heures. Limités à 200 destinataires différents par mois,
• SMS/MMS illimités en France métropolitaine vers les mobiles de France métropolitaine, des DOM, d'Europe, d'USA, du Canada, de Chine, de Turquie, d'Algérie, du Maroc, de Tunisie, d'Afrique du Sud, d'Israël, de Russie. Hors SMS/MMS surtaxés, SMS Chat et Chat Wap. Dans la limite de 200 destinataires différents par mois. Liste des destinations ci-dessous,
• Internet illimité en France métropolitaine : accès réservé à un usage strictement personnel et privé et uniquement via un équipement à usage mobile. En cas d'usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type peer-to-peer ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, et/ou d'usage via un matériel autre qu'un équipement à usage mobile, le client sera notifié par SMS de son usage déraisonnable. En cas de récidive suite à cette notification, le client est informé que le bénéfice de l'internet mobile en illimité lui sera supprimé, et l'accès internet sera limité mensuellement à 100 Go. 100 Go par mois partageables dans le cadre de SFR Multi.
2. Description de l'offre, communications incluses depuis l'étranger.
• Appels illimités depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, USA, Amériques, Moyen-Orient, Asie, Océanie, Algérie, Maroc, Tunisie, Afrique du Sud et Russie vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, les Amériques, le Moyen-Orient, l'Asie, Océanie, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, l'Afrique du Sud et la Russie. Hors numéros spéciaux, services dont services de radiomessagerie et appels depuis boîtiers radio. Depuis l'Union Européenne et les DOM, 3 heures maximum par appel coupé au bout des 3 heures. Depuis la Suisse, Andorre, USA, Amériques, Moyen-Orient, Asie, Océanie, Algérie, Maroc, Tunisie, Afrique du Sud et Russie, 2 heures maximum par appel coupé au bout des 2 heures. Limités à 200 destinataires différents par mois,
• SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, USA, Amériques, Moyen-Orient, Asie, Océanie, Algérie, Maroc, Tunisie, Afrique du Sud et Russie vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse, d'Andorre, des USA, des Amériques, du Moyen-Orient, d'Asie, Océanie, d'Algérie, du Maroc, de Tunisie, d'Afrique du Sud et de Russie. Hors SMS/MMS surtaxés et Chat SMS/MMS. Limités à 200 destinataires différents par mois,
• Internet 210 Go par mois depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre : usages Internet décomptés des 210 Go mensuels inclus exclusivement utilisables depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre. Au-delà, facturation du client à 0,0015 € par Mo (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne/DOM et aux tarifs SFR Voyage-Communiquer depuis l'étranger depuis la Suisse, Andorre. 100 Go par mois partageables dans le cadre de SFR Multi,
• Internet 170 Go par mois depuis les USA, les Amériques, le Moyen-Orient et l'Asie, Océanie, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, l'Afrique du Sud et la Russie : usages Internet décomptés des 170 Go mensuels inclus exclusivement utilisables depuis les USA, les Amériques, le Moyen-Orient, l'Asie, Océanie, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, l'Afrique du Sud et la Russie. Au-delà, facturation du client aux tarifs SFR Voyage-Communiquer depuis l'étranger.
3. Options incluses :
• Double appel, Option Conférence Mobile (après activation au Service Client), Multisurf, Présentation du numéro, Répondeur vocal gratuit depuis la France métropolitaine, SFR Répondeur + (pour Android) ou Messagerie Vocale Visuelle iPhone, Alerting Monde Internet Avec Blocage et Info Conso,
• SFR Cloud : 1 000 Go de stockage en ligne (voir détails à la rubrique du chapitre Les options et services SFR),
• MultiSurf (sur demande, voir détails au chapitre Les options et services SFR),
• Option Montre Connectée (sur demande, voir détails au chapitre Les options et services SFR),
• SFR TV.
4. Carte SIM/eSIM (avec mobile compatible pour l'eSIM) : 10 € de frais de Mise en Service de la Carte SIM/eSIM appliqués sur la première facture.
5. Les plus smartphone (voir détails à la rubrique du même nom) :
• prix préférentiel,
• modes de financement sans frais,
• configuration,
• prêt mobile gratuit.
6. Conditions de résiliation.
L'abonné peut résilier son contrat par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au Service Client ou sur sfr.fr. La résiliation sera effective dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de la demande. Pour les contrats associant un abonnement et l'achat d'un mobile subventionné avec engagement de 24 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, paiement de l'intégralité des sommes restant dues au titre de la première année et au-delà, paiement de 20 % des sommes restantes jusqu'au terme de l'engagement.
7. Réseaux, technologies.
Débit descendant maximum théorique jusqu'à 42 Mbits/s en 3G, jusqu'à 75 Mb/s (fréquence 800 MHz), 112,5 Mb/s (fréquence 2 100 MHz ou 2 600 MHz) et 150 Mb/s (fréquence 1 800 MHz) en 4G et jusqu'à 593 Mb/s (association des fréquences 800 MHz, 1 800 MHz, 2 100 MHz et 2 600 MHz dans les zones couvertes) en 4G+, avec équipements compatibles. Débit montant maximum théorique en 4G/4G+ avec équipements compatibles de 75 Mb/s.
Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5 GHz ou 2 100 MHz disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur sfr.fr/couverture. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5 GHz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2 100 MHz et débit montant maximum théorique de 150 Mb/s. Dans la limite des zones couvertes par les réseaux 3G, 4G, 4G+, 5G de SFR et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d'itinérance.
8. Service Client.
Accessible du lundi au samedi de 8:00 à 20:00 au 10.23 (service gratuit + prix d'un appel) :
• appel depuis mobile SFR : temps d'attente gratuit puis prix d'un appel normal en France métropolitaine (depuis l'UE/DOM, composez le +33.9.70.83.10.23),
• appel depuis un poste fixe : prix d'un appel normal en France métropolitaine et temps d'attente gratuit depuis une ligne box de SFR.
Communication hors-forfait.
Numéros Spéciaux (sauf numéros commençant par 0800, 0805, 0809, 087, 09, 30, 31), et services de radiomessagerie, voir détails au chapitre Les options et services SFR.
Communications vers et depuis l'étranger (Hors Union Européenne et DOM), voir chapitre Les options et services SFR.
Internet en mode 3G, 4G, 4G+, 5G depuis l'étranger (Hors Union Européenne et DOM), voir chapitre Les options et services SFR.
International.
1. Vers l'étranger.
Vers les Mobiles et Fixes :
• Europe : Açores, Aland, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre (hors Chypre du nord), Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Féroé (Iles), Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Île de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Île), Malte, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (Îles de), Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République-Tchèque, Vatican y compris Monaco et Royaume Uni (Angleterre, Écosse, Irlande du Nord, Pays de Galles),
• DOM : Guadeloupe, Guyane Française, La Désirade, Les Saintes, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon,
• USA : États-Unis, Alaska, Hawaï, Îles vierges Américaines, Porto Rico,
• Canada, Chine, Turquie, Algérie, Maroc, Tunisie, Afrique du Sud, Israël, Russie.
Maroc : hors appels vers les numéros spéciaux, vers les numéros à mobilité restreinte de l'opérateur Wana ou Méditel et les indicatifs téléphoniques suivants : +212 526 ; +212 527 ; +212 533 ; +212 534 ; +212 540 ; +212 546 ; +212 547, +212 550 ; +212 553.
Vers les Fixes uniquement :
• Amérique : Argentine, Bahamas, Bermudes, Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Caïman (Îles), Pâques (Île de), Panama, Paraguay, Pérou, Trinity et Tobago, Venezuela,
• Europe élargie : Albanie, Macédoine du Nord,
• Afrique et Moyen-Orient : Bahreïn, Brunei, Jordanie,
• Asie et Océanie : Australie, Christmas Island, Corée du Sud, Géorgie, Guam, Hong-Kong, Îles Mariannes du Nord, Indonésie, Japon, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Samoa américaines, Singapour, Taïwan, Thaïlande.
2. Depuis l'étranger.
Union Européenne : Açores, Aland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre (hors Chypre du Nord), Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Île Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Île Man, Île Féroé, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Îles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican y compris Monaco et Royaume Uni (Angleterre, Écosse, Irlande du Nord, Pays de Galles).
DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Saint Barthélemy, Saint Martin (Antilles françaises), Saint Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Îles Saintes. Suisse, Andorre.
USA : États-Unis (y compris Alaska et Hawaï), Porto Rico, Îles Vierges Américaines.
Amériques : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine.
Asie, Océanie : Australie, Hong-Kong, Chine, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thaïlande, Tibet.
Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Chypre du Nord, Israël, Qatar, Turquie. Afrique du Sud, Algérie, Maroc, Tunisie, Russie.
Avantages box + mobile.
Grâce à SFR Multi, bénéficiez de -15 € par mois de remise sur votre forfait International 5G. Grâce à l'avantage client Numericable, bénéficiez de -15 € par mois de remise sur votre forfait International 5G.
Partagez jusqu'à 100 Go par mois depuis cette ligne en qualité de Ligne Principale vers une Ligne Additionnelle avec SFR Multi.
Détails à la rubrique "Les avantages box + mobile" de ce chapitre.